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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明（東京都）
4.0
投稿日：2022-05-08 23:42:24
4.0
投稿日：2021-09-30 12:58:55
5.0
投稿日：2020-02-03 20:46:55
総合4
da44さんの 伊東温泉 青山やまと のクチコミ
1歳半の娘を連れての宿泊ということで宿泊前から相談に乗っていただき
心配しておりましたが,部屋や食事も安心して楽しんで過ごせました。
特に朝夕とも部屋食ということで、子供と一緒にのんびり過ごすこともでき有意義な時間を過ごせました。
特別プランもあったとは思いますが、金額に対しサービスがとても良く満足しております。
気になった点としては、最初に部屋に通された際にお茶とお茶菓子が出るタイミングが遅かったというか
出ないものとしてこちらで勝手に思い込んでいたので、すぐにお風呂に行こうと準備したためびっくりしてしました。
また、子供用浴衣が一部破れていたのが残念でしたが、すぐに代わりを用意いただけたのは良かったです。
子供用の草履もあったのですが、さすがにまだ小さかったため全く履くことが出来なかったので
小さい子用のスリッパ的なものがあると楽だったかとは思います。
どちらにしても子供も妻も喜んでいたのでまた利用させて頂きたいと思いました。
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青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
1歳半の娘様をお連れになってのご旅行、お越しになる前はご心配な点もあったとの事でございますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。当館は小さなお子様連れのお客様でも安心してご宿泊いただける、所謂“キッズフレンドリーな宿”を標榜しております。
他方、お着きの際にお出しする抹茶とお茶菓子の提供が遅くなった点、子供用の浴衣が一部破れていた点に関しましてお詫び申し上げます。それぞれについて、今後同様のことが無いように注意致します。子供用のスリッパのご用意につきましても、早速社内で検討致します。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言も解除となり、ようやく明るい光が差すようになって参りました。また機会がございましたならば、ぜひ皆様で青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。