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都和旅館 クチコミ・感想・情報

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都和旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地3.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事5.00
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総合5

にこちゃん1233410さんの 都和旅館 のクチコミ

にこちゃん1233410さん [40代/女性] 2015年06月05日 18:08:12

最後のお部屋だったので六畳一間に四人は、さすがに少し狭くかんじましたが、そんな些細なことが吹き飛ぶくらい、とにかくお料理が全て美味しかったです!それもお部屋食。落ち着いて食事ができました。
朝食も美味しかった!!
熱いものは熱々で、冷たいものは冷えていて、味付けはダシが効いた美味しいもの。お料理だけ食べに行きたいくらいでした。
たた、お香の香りが苦手な息子には、全館お香の香りがしていたのは、辛かったようです。
いろんな方がいるのでその辺りは、難しいかなと思いますが、そんな声もあることをお伝えします。
今度は是非広いお部屋で泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
都和旅館 2015年06月13日 17:49:05

この度は、都和にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お料理にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
料理長・調理スタッフにご報告させていただきます。
いつも丁寧に出汁をとって、おもてなしさせていただいております。
京会席を気に入っていただけたご様子。お客様のお部屋にお食事を運ばせていただく際に、
季節を感じます。京野菜・旬の食材・つま・器それぞれ、目でも楽しめます。
是非、また違った季節の京会席を楽しみにお越しください。
お香の香りについて、ご意見くださいまして、ありがとうございます。
お声を今後に役立ててまいります。
また、お目にかかれます時は、是非二間続きのお部屋でお寛ぎいただければ嬉しく思います。
お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご意見くださいまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】【当館人気】オーナーシェフの京会席フルコースをお部屋で☆2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【8畳和室】ウォシュレット・洗い場付きお風呂・独立洗面所】

総合5

投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月29日 12:53:00

2度目の宿泊。今回は家内と二人で奈良への中継地として泊まりました。駅近で静かでありがたいです。家内は到着時のお抹茶が気に入ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
都和旅館 2015年04月29日 21:47:50

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして有難うございました。再びお目にかかることができまして従業員一同嬉しく思います。またご到着時のお抹茶とお菓子のサービスをお気に召されて大変光栄でございます。季節によって和菓子が変わりますので、ぜひまたお越し下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

なごみ宿都和 
阿保

ご利用の宿泊プラン
口コミで大好評!のふわふわ出し巻き付き☆京のおばんざい朝食プラン
ご利用のお部屋
【【6畳和室】ウォシュレット・洗い場付きお風呂・独立洗面所】

総合5

ixnsm01さんの 都和旅館 のクチコミ

ixnsm01さん [20代/女性] 2015年04月08日 23:44:00

卒業旅行で5人で泊まらせていただきました。早く到着したのですが、快く引き受けてくださり…お抹茶を出してくださり、一息する時間を持つことができました。その後に京都を観光したのですが、京都駅に近いためバスだけでなく徒歩でも旅館に着くことが出来るので、良かったです。
一軒家であり、どんなに騒いでも大丈夫なので、オススメです。部屋にはお茶菓子の八つ橋があり、和みの一時を過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年03月
都和旅館 2015年04月09日 19:51:51

この度はなごみ宿都和別邸machiya suiteにご宿泊頂きまして有難うございました。
おゆっくりして頂けたようでほっと致しました。
ご卒業の思い出作りのお手伝いができたようで大変嬉しいです。また皆様にお選び頂けるよう 努めてまいります。またのご縁をお待ち申し上げております。

なごみ宿都和
太田佳子

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【別邸~machiya suite~】京町家一軒貸切☆】

総合5

信貴1978さんの 都和旅館 のクチコミ

信貴1978さん [50代/女性] 2015年03月02日 20:14:37

お世話になりました。

同級生4人で利用しました。旅館の施設、アメニティには言うことはありません。お風呂が特に良かったです。
女将さんも従業員の方々も笑顔良しで素敵でした。
また、京都に行くことがありましたら、利用させていただきたいと思います。その時は、朝ごはんをいただきたいと思ってます。今回はわたしのミスで予約を忘れてしまいました。


これは、旅館のせいではないのですが、雨垂れの音が結構響いて一階にねた友人たちは寝付きにくかったそうです。
寝具は程よい硬さで昼間の疲れも取れて良かったそうですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年02月
都和旅館 2015年03月13日 13:52:08

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きましてありがとうございました。お忙しい中ご意見頂戴いたしましたのに返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
皆様にとって楽しい滞在をなったようで従業員一同嬉しく思っております。次回お越しの際はぜひご朝食もぜひお召し上がりください。できたての汲み上げ豆腐やふわふわの出汁巻卵を食べて頂けること、楽しみにしております。
京都もまだ雨の日も多く雨音の件ではご迷惑をおかけいたしました。せっかくの町家の一軒貸し切りですので、お客様に一層お寛ぎいただけるよう対策を考えさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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総合5

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投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月17日 22:42:58

京都マラソンに出場するために利用しました。

早目に到着したのにもかかわらずすぐにチェックインさせてもらえ助かりました。

朝食付きプランでしたが、マラソンのため早朝に出発する旨伝えると前の晩におにぎり弁当を作って持ってきてくれ大変助かりました。

また、サービス面でも壊れている金庫はすぐに交換していただけましたし、私の不注意で割ってしまった洗面所のグラスもすぐに片付けていただけました。

立地は多少駅からは歩きますが逆に住宅街にあるので夜は静かでそこまで不便は感じませんでした。

また京都に行く事があればまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
都和旅館 2015年02月22日 14:30:41

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当旅館では早朝から京都マラソンに参加されるお客様にはおにぎりをお渡しさせていただいております。少しでも当日のマラソンのお力になれて嬉しい限りでございます。
金庫の件につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。日々の確認を徹底してまいります。
またご家族そろってまたお目にかかれますこと、楽しみにしております。お忙しい中ご意見頂戴いたしましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
口コミで大好評!のふわふわ出し巻き付き☆京のおばんざい朝食プラン
ご利用のお部屋
【【2間続き和室】ウォシュレット・洗い場付きお風呂・独立洗面所】

総合5

nullfoolさんの 都和旅館 のクチコミ

nullfoolさん [50代/男性] 2014年12月27日 09:08:04

以前、両親へのプレゼントに利用しましたが女将ならびにスタッフ皆様の対応が非常がよかったので再利用しました。今回も観光タクシーの手配から旅の経路、さらには食事の手配に至るまでキメ細かいご提案をいただき両親も大変満足できようです。また別邸の施設やサービス面も素晴らしく全てにおいて良いのですが先の利益にならないサービスでも親身に対応してくださるところはそうそう無いと思います。今回もいろいろと旅の手助けをいただき本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
都和旅館 2015年01月21日 12:34:12

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご両親様にはお心遣いまで頂戴し 大変恐縮いたしておりました。
こちらの手配では何かとめだるかったとは存じますが このようにおっしゃっていただき本当にうれしくそして安堵致しました。
またお越しいただけます様 心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが ご両親様が益々ご健康で過ごされます様 京都よりお祈り申し上げております。 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【別邸~machiya suite~】京町家一軒貸切☆】

総合4

ブリッジ1810さんの 都和旅館 のクチコミ

ブリッジ1810さん [40代/男性] 2014年11月30日 14:16:04

11月29日に三名で宿泊しました。京都の街並みを感じつつ、とても癒されました。お風呂もよかったんですが、カランが付いていればなお、使い勝手がよかったなと思いました。また利用してみたいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年11月
都和旅館 2014年12月07日 18:15:16

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様のお声を大切に、また励みに皆様に喜んでいただける宿であるよう努めてまいりたいと思います。
お風呂のカランの件につきましては、早速 検討させていただきます。
またお目にかかれますこと、楽しみにしております。
お忙しい中、ご意見下さいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
オーナーシェフの京会席フルコースを京町家で☆2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【別邸~machiya suite~】京町家一軒貸切☆】

総合5

an_p61さんの 都和旅館 のクチコミ

an_p61さん [30代/女性] 2014年11月24日 16:18:39

【感想】
11月後半の3連休、12月も含めて満室だったようですが、たまたまキャンセルが出たようで急遽予約させていただきました。京都駅からすぐ、また西本願寺の近くで、少し歩けば見事な大銀杏を拝むことが出来ました。また、朝食付きプランにして大正解!とても美味しかったです。

【情報】※ご検討されている方向け
・事前に自転車で向かうことを連絡し、宿に駐輪場はないが離れた場所に従業員用のものがあるとの回答を頂きましたが
 当日は入り口の駐車スペースが1台分空いていましたので、そこに停めさせていただきました。
 どちらも施錠はなく、また駅前ということで盗難も多いようなので自己責任で。
・個人的な感想を言えばこちらは民宿に近い旅館、と言った感じでしょうか。
 旅館ほど形式的なサービスはなく、民宿ほどアットホームでないため
 よくある温泉旅館のようなイメージを持って訪れると違うかなと感じると思います。
 また館内はいい意味で近代的にリフォームされており、故に風情はありません。
 全体的に若い人や、インフラ周りは充実しているので外国の方向けの宿だと思います。
 逆に、私どものように昼も夜も動き回る人間には、気を使わないのでとても居心地良かったです。

紅葉のシーズンはまだまだお忙しいと思いますが、従業員一同様ともお体お気をつけ下さい。
また機会があれば(空きがあれば)是非利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
都和旅館 2014年12月07日 18:16:08

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きましてありがとうございました。
観光シーズンは、ご予約が取りにくくご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
この度、タイミング良くご宿泊いただけましたこと、また紅葉を満喫いただけ、朝食もご堪能いただけまして、大変嬉しく思っております。
館内、接客サービスにつきましては、ご宿泊いただきました皆様にお寛ぎいただけるよう、清潔感を感じていただけるよう、お客様のお声をぜひ参考にさせていただき、今後も努めてまいりたいと思っております。
お褒めいただきました朝食もさることながら、お部屋で皆様にゆっくりとご夕食をお召し上がりいただくプランも好評でございますので、京都へお越しの際にまたご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きます。
どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご意見下さいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
口コミで大好評!のふわふわ出し巻き付き☆京のおばんざい朝食プラン
ご利用のお部屋
【【8畳和室】ウォシュレット・洗い場付きお風呂・独立洗面所】

総合4

投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月18日 23:33:28

京都駅から徒歩での移動でしたが、然程迷わずに辿り着くことが出来ました。
立地は徒歩で10分ほどでしたのでまずまずでした。
部屋・風呂(部屋付)はとても綺麗で気持ち良く過ごせました。
接客も必要最低限の対応でしたが、特に問題なく過ごせました。
ただ、季節のせいか部屋のエアコンの効きが悪く少し肌寒く布団がもう一枚欲しかったです。枕も小さ目で低く寝難かったです。
食事は黒毛和牛を美味しく頂きましたが、ボリューム的には普通の方であれば問題ないかと思います。食事後に夜間拝観に出掛けたので帰ってからは少し小腹が空いてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
都和旅館 2014年11月19日 07:37:52

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お休みの際に少しお寒かったとの事 誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂き エアコンは全室再点検致しました。
有難うございます。掛け布団も重ねてお使いいただけるように致しました。
枕に関しましては これよりスタッフ会議にかけさせて頂きます。
客室に関しては気持ちよくお過ごし頂けたとのご感想 有難うございました。
お食事もフルコース等揃えております。またお試し頂ければ幸いです。
これから必ずご意見を反映させ 努力してまいります。
お帰り頂いて何かとお忙しいのにご意見を頂戴しありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ついに登場!!【ミニ京会席×黒毛和牛】自分でお肉をジュージュー♪2食付プラン
ご利用のお部屋
【【2間続き和室】ウォシュレット・洗い場付きお風呂・独立洗面所】

総合5

red19maiさんの 都和旅館 のクチコミ

red19maiさん [30代/女性] 2014年10月12日 20:07:18

一歳の子連れだったので部屋食はまわりの目も気にしなくて良いのでとても良かったです。
食事もとても美味しかったのですが、お肉がなかなか焼けず…一番美味しい食べごろに食べれず…とても残念でした。
他は文句なしでとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
都和旅館 2014年10月13日 07:06:07

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして有難うございました。
お肉の燃料の件、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。少し焼いてからお部屋にお持ちすることも含めて先日より考案中でございますが 少しでもお客様に美味しくお召し上がり頂けますよう鋭意努力してまいります。
 
他はご満足を頂けたご様子をうかがい ほっと致しました。

お帰りになってすぐの何かとお忙しいときに貴重なご意見を本当に有難うございました。
今後に必ずいかしてまいります。

なごみ宿都和
太田佳子

ご利用の宿泊プラン
ついに登場!!【フルコース京会席×黒毛和牛】自分でお肉をジュージュー♪2食付プラン
ご利用のお部屋
【【8畳和室】ウォシュレット・洗い場付きお風呂・独立洗面所】

総合3

投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月17日 11:30:48

お世話になりました。
食事について対応いただき、ありがとうございました。
味付けが大人仕様であり、うちの子供にとっては食べられないものであり、とても残念でした。子供用にもっと工夫があった方がうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
都和旅館 2014年08月22日 14:57:04

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。


お子様用のお食事の件、大変申し訳ございませんでした。
私共もご宿泊頂いた全ての皆様にご満足して頂きたいと考えておりますので料理長・調理場スタッフと早々検討致します。

このようなご意見は都和にとって本当に勉強になります。
ご指摘頂きまして有難うございます。
次回もまたお足を運んで頂けるよう最良の改善に努めます。
従業員一同またのお越しお待ち申し上げております。
有難うございました。

なごみ宿都和 澤田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【2間続き和室】ウォシュレット・洗い場付きお風呂・独立洗面所】

総合3

kiyo0820さんの 都和旅館 のクチコミ

kiyo0820さん [50代/男性] 2014年05月27日 06:49:18

駅から歩いていける距離ですが、近いとはいえません。
部屋は二間続きでしたが、テレビと座卓とが、別々ですので使い勝手はあまり良くありません。風呂も狭いです。古い旅館をリフォームしたようですね。食事は和牛じゅうじゅうフルコースを注文しましたが、おいしかったです。
でも、料金から見て、やはり普通かな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
都和旅館 2014年05月27日 08:08:02

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして 有難うございました。私ども、昭和の建物を平成17年に全面改装したものでございます。
従いましてエレベータなどには昭和の香りが残っておりますし、地下の小浴場は狭い為 何かとご不自由をかけております。従いまして24時間入れるようにして 少しでも他のお客様となぶつからないようにしてしておるのですが それでもご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。お料理はお気に召して頂けたご様子を伺い、ほっと致しました。
テレビに関しましては お食事の際よりもお休みの際にご覧になりたいとのお声があり、寝具の用意をさせて頂くお部屋にテレビを設置しておりますが やはり逆の方が宜しかったでしょうか。今後の議題として頂戴致します。これからもご意見を基に改善して参ります。貴重なご意見を有難うございました。

なごみ宿都和
太田佳子

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【2間続き和室】ウォシュレット・洗い場付きお風呂・独立洗面所】

総合3

投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月07日 18:12:04

口コミがすごく良かったので期待してましたが、
期待が大きすぎたようで、宿泊した感想は、清潔感のある普通の宿でした。
写真などは別館のものが殆どのようなので、宿泊した本館はちょっと期待はずれ。。。
食事は美味しく子供がいたので部屋食は気楽でよかったです。
残念だったのは部屋の窓にカーテンや雨戸がなく障子のみ、
朝は日の出とともに部屋も明るくなり、ゆっくりするにはちょっと残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
都和旅館 2014年05月07日 18:38:30

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして有難うございました。

幾分ご不便な箇所等申し訳ございませんでした。
せっかく貴重なお意見頂戴しましたので、心地良いお部屋作りを目指し参考にさせて頂きます。

お食事にお褒めの言葉を頂き、有難うございました。皆様でおくつろぎ頂けたことなによりでございます。
今後の活力となります。
皆さまの旅に少しでも寄り添えて癒せる場となるよう精進する限りでございます。
また是非お待ちしております。
なごみ宿都和 澤田

ご利用の宿泊プラン
ついに登場!!【ミニ京会席×黒毛和牛】自分でお肉をジュージュー♪2食付プラン
ご利用のお部屋
【【2間続き和室】ウォシュレット・洗い場付きお風呂・独立洗面所】

総合4

shizushizu62さんの 都和旅館 のクチコミ

shizushizu62さん [40代/女性] 2014年05月06日 22:39:40

駅から近く、静かな環境でゆっくり休めました。また、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
都和旅館 2014年05月07日 10:04:00

この度は当館にご宿泊頂きまして有難うございました。ごゆっくりなさる事が出来たようで、大変嬉しく思います。大きな通りから近いですが、住宅街の中ですので夜も静かだと存じます。
季節が移ろいだ頃にお越しになりましたら、また違った京都をお楽しみ頂けるかと思います。その際はまた当館をご利用頂ければ幸いです。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】口コミで大好評!のふわふわ出し巻き付き☆京のおばんざい朝食プラン
ご利用のお部屋
【【6畳和室】ウォシュレット・洗い場付きお風呂・独立洗面所】

総合4

投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月22日 06:37:16

家族旅行で宿泊しました。駅からの道が少し分かり難かったですが、10分程度で辿り着きました。

チェックイン前に荷物を預けさせてもらったのですが、抹茶で一服させて頂けるなど、親切に対応して頂きました。

他のクチコミでは「料理が少ない」とのコメントもありましたが、京懐石フルコースを選んだためか、食べ切れないくらいの量で、私は大満足でした。

強いて難点を上げると、部屋のエアコンの吹き出しの音が大きく、寝るのに少し気になったことでしょうか?

次回京都に旅行する機会があれば、是非また利用させて貰いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
都和旅館 2014年04月22日 12:14:21

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして 有難うございます。
エアコンの音でご迷惑をおかけしておったようで申し訳ございませんでした。
早速メンテナンスを業者にお願いいたしました。

お料理がお口に合ったご様子を伺い、ほっと致しました。
大満足お言葉 大変嬉しく拝見致しました。
調理場のものも大変喜んで居りました。おかげさまで有難うございます。

またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

有難うございました。

なごみ宿都和
太田佳子

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】オーナーシェフの京会席フルコースをお部屋で☆2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【8畳和室】ウォシュレット・洗い場付きお風呂・独立洗面所】

総合4

越中度さんの 都和旅館 のクチコミ

越中度さん [30代/男性] 2014年04月17日 22:09:35

急なお願いに、親切に対応して下さったお宿です。

立地は、分かりにくい場所にありました。
そして、タクシーの方も迷われていました。
”隠れ宿”と言う事だと解釈しております。

あと、温泉じゃないので、浴場は期待していませんでしたが、
とにかく狭くてビックリです。
ただ、男湯は私1人だったので、広々と使用させて頂きました。
あの浴場に4,5人いたら、窮屈でしょうね。

また、食事ですが、満足しています。
特に、夕食の刺身は最高でした。
魚がおいしい都道府県出身の私も満足する刺身です。
ただ夕食の量は、少ないかも知れません。

お部屋はキレイで、すごく気に入りました。
2間続きで、とにかく広い。
また機会があれば、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
都和旅館 2014年04月20日 20:36:46

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
不便な点ご了承頂きましてありがとうございます。隠れ宿のネーミング頂戴しまして嬉しい限りでございます。

お食事のお刺身最高とおっしゃって頂けて、本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。量の少なさ申し訳ございませんでした。今後検討致します。

お風呂が小さ目のサイズとなのですが、ゆっくりお入り頂けたようでほっとしております。
二間続きのお部屋にご宿泊頂いてお部屋も気に入って頂けたようで清掃スタッフにも是非報告させて頂きます。
有難うございます。

ご不備をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。
次回お越し頂いた際には、もっとお気に召されるようこれからも精進して参ります。
お忙しい中ご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
なごみ宿都和 澤田

ご利用の宿泊プラン
【連泊特典付】最終日のお夕食グレードUP!京会席をお部屋でゆったりプラン
ご利用のお部屋
【【2間続き和室】ウォシュレット・洗い場付きお風呂・独立洗面所】

総合5

投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月07日 21:07:23

京都駅の近くですが、表通りから2本ほど入った静かな場所で、とてもゆっくりした時間を過ごせました。入口が奥まったところにあり、まさに隠れ家です。また部屋のつくりがとても凝っていて、1階は和室、2階はモダンな洋室と2度おいしい感じです!また、2階への階段を上がった場所に生花が活けてあり、とても良い香りがしていました。隅々までいき届いた心遣いが素晴らしいです。

残念な点として、2点
1.バスタオルのにおい
春休みのピーク時での利用だったからかもしれませんが、少し生乾きのにおいがしました。柔軟剤の良い香りはするのですが、繊維の奥のにおいが取れていない?

2.2階天窓のあかり
2階のベットで寝たのですが、朝になると天窓からの光で目が覚めます。光の調整ができるような工夫があるとよかったです。早く起きれるので良いのですが(笑)

いろいろ悪いところばかり書いてしまいましたが、基本的に評価・満足度は高いです。もう一度利用するかと聞かれたら、「はい!」の即答です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
都和旅館 2014年04月10日 18:14:20

この度はなごみ宿都和別邸にご宿泊頂きまして ありがとうございました。
こちらの是正点もお教えくださり 本当に有難うございます。
バスタオルの件、早速部署に連絡致しました。有難うございました。
お二階の天窓の件も ご連絡有難うございます。
早速 相談致します。

また利用したいとのお言葉は何よりの励みになります。
本当に有難うございました。

またお迎えできますように一生懸命頑張ってまいります。
今後ともどうぞご指導くださいませ。

有難うございました。

なごみ宿都和 太田

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】彼女は半額!ビフォーアフターに出演された匠の設計した京町家を一軒貸切☆
ご利用のお部屋
【【別邸~machiya suite~】京町家一軒貸切☆】

総合5

投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月05日 20:58:18

3月後半に2泊お世話になりました。
予約時は駐車場が一杯とのことでしたが、直前に連絡があり駐車可能になり助かりました。
ちょっとだけ先方のの手違いで予約条件以上のサービスがあったようで、知らずに翌日同じリクエストを行いましたが、快くサービス頂き、初めての京都でしたがとても満喫でき良い旅行になりました。
また次回もここに伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
都和旅館 2014年04月09日 20:47:08

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

この時期は桜の時期もすぐそこでしたので常に多くのご予約頂いておりました。ですので駐車場の空きを運良くお使い頂いて嬉しい限りでございます。

サービスにもお褒めの言葉を頂きましたことを励みにより一層精進致します。

初めての京都のお旅にご協力させて頂きご満足頂けたようでなによりでございます。

またいつか京都にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。有難うございました。

お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。

なごみ宿都和 澤田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合4

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投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月02日 23:24:18

京都駅から徒歩で行ける場所なので特に問題はありませんが、雨や雪が降っているときはちょっと・・・と考えてしまうかもしれません。ただ朝荷物を預け、西本願寺のバス停から観光開始できたので良かった。部屋は2間続きで、広く使わせて頂きました。また部屋担当の方が笑顔で親切に対応してくださったので、落ち着きました。食事で黒部和牛を2種類から選ぶのに悩んだので、一人ひとり別の種類のものにして欲しいと依頼したところ、それにも対応して頂けました。浴室は一般的なホテルと違い洗い場があって便利だったのですが、脱衣する場所が寒く、小さい暖房設備があるといいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
都和旅館 2014年04月09日 18:59:57

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

私共は、繰り返される様サービスではなく、そっとお客様に寄り添うような接客を心掛けてしております。心地よく感じて頂けて大変嬉しい気持ちでございます。有難うございます。

京都駅から多少歩いて頂く形とはなりますが、徒歩圏内でございます。お客様が有意義な時間を過ごして頂けた事をお伺いでき、私共まで嬉しくなりました。

脱衣場が寒かったとのことで申し訳ございませんでした。こちらの場所の暖房設備に関して検討させて頂きます。

お客様の旅のお手伝い出来ましたこと、光栄に思います。
またお会いできます日を楽しみにお待ち致しております。

お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。

なごみ宿都和 澤田

ご利用の宿泊プラン
ついに登場!!【ミニ京会席×黒毛和牛】自分でお肉をジュージュー♪2食付プラン
ご利用のお部屋
【【2間続き和室】ウォシュレット・洗い場付きお風呂・独立洗面所】

総合4

投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月10日 09:52:40

24時間入れるお風呂があるのはとても良かったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
都和旅館 2014年03月10日 18:03:11

この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。
お風呂についてお褒め頂き有難うございます。少しでもご宿泊の皆様に快適に過ごして頂けるよう、毎日何時でもお入り頂けるようにしております。昭和の時代に作られた物ですので、扉が重かったり規模が小さ目で今風のお洒落さはございませんが少しずつ補修しながら使用しております。寒い京都の冬の観光で冷えたお身体をほぐして頂けたなら、嬉しい限りでございます。
またいつか京都にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。有難うございました。
            なごみ宿都和 橋本

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【6畳和室】ウォシュレット・洗い場付きお風呂・独立洗面所】

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