青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共が最も力を入れております接客スタッフおもてなし、あるいは料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。また客室や大浴場からの眺望にもご満足いただけたようで、何よりでございます。お部屋につきましては、今回大浴場と同じ階をご用意致しました。
また機会がございましたならば、ぜひ皆様で青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共が最も力を入れております接客スタッフおもてなし、あるいは料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。また客室や大浴場からの眺望にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
また機会がございましたならば、ぜひ皆様で青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに当館の予約担当や送迎バスのドライバー、あるいは館内の接客スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。また他のお客様への返信でも触れておりますが、当館は小さなお子様連れのお客様でも安心してご宿泊いただける、所謂“キッズフレンドリーな宿”を標榜しております。お子様用の椅子やおむつペールなどのご用意もお子様連れの方向けのサービスの一環でございます。この度、館内の清掃状況や夕食、朝食などと合わせまして、大変ご満足いただけたようで、何よりでございます。
また機会がございましたならば、ぜひ皆様で青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度は、出張の際の宿泊先として、伊豆に数多ございます宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
さらに私共が最も力を入れておりますおもてなしや客室の広さ、あるいは朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。特に朝食については、ご同行の息子様にもご満足いただけたようで何よりでございます。他方、露天風呂のお湯の温度についてのご指摘に関しましては、これから冬が近づくにつれ気温も低下してまいりますので、湯船に注ぐお湯の量を増やし、湯温が低下しないように致します（※源泉掛け流しのため、加温は行っておりません）。この度のご提言、誠にありがとうございました。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
露天風呂の湯温が低く感じられたとのことでございますが、当日は雨が降っており、同時にこの秋一番という急激な気温の下がり方だったため、湯温が低く感じられた可能性がございます。温泉の温度は毎日確認しており、当日温度が下がっていた事実はございませんが、前日のとの気温差が影響したと考えられます。今後は湯船に注ぐお湯の量を増やすなど、来たる冬に備えて同様のご指摘をいただかないように注意致します。また無料コーヒーサービスについても、お客様からの貴重なご意見として、社内で検討致します。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また客室付きの源泉掛け流し露天風呂や室内の清掃状況、あるいは料理につきましてご満足いただけたようで、何よりでございます。他方、ナノイードライヤーの貸出の告知方法に関しましては、社内で検討するように致します。また担当客室係の料理提供時の不手際、料理説明の不備、さらにお選びいただいた枕をお出ししなかった点につきましては、心より深くお詫び申し上げます。至急、本人を呼び、事実関係を確認した上で、今後同様のことが無い様に注意致しました。その一方で当方の指導不足もあったかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りることなく、また機会がございましたならば、青山やまとへお越しくださいませ。次回は、必ずや全ての点でご満足いただけるおもてなしでお迎えしたいと思います。私共に名誉挽回の機会を頂戴出来れば、幸いでございます。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
1歳半の娘様をお連れになってのご旅行、お越しになる前はご心配な点もあったとの事でございますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。当館は小さなお子様連れのお客様でも安心してご宿泊いただける、所謂“キッズフレンドリーな宿”を標榜しております。
他方、お着きの際にお出しする抹茶とお茶菓子の提供が遅くなった点、子供用の浴衣が一部破れていた点に関しましてお詫び申し上げます。それぞれについて、今後同様のことが無いように注意致します。子供用のスリッパのご用意につきましても、早速社内で検討致します。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言も解除となり、ようやく明るい光が差すようになって参りました。また機会がございましたならば、ぜひ皆様で青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに当館のロケーションや接客スタッフのおもてなし、お食事の際の客室係の対応、客室や館内の清掃状況、あるいは料理、そして寝具や源泉掛け流しの客室付き露天風呂に至るまで、大変なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。早速、担当客室係の〇とみ、そして調理長にこちらのメッセージを伝えましたが、大変喜んでおりました。しかしながらこれに満足することなく、さらに質の高いおもてなしを目指してスタッフ一同、努力して参ります。また夕食、朝食共に部屋食である点は、昨今のコロナ禍の中、お越しいただきました大変多くのお客様よりご好評をいただいております。お指摘いただいたとおり、コロナ禍前よりもお部屋に入る回数を少なくし、入室のタイミングにもより気を配るように心掛けております。
依然として大変な状況が続いておりますが、また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また担当客室係のななこの接客に大変なお褒めお言葉をいただきましたこと、本人に代わりまして深く御礼申し上げます。また当館の料理にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
大変な状況が続いておりますが、また機会がございましたならば、さらにお腹（胃袋）を成長させるために青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共が最も力を入れております接客スタッフのおもてなしにつきまして、お褒めお言葉を頂戴し、恐縮でございます。当館は、小さなお子様連れのお客様大歓迎の所謂“キッズフレンドリーな宿”を標榜しております。この度、お子様にもご満足いただけたようで、何よりでございます。すぐに担当客室係のななこにもこちらのメッセージを伝えましたが、本人もとても喜んでおりました。
大変な状況が続いておりますが、また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度は、伊豆そして伊東に数多ございます宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。さらに当館の新型コロナウィルス感染予防対策や館内の清掃状況、また私共が最も力を入れております接客スタッフのおもてなしにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。早速、こちらのメッセージを担当の客室係に伝えましたが、本人も大変喜んでおりました。また今回、急遽グレードアップさせていただきました客室にご満足いただけたようで、何よりでございます。
また来年いるか浜に来られる際は、ぜひ皆様で青山やまとへお越しくださいませ。次回はぜひ日焼け止め対策を入念に行った上で海水浴をお楽しみください。そしてその後に青山やまと自慢の源泉掛け流しの温泉をご満喫ください。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共の料理や接客スタッフのおもてなしにお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。また伊東を代表する観光スポットでもある大室山にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度は、2年ぶりに当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。ご愛顧いただいておりますこと、重ねて深く御礼申し上げます。さらに私共の館内の設えや客室からの眺望、源泉掛け流しの温泉、料理、そして最も力を入れております接客スタッフのおもてなしにつきまして大変なお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。今回、担当致しました客室係は、正に今年4月に入社したばかりのルーキーでございますが、日頃より大変モチベーションが高く、向上心に溢れております。すぐにこちらのメッセージを本人に伝えるように致します。とても喜ぶと思います。
大変な状況が続いておりますが、また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに当館からの眺望や源泉掛け流しが自慢の大浴場、料理、そして私共が最も力を入れております接客スタッフのおもてなしにつきましてご満足いただけたようで、何よりでございます。当館は伊東の街外れ、標高約55ｍの高台に位置しており、高層階の客室や大浴場からの眺望に大変恵まれております。よく晴れて空気が澄んでいる時には、伊東の街並の向こうに相模湾、そしてその先に遠く三浦半島まで望むことが出来ます。なお、枕が6種類からお選びいただけるサービスや、靴の中に乾燥剤を入れておくサービスは、10年以上前から行っているものでございますが、これまで多くのお客様よりご好評をいただいております。
依然として大変な状況が続いておりますが、また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
本年も当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
をご愛顧いただいておりますこと、重ねて深く御礼申し上げます。さらに私共の源泉掛け流しのお風呂や料理、そして最も力を入れております接客スタッフのおもてなしにつきまして、大変なお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。また息子様も“ノリノリ”だったとのことで、ご満足いただけて何よりでございます。他方、息子様のお怪我の具合は、その後如何でしょうか。何事もなく回復されていると良いのですが。　
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
事前に説明させていただいたとはいえ、客室のベランダ横に工事用の足場が組まれている状況にもかかわらず、ご来館いただきましたこと重ねて深く御礼申し上げます。なお、工事用の足場について補足致しますと、ご宿泊された際には、すでに工事（エレベーター棟の屋根の修理）は完了しており、足場の撤去のみが遅れておりました。お陰様で現在では無事撤去も終了しております。
大変な状況が続いておりますが、また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらにお部屋にてお召し上がりいただいております夕食、朝食や源泉掛け流しのお風呂、そして最も力を入れております接客スタッフのおもてなしにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。この度、お召し上がりいただきましたジビエは、6年前から提供しており、（蛇足ですが、、、）川端康成の名作「伊豆の踊子」、あるいは石川さゆりの名曲「天城越え」で知られる天城山中で獲れた鹿といのししの肉を調理したものでございます。お陰様でこれまで多くのお客様にご好評をいただいております。朝食でのアジの干物や蟹の味噌汁と合わせ、この度ご満足いただけたようで、何よりでございます。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ちしております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共が最も力を入れておりますスタッフのおもてなしにつきまして、大変なお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。当館は、小さなお子様連れのお客様でも安心してお泊りいただける所謂“キッズフレンドリーな宿”を標榜しております。お子様用の浴衣や椅子は、そのおもてなしの一環でございます。ご満足いただけたようで、何よりでございます。
新型コロナウィルスの感染再拡大により大変な事態となっておりますが、また状況が落ち着きましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度は約1年ぶりに当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。ご愛顧いただいておりますこと、重ねて深く御礼申し上げます。
さらに私共の接客スタッフのおもてなし、特に担当客室係と布団敷き係の対応や、料理、あるいはお部屋での食事の際のイス・テーブル席の用意などにつきまして、大変ご満足いただけたようで、何よりでございます。今年の6月の営業再開以降、新型コロナウィルス感染予防対策として、駐車場へのお車の移動をお客様ご自身にお願いしておりますが、この点につきましてもご理解をいただき、誠にありがとうございます。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度も当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご愛顧いただいておりますこと、重ねて深く御礼申し上げます。また私共の接客スタッフのおもてなしにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
他方、ご指摘いただきました4つの点でございますが、①につきましてはこのご意見を社内で共有し、対応を検討致します。②については一度に全てというわけには参りませんので、今後段階的に貼り換えを進めて参ります。③につきましては至急対応致します。④については加湿器自体に不具合があったとのこと、ご連絡いただければ、お取り替え致しますので、どうかご遠慮なさらず、フロントにお申し付けくださいませ。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。次回は全ての点でご満足いただけるおもてなしでお迎えしたいと思います。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。