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設備・アメニティ3
投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月08日 07:12:25
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京都駅の近くという第一条件に適合したので宿泊しました。
立地・・・場所は京都駅から徒歩約10分と、申し分ありません。
部屋・・・部屋のグレードからするとやや割高感を感じました。廊下~部屋玄関まで暖房が効いていないのかえらく寒く、トイレが玄関前にあるのでとても寒かったです。洗面台の照明も暗すぎます。全体的に清潔感はありました。
食事・・・夕食は和牛がとても美味しく満足でした。朝食は量にやや物足りなさを感じました。
風呂・・・子供連れだったので部屋に洗い場付き風呂があったので助かりました。地下に共同の小さめの風呂があるようですがそこは入っていません。
サービス・・・ホームページを見てとても明るい従業員の皆さんが出迎えてくれる事を期待していたのですが、思いのほか会話もなくあっさりしていました。会話する事が煩わしい人には丁度いいと思いましたが。ビジネスホテルならまだしも、少し寂しい対応でした。
設備・アメニティ・・・一般的な内容でしたが、洗面所にタオル賭けが存在しないのに驚きました。
全体的に少し残念な宿でした。清潔感はあるので、もう少し従業員の接客態度を改めればガラリと変わったいい宿になると思います。観光目的の素泊まり目的ならbestな宿かもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 都和旅館 2014年02月08日 23:40:54
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂きましたのに、不快な思いばかりさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
廊下~部屋玄関までと、玄関前のトイレの温度・洗面台の照明の明るさ・朝食の量の物足りなさ・
洗面所にタオル賭けが存在しない、こちらの件は検討させて頂きます。
そして温かな雰囲気を期待されてお越しくださったのにスタッフの簡潔すぎた温かみの感じにくい対応につきましては誠に申し訳ございません。
以後お客様に喜んで頂ける対応を常に意識し臨機応変な接客教育を徹底いたします。
お夕食お口に合ったようでほっと致しました。
色々とご指導頂きまして大変有難うございました。今後の成長に参考にさせて頂きたく存じます。
何かとお忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございました。
なごみ宿都和 澤田
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 22:40:45
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写真と口コミから期待していましたが、値段のわりに残念で少しがっかりしました。
特に壁や布団の汚れが少し気になりました。
朝御飯は京都らしく上品で美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 都和旅館 2019年08月27日 20:42:44
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この度は当館にお越し下さり誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
壁や布団の汚れにつきまして、またその他サービス等々につきましても、当館にお越し下さるお客様に心からおくつろぎ頂けますよう改善に努めて参ります。
また、ご朝食につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。
精進してまいります。
お帰りになられて、お忙しいところ投稿くださいまして、心よりお礼申し上げます。
なごみ宿都和 井地
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 都和旅館 のクチコミ
値段の割に…食事を運んでくださった方、また会いたいと思いました。
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この度は当館にお越し下さり誠にありがとうございました。
ご宿泊プランにつきましては、社内で検討し、
お客様に心よりお寛ぎいただけますよう改善に努めてまいりたいと思っております。
また、担当スッタフにお褒めのお言葉ありがとうございます。
伝えましてところ、大変喜んでおりました。また、お会いできますこと楽しみにいたしております。
京都にお越しの際に、また都和へご来館いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お帰りになられましてお忙しいところ、貴重なご意見ご投稿くださいまして、ありがとうございました。
なごみ宿都和 井地