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伊東温泉 青山やまとのクチコミ･お客さまの声
総合3
3歳の子供の誕生日記念で宿泊しました。夕飯時にスパークリングジュースをいただき、子供も喜んでいました。ただ値段の割に、、というのが正直な感想です。10年ほど前に宿泊した際は本当によかったという記憶だったので残念です。人手不足なのか、食事が出るタイミングがとても悪かったです。ビールも頼んでから出てくるまでが遅かったりと。仲居さんも子供の話しかけに優しく対応してくださりありがたかったのですが(子供は仲居さんに対して終始ニコニコでした)、たまに疲れてるのかなと思う感じでした。煮物のフタにラップがついてたり(これは交換してくれました)、朝の干物の火を1人つけ忘れたりと小さなミスがあり、もう少しゆとりある接客をしてほしいです。食事は上品な味付けでボリュームもあり、美味しくてよかったです。
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この度は、3歳のお子様の誕生日記念のご旅行の宿泊先として、10年ぶりに青山やまとにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。まず当館は、小さなお子様連れのお客様でも安心してお泊りいただける、所謂“キッズフレンドリーな宿”を標榜しており、小さなお子様への接客にも力を入れております。この度、担当客室係の対応にご満足いただけたようで、何よりでございます。他方、ご夕食時に料理やビールの提供のタイミングが適切でなかった点、あるいは煮物の器にラップが付いていたり、朝食の干物の火をつけ忘れたといった点につきましては、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご指摘にあるのとは異なり、現在特に人手不足ということはございませんが、他に受け持っていたお客様に対する接客との兼ね合いで、料理やお酒の提供に時間が掛かった可能性がございます。人の配置に無理が無い場合でも、偶発的にこのようなことが起こる場合がございます。これに懲りることなく、また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。私共に名誉挽回の機会を頂戴出来れば、幸いでございます。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 伊東温泉 青山やまと のクチコミ
3歳の子供の誕生日記念で宿泊しました。
夕飯時にスパークリングジュースをいただき、子供も喜んでいました。
ただ値段の割に、、というのが正直な感想です。10年ほど前に宿泊した際は本当によかったという記憶だったので残念です。
人手不足なのか、食事が出るタイミングがとても悪かったです。ビールも頼んでから出てくるまでが遅かったりと。
仲居さんも子供の話しかけに優しく対応してくださりありがたかったのですが(子供は仲居さんに対して終始ニコニコでした)、たまに疲れてるのかなと思う感じでした。
煮物のフタにラップがついてたり(これは交換してくれました)、朝の干物の火を1人つけ忘れたりと小さなミスがあり、もう少しゆとりある接客をしてほしいです。
食事は上品な味付けでボリュームもあり、美味しくてよかったです。
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この度は、3歳のお子様の誕生日記念のご旅行の宿泊先として、10年ぶりに青山やまとにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。まず当館は、小さなお子様連れのお客様でも安心してお泊りいただける、所謂“キッズフレンドリーな宿”を標榜しており、小さなお子様への接客にも力を入れております。この度、担当客室係の対応にご満足いただけたようで、何よりでございます。他方、ご夕食時に料理やビールの提供のタイミングが適切でなかった点、あるいは煮物の器にラップが付いていたり、朝食の干物の火をつけ忘れたといった点につきましては、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご指摘にあるのとは異なり、現在特に人手不足ということはございませんが、他に受け持っていたお客様に対する接客との兼ね合いで、料理やお酒の提供に時間が掛かった可能性がございます。人の配置に無理が無い場合でも、偶発的にこのようなことが起こる場合がございます。
これに懲りることなく、また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。私共に名誉挽回の機会を頂戴出来れば、幸いでございます。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。