この度は植東をご利用いただきまして誠に有難うございました。

窓があかなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。

お泊りいただきました洋室の窓は（ご宿泊のお部屋は全て）2重ロックとなっており、開閉レバーの所にもう一つ小さい、上下に移動させるつまみが付いております。

普段はそこはかけないようにしているはずですが、多分、只今のコロナ対策の為、消毒のふき掃除をしっかりするよう指導いたしております為、偶然かかってしまったものと思われます。
また、鍵が堅かったのかもしれません。

このようなお困りの事がございましたら、是非フロントまでご連絡くださいませ。
すぐにお部屋にお伺いして対処させていただきます。

誠にご不便をおかけいたしました。
これに懲りず、またのお越しをお待ち致しております。

有難うございました。
女将