この度はなごみ宿都和にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当館でお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食の汲み上げ豆腐は作り立ての美味しさを味わっていただけるので、出汁巻卵と共に好評のメニューでございます。またお豆腐は夏には冷製になり、連泊していただいても毎日異なる品を召し上がっていただけます。
京都へはよくいらっしゃるとお伺いしましたので、お越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして有難うございました。

なごみ宿都和　阿保

先日はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お香の香りが少し強すぎたようで、誠に申し訳ございませんでした。微香性のものを探し、利用するかどうか前向きに検討していきたいと思います。貴重な意見をどうも有難うございました。そして40回記念の時には今回以上い満足していただけるよう、スタッフ一同日々努力してまいります。またお会い出来る日を楽しみにしております。どうぞ宜しくお願い致します。
なごみ宿都和
赤井

この度は、なごみ宿都和にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と温かいお言葉をいただき、
料理・清掃・接客と全てのスタッフにとって
さらに精進していこうと大変励みになりました。ありがとうございます
五山の送り火につきましては、ご覧いただけなかったとのこと、ご期待に沿えない結果となり
申し訳ございませんでした。点火は時間差で灯され、燃えている時間はそれぞれ約３０分と昔から
変わらず、１時間にも満たない送り火ですが、定期観光バスの送り火特別コース などもございますので、また、京都にお越しいただく機会がございましたら、是非ごゆっくりご鑑賞いただき、夏の京都を満喫いただけたら、大変嬉しく思います。
お帰りになられて、お忙しい中、ご感想くださいまして誠にありがとうございます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

なごみ宿都和
涌島

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お休みの際に少しお寒かったとの事　誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂き　エアコンは全室再点検致しました。
有難うございます。掛け布団も重ねてお使いいただけるように致しました。
枕に関しましては　これよりスタッフ会議にかけさせて頂きます。
客室に関しては気持ちよくお過ごし頂けたとのご感想　有難うございました。
お食事もフルコース等揃えております。またお試し頂ければ幸いです。
これから必ずご意見を反映させ　努力してまいります。
お帰り頂いて何かとお忙しいのにご意見を頂戴しありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして有難うございました。ごゆっくりなさる事が出来たようで、大変嬉しく思います。大きな通りから近いですが、住宅街の中ですので夜も静かだと存じます。
季節が移ろいだ頃にお越しになりましたら、また違った京都をお楽しみ頂けるかと思います。その際はまた当館をご利用頂ければ幸いです。
有難うございました。

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして　有難うございます。
エアコンの音でご迷惑をおかけしておったようで申し訳ございませんでした。
早速メンテナンスを業者にお願いいたしました。

お料理がお口に合ったご様子を伺い、ほっと致しました。
大満足お言葉　大変嬉しく拝見致しました。
調理場のものも大変喜んで居りました。おかげさまで有難うございます。

またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

有難うございました。

なごみ宿都和
太田佳子

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
不便な点ご了承頂きましてありがとうございます。隠れ宿のネーミング頂戴しまして嬉しい限りでございます。

お食事のお刺身最高とおっしゃって頂けて、本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。量の少なさ申し訳ございませんでした。今後検討致します。

お風呂が小さ目のサイズとなのですが、ゆっくりお入り頂けたようでほっとしております。
二間続きのお部屋にご宿泊頂いてお部屋も気に入って頂けたようで清掃スタッフにも是非報告させて頂きます。
有難うございます。

ご不備をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。
次回お越し頂いた際には、もっとお気に召されるようこれからも精進して参ります。
お忙しい中ご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
なごみ宿都和　澤田

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

細やかなサービスが出来るように接客スタッフは女性のみでやっております。安心して宿泊して頂けた様子をお聞かせ頂きまして嬉しく思います。

お夕食お口に合ったようでほっと致しました。
現在朝食のグレードアッププランを作成中でございます。朝食もご満足頂けますよう精進して参ります。
お部屋の浴槽はお部屋のタイプによって大きさは異なります。洗い場付き浴槽となっておりますので、ゆっくりして頂ける事と存じます。

当館のアンケートにも貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
また是非お待ち申し上げております。
有難うございました。

なごみ宿都和　森本

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして有難うございました。
枕のご指摘有難うございます。
現在は　標準の硬さのものを使用しております。
アレルギー対応等もあり、簡単にはいかないのが現状ですが、枕をお選び頂けるように懸案事項として　あげてみます。
ご指摘有難うございました。
消臭スプレーのご提案、有難うございます。
現在は設置タイプの消臭剤を使用しておりますが、これもスプレーの方が宜しいのかもしれません。貴重なご意見有難うございました。こちらも早速　懸案事項として挙げさせて頂きます。
お料理がお口に合ったご様子をうかがう事が出来まして　本当に嬉しかったです。

お陰様でより一層改善案が生まれました。有難うございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

折角お越し頂きましたのに場所の案内不足でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
京都の街並みは大通りから一筋入ると、とても静かになっております。
その中に、小さいお店や、旅館などがございますので、そういったお店を発見するのが楽しみでもあります。
朝食のだし巻き卵お褒めのお言葉頂戴致しまして誠に有難うございます。
お客様が来られてから巻き始めておりますので、できたてほやほやを味わって頂けたかと存じます。
スタッフの指導も怠らない様、精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。

なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

今年畳替えを致しましたので、まだ畳の良い香りをお楽しみ頂けると思います。

地下のお風呂は男性は最大3名様、女性は6名様と、満室の時はお客様にご迷惑をお掛け致します。
誠に申訳ございません。
そんな中、お食事お褒めのお言葉頂戴致しまして有難うございます。お口に合った様子をお伺いできまして嬉しい限りでございます。
料理長にも報告致します。
お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なごみ宿都和　森本

この度は当館ご宿泊頂きまして有難うございました。お食事の際にはせわしない思いをさせました事、誠に申し訳ございません。
お料理の進み具合をもっと確認することをなお一層徹底致します。
またワインに関しましては　お伝え不足で本当に申し訳ございませんでした。
中々お1人様ずつお目にかかる事も叶わず、お料理にあうワインをあらかじめ選び、ご説明書きは入れさせて頂いておるのですが、私も出来る限りお客様お対話できるよう努めてまいります。
またスタッフへのワイン情報も　もっと徹底致します。

今後早速反映させて　改善してまいります。
貴重なご意見を本当に有難うございました。

なごみ宿都和
太田佳子

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。返信遅くなりまして申し訳ございません。

地下の小浴場は施設の構造上あまり大きなものではございませんのでお部屋のお風呂は、バストイレ別、洗い場付きのものをご準備致しております。ゆっくりして頂けた様子をお伺いできましてほっと致しました。

朝食時のお布団の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘を受けまして、連休明けに社員会議をし、どのような案内をするべきか話を致しました。お部屋にあるご案内の本に記載する事、ご案内の際やチェックイン時、お夕食後など、お客様の宿泊プランによって異なりますが、その際にも口頭で伝える。という2点を徹底させる事となりました。
当館では接客スタッフがお布団をあげにお伺いしますので、中にはお布団をあげにお伺いできない場合もございます。
ですので、『朝食時にお布団をあげにお伺いさせて頂く場合がございます。』と記載させて頂く様、決定致しました。
お客様に恥ずかしい思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

バス停の案内さっそく追加させて頂きました。
お忙しい中、貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
お客様の声を一番大切に、精進していきたいと考えておりますので、また変わった都和に是非お越し下さいませ。
有難うございました。

なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
京都駅から徒歩10分ほどで当館に到着致します。
徒歩圏内ですが、少し距離はございます。大丈夫でしたでしょうか。
京都駅周辺のにぎやかな雰囲気とは違い、さらに大通りに入ると閑静な場所に位置しておりますので、京都らしさを感じて頂けるかと存じます。

お風呂の件、そうおっしゃって頂けて本当に救われます。有難うございます。
お食事もお口に合った様子で良かったです。

お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
またお待ち致しております。

なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
館内は松栄堂さんのお香をたいております。お疲れの時に、ほっとされた様子をお伺いし、大変嬉しく思います。

お夕食、男性の方には少し量が少なかったようで、大変申し訳ございませんでした。五品一汁のプランでございましたので、天麩羅・蒸し物といった追加品のご案内不足でございました。
京会席は少しずつ美味しいものを召し上がって頂きたくご準備しております。量との兼ね合いもございますので今後の課題として考えさせて頂きます。
朝食はお口にあったようでほっと致しました。
京都観光はなかなか時間が足りず、お昼ご飯を食べ損ねてしまう方のいらっしゃいますので、お豆腐や卵をご準備し、お腹一杯召し上がって頂きたくご準備しております。
接客お褒めのお言葉頂戴致しまして有難うございました。今後も精進して参ります。
お帰りになってすぐ貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。

なごみ宿都和　森本

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きましてありがとうございました。
浴室用タオル等ではご不自由をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
早速リネンサプライの会社と相談致します。
ご指摘有難うございました。
お正月3が日の朝は　皆様におせちとお雑煮を召し上がって頂いております。
お喜び頂いたようで　私どもも大変嬉しく存じます。
お帰り頂いてすぐの何かとお忙しい時に　ご意見頂戴致しまして本当に有難うございました。
必ず今後に生かしてまいります。

なごみ宿都和
太田佳子

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご到着時のお抹茶はチェックイン時にお待たせしてしまうのでお出しさせて頂いております。
ほっとして頂けた様で私共も嬉しいです。
ご朝食もお口に合った様子でほっと致しました。
次回というお言葉は本当に有難いお言葉でございます。有難うございます。また是非お夕食付でお越し下さいませ。期待に添えます様、これからも精進して参ります。
当館はフルコースが一番おすすめでございますので、宜しければご検討下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。せっかく貴重なご意見頂戴致しましたのに返事が遅くなってしまいまして誠に申し訳ございません。
当館は小浴場が小さい為、全室洗い場付きお風呂を完備しております。
お子様用の椅子は数に限りがございますが、幼児のお子様の居るお部屋にはご準備させて頂いております。おかゆもご要望頂ければご準備させて頂いております。
お子様と一緒のご旅行は何かと大変かと察し致しますので、出来る限りではございますがお手伝いさせて頂きます。朝食お口に合ったようでほっと致しました。
また是非京都にお越しの際はお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。返信が遅くなってしまいまして申し訳ございません。
お子様とのご旅行は何かと大変かと存じますが、楽しい滞在になったとお伺い致しまして大変ほっと致しました。
水族館は徒歩ですと15分程かかってしまいます。
お子様もいらっしゃる場合はバスをお薦めするべきでございました。ご案内不足で申し訳ございません。
当館の周辺には居酒屋さんが多く、お子様連れのお客様は京都駅の伊勢丹さんが一番安心して召し上がって頂けます。しかし京都駅までも徒歩10分となります。ご面倒お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
是非次回はお夕食付のプランでお越し下さいませ。当館の夕食はお部屋食となっておりまして、お子様ランチのご準備も可能でございます。
ご朝食はご満足頂けた様で良かったです。
お子様も元気にご旅行が出来たとの事、大変喜ばしく拝見致しました。
お忙しい中、貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、たくさんの嬉しいお言葉をお聞かせ頂きまして本当に有難うございます。
京都駅周辺は小さな旅館が沢山ございますので、タクシーの運転手の方でさえ把握されてない方がいらっしゃる程です。お暑い中手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の静かさと清潔感をすごく大切にされているお客様に満点というお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
館内は松栄堂さんのお香をたいております。
ロビーや客室は冷房を効かせておりますが、廊下やエレベーターは控えておりますので、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。申し訳ございません。
朝早くお散歩に行かれて良い思い出が出来た様子をお伺いし、私まで嬉しい気持ちでございます。
夕食朝食共にお口に合ったようでほっと致しました。夕食のフルコースは当館人気のプランでして、全10品ございます。結構お腹いっぱいになりますので、残してしまう方も中にはいらっしゃいます。満足して頂けたことが何より嬉しい事ですので、お気になさらないで下さい。朝食の自家製汲み上げ豆腐は暑い夏にぴったりの一品となっております。お口に合った様でほっと致しました。
お風呂の温度は基準がございますが、案内不足でございました。
建物は40年以上経っておりますが7年前にリニューアル致しましたので維持出来るよう徹底しております。
アメニティーはシンプルな物で統一しておりますがシャンプーはPOLAさんのアロマの香りがするものを使用しておりますので、いい匂いと評判です。
私共のサービスはさりげなくそっとお客様がお困りの際お手伝い出来るように、と指導しております。子供好きなスタッフが多いので、人見知りなく喋って頂けた様子をお伺いし、私共がお礼を言いたいくらいです。本当に有難うございます。
今回は楽天さんの企画でスーパーSALEという大変お得なプランでしたが、また新しいプランなど検討中でございますので、是非チェックして下さい。
お帰りになってすぐ、お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
文字に限りがございますので全てにお応えできませんでしたがどうぞご了承下さいませ。
細かい所まで当館を見て頂き本当に有難うございました。
なごみ宿都和　森本