青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共の客室や館内の清掃状況、そして料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに今回、グレードアップさせていただきました客室やその清掃状況、スタッフの接客対応等につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。またお子様達にもご満足いただけたようで、何よりでございます。他方、夕食の提供、およびその片付けが遅くなった点につきましては、お詫び申し上げます。担当の客室係は、当日もう一部屋、隣室も担当しておりましたが、そちらのお部屋との料理提供、配膳のペースのバランスが上手く取れなかったようでございます。今後、同様のことが無いようにスタッフのスキル向上に努めて参ります。
これに懲りることなく、また機会がございましたならば、ぜひご家族で青山やまとへお越しくださいません。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度は、お母様の古希のお祝い旅行の宿泊先として、青山やまとをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。さらに記念日のご旅行のお客様のためのスパークリングワインとお赤飯のサービス、接客担当スタッフのおもてなし、夕食の味付けにつきまして、お母様にご満足いただけたようで、何よりでございます。一方、食事のインパクトに関するご指摘につきましては、お客様からの貴重なご意見として調理部と共有し、今後の改善に生かして参ります。
また機会がございましたならば、次回はぜひご家族お揃いで青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数年ぶりに青山やまとのお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
さらに私共の接客対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。貸切風呂の予約枠に関しましては、清掃、メンテナンスの関係で現状は増やすことが難しいため、可能であれば、まずお早めにご宿泊の予約をいただき、またその直後に貸切風呂のご予約もいただければ、ご希望のお時間にご利用いただける可能性が高くなると存じます。
また機会がございましたならば、ぜひご家族で青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共が最も力を入れております接客スタッフのおもてなしにつきまして、お褒めお言葉を頂戴し、恐縮でございます。当館は、小さなお子様連れのお客様大歓迎の所謂“キッズフレンドリーな宿”を標榜しております。この度、お子様にもご満足いただけたようで、何よりでございます。すぐに担当客室係のななこにもこちらのメッセージを伝えましたが、本人もとても喜んでおりました。
大変な状況が続いておりますが、また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共の客室係のおもてなしにお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、深く御礼申し上げます。
スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共の客室や源泉掛け流しのお風呂、料理、そして最も力を入れておりますスタッフのおもてなしにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。他方、朝食時のコーヒーにつきましては、朝食の際に洋食をお選びいただいた場合は、コーヒーを提供致しますが、和食をお選びいただいた場合は、申し訳ございませんが、別途ご料金をいただいております。しかしながら、別途料金が発生することを事前にお伝えしておくべきでございました。大変失礼致しました。
これに懲りることなく、また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。次回は全ての点でご満足いただけるおもてなしでお迎えしたいと思います。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共の料理や源泉掛け流しのお風呂、マッサージ、そして最も力を入れております接客スタッフのおもてなしにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。なお、この度ご利用いただきましたプランは、2～5名様まではお部屋食か、あるいは食事処でのお食事となっており、ご到着いただいた際にその旨をお知らせするようになっております。今回、この点をきちんとお伝えしていなかった事につきまして、お詫び申し上げます。
また機会がございましたなら、ぜひお母様をお連れになって青山やまとへお越しくださいませ。次回はすべての点でご満足いただけるおもてなしでお迎えしたいと思います。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共の源泉掛け流しの温泉や食事、そして最も力を入れておりますおもてなしにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。早速、調理長に料理についてのこちらのメッセージを伝えましたが、共感していただけたことに本人もとても喜んでおりました。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共の客室やお風呂など館内の清掃状態、また力を入れておりますおもてなしにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。なお当館は1996年（平成8年）の開業でございますが、お蔭様で建物、内装など比較的良い状態で維持されております。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度は、お孫様とのご旅行の宿泊先として青山やまとをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。さらに私共の料理や源泉掛け流しの温泉、客室、そして最も力を入れておりますおもてなしにつきまして大変なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。早速、担当の客室係りに「お客様からお礼のお言葉をいただいた。」旨を伝えたところ、本人もとても喜んでおりました。私共では小さなお子様でも楽しんでいただけるよう、お子様向けの浴衣やタオル、雪駄などのアメニティをご用意しておりますが、この度お孫様にも喜んでいただけたようで何よりでございます。また地元での当館への評価をお教えいただき、ありがとうございます。
機会がございましたならば、ぜひまたお孫様をお連れになって青山やまとへお越しくださいませ。今年の伊東温泉の「夏の花火大会」は、（当館から見える）伊東の海岸で行われるものだけで計14回ございますが、お早めにご予約いただければ、お泊りいただくことが出来ます。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共が最も力を入れておりますおもてなしにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。当館では、小さなお子様連れでお泊りになるお客様が最近、非常に増えており、そのような方々のおもてなしに日々注力しております。この度、ご満足頂き何よりでございます。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越し下さいませ。私共では数多くのお食事プランをご用意しておりますので、次回お越しの際は1泊2食付きプランでのご宿泊もご検討頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらにお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。担当の係りにも、若い本人への励ましの意味も込め、早速こちらのメッセージを伝えましたが、少し照れながらも非常に喜んでおりました。
一方、お風呂についてのご指摘、誠にありがとうございました。その点につきましては、早急に対応致しました。
また伊豆方面に来られる際は、ぜひ青山やまとへお越し下さいませ。次回は必ずやすべての点でご満足頂けるおもてなしでお迎えしたいと思います。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
また私共の設えにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。他方、ご夕食のメイン料理に関するご指摘につきましては、今後の改善へ向けた貴重なご意見として参考とさせて頂きます。ご指摘、誠にありがとうございました。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越し下さいませ。次回は必ずや全ての点でご満足頂けるおもてなしでお迎えしたいと思います。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また私共が最も力を入れておりますおもてなしにつきまして大変なお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。ご推察のとおり“教育→実践”の流れがうまく機能しているとは思いますが、そもそも“接客=おもてなし”をすることが好きな人間が当館には集っているのかと考えられます（非常に幸運なことです）。それ故に“教育→実践”が可能になっているのでしょう。
他方、楽しみにされていた『ア・ターブル』でのお食事にご満足頂くことができず、誠に残念でございます。『ア・ターブル』の料理は味付けを敢えて日本の方向けとせず、シェフの母国スイス風に仕上げることをモットーにしております。しかしながら貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。ご指摘、誠にありがとうございました。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越し下さいませ。当館では【やまと遊膳】や【創健美膳】などの和会席の献立も数多く取り揃えておりますので、次回はぜひこちらをお試し下さいませ。必ずやご満足頂けるものと存じます。
お二人の次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらにお母様の誕生日のご旅行のお手伝いが出来、私共も大変嬉しく思います。
他方、ご夕食時のお椀が冷たかったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。これはお部屋食であることが原因ではなく、担当係の単純な不手際によるものでございます。本人には、今後同様の事が無いよう強く注意致しました。誠に申し訳ございませんでした。また浴場が滑りやすかった点につきましても、今後清掃の徹底、さらにゴムマットの設置も検討致します。ソバガラ、羽毛、低反発など5種類から選べる枕の見本の展示時間に関しましても、今後延長するよう検討致します。
機会がございましたならば、ぜひまた青山やまとへお越し下さいませ。次回は必ずやすべての面でご満足頂けるおもてなしでお迎えしたいと思います。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
さらに私共のお風呂、お食事、そして最も力を入れておりますおもてなしにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
一方、お食事の提供が遅れた点につきましては、お詫び申し上げます。今後、同様のことが無いよう当日のオぺーレーションを検証し、改善するように致します。お刺身の盛り付けに関しても、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越し下さいませ。皆様の次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。

この度も青山やまとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。さらに当館をご愛顧頂いておりますこと、重ねて深く御礼申し上げます。
客室係に関しましては、茶道ではなく接客サービスを専門とされている講師の方にお越し頂いて、定期的に研修を行っております。この度、担当係の所作に問題があった点につきましては、誠にお恥ずかしい限りでございます。今後このような事が無いよう注意致します。ご指摘、誠にありがとうございました。
次回は、必ずやすべての点でご満足頂けるおもてなしでお迎えしたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらにお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。他方、お食事に関してのご指摘につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越し下さいませ。次回は必ずや全ての点でご満足頂けるおもてなしでお迎えしたいと思います。次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
私共のお食事やおもてなしにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。早速、担当の係にもこちらのメッセージを伝えましたが、本人も大変喜んでおりました。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとにお越し下さいませ。次のご来館をスタッフ一同、心より待ち申し上げております。