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伊東温泉 青山やまとのクチコミ･お客さまの声
部屋5
昨年 脳梗塞で入院した母を 温泉に連れて行きたくて 利用させていただきましたバリアフリーの客室 トイレの使い勝手の良さベッドも上下に操作でき 快適でしたあいにくのお天気で 土曜日は 露天風呂には 入れられなく 6階の大浴場まで 連れて行きました。どうにか 歩けるので 何とか 入れられましたが 一人では 大変でした 車椅子を お風呂場まで入れてよかったのでしょうか？履物を 置くところで 車椅子から降ろし 歩かせました 距離があり 大変でした。本当は 車椅子を 家から 持ってくる予定でしたが 思った以上に車いすが大きく断念したのですが 旅館の 車椅子は 旅館の方たちから お使いになりますか？ といわれたわけではなく 主人が 借りてきました玄関で どうにか やっと 歩ける お客が いたら 車椅子 旅館の方たちから 薦めていただけたら そのほうが うれしいと思いますお料理とてもおいしかったです そして お部屋係りの方 ありがとうございましたとても 気持ちよく 過ごすことができました。日曜日 母は 30分位 露天風呂に入っていました 気持ちよさそうでした親孝行が できたようです
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青山やまとでございます。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またお母様にもご満足頂けたようで何よりでございます。さらに源泉掛け流し露天風呂付きのバリアフリールームや私共のお食事、そして係のおもてなしにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。大浴場への車椅子の乗り入れについてでございますが、途中に7段の階段がございます。しかし一度車椅子から降りて頂き、車椅子を階段の上に運び上げることによって脱衣場までは乗り入れることができます。これにつきましては、事前にフロントまでお声掛け頂ければ、お手伝い致します。またご到着時に車椅子のご利用をお薦めしなかった点につきましては、お詫び申し上げます。私共の気働きが足りませんでした。今後、同様のことが無いように徹底致します。機会がございましたならば、ぜひまたお母様をお連れになって、青山やまとへお越し下さいませ。次回は全ての点でご満足頂けるおもてなしでお迎えしたいと思います。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 伊東温泉 青山やまと のクチコミ
昨年 脳梗塞で入院した母を 温泉に連れて行きたくて 利用させていただきました
バリアフリーの客室 トイレの使い勝手の良さベッドも上下に操作でき 快適でした
あいにくのお天気で 土曜日は 露天風呂には 入れられなく 6階の大浴場まで 連れて行きました。どうにか 歩けるので 何とか 入れられましたが 一人では 大変でした 車椅子を お風呂場まで入れてよかったのでしょうか？
履物を 置くところで 車椅子から降ろし 歩かせました 距離があり 大変でした。
本当は 車椅子を 家から 持ってくる予定でしたが 思った以上に車いすが大きく断念したのですが 旅館の 車椅子は 旅館の方たちから お使いになりますか？ といわれたわけではなく 主人が 借りてきました
玄関で どうにか やっと 歩ける お客が いたら 車椅子 旅館の方たちから 薦めていただけたら そのほうが うれしいと思います
お料理とてもおいしかったです そして お部屋係りの方 ありがとうございました
とても 気持ちよく 過ごすことができました。
日曜日 母は 30分位 露天風呂に入っていました 気持ちよさそうでした
親孝行が できたようです
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青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またお母様にもご満足頂けたようで何よりでございます。さらに源泉掛け流し露天風呂付きのバリアフリールームや私共のお食事、そして係のおもてなしにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
大浴場への車椅子の乗り入れについてでございますが、途中に7段の階段がございます。しかし一度車椅子から降りて頂き、車椅子を階段の上に運び上げることによって脱衣場までは乗り入れることができます。これにつきましては、事前にフロントまでお声掛け頂ければ、お手伝い致します。
またご到着時に車椅子のご利用をお薦めしなかった点につきましては、お詫び申し上げます。私共の気働きが足りませんでした。今後、同様のことが無いように徹底致します。
機会がございましたならば、ぜひまたお母様をお連れになって、青山やまとへお越し下さいませ。
次回は全ての点でご満足頂けるおもてなしでお迎えしたいと思います。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。