このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
1才のお誕生日のお祝いに当館をお選びいただき、大変嬉しいです。皆様問題なくお過ごしいただけたようで安心しました。
ご要望等は、お気軽にご相談ください。
キッズルームには、たくさんの絵本、おもちゃがございます。
キッズルーム、お部屋の滑り台、ロフト、お子様も楽しく遊ばれてご様子、よかったです。
また是非、皆様でお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたアトラクションファミリールームは、滑り台、ロフトが付いており、お子様がお部屋でもたくさん遊ばれます。23時近く遅い時間まで暴れる音がして、ゆっくりお休み頂けず申し訳ございませんでした。
現在9時以降にスタッフが見回りをし、周囲にご迷惑になるような大きな声、音などは、静かにして頂くようにお願いをしております。
お子様の備品、アメニティー等は、お客様のご要望をお聞きしながら増やしていっております。
小さいお子様とご一緒でも、できる限り荷物も少なくできるように、今後も改善してまいります。
また是非お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
初めての温泉旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しいです。
お子様も楽しくお過ごしいただけて良かったです。
お子様連れでも気楽にご宿泊いただけるよう、お子様のアメニティー、備品等も準備しております。
お子様のイベントは、食後盛り上がる一つで、皆様の笑顔、元気な声に、スタッフも一緒に楽しんでおります。
また皆様でお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
・マグカップについて：現在プラスティックのマグカップを使用しておりますが、嫌な臭いが残っていたとのこと。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以前は、陶器を使用しておりましたが、小さいお子様がいらっしゃるので、割れると危険な為現在のプラスティックに変更しました。すぐに担当者と打ち合わせをし、洗浄の方法を改善するようにいたしました。
・内風呂の毛などのゴミについて：清掃が徹底されておりませんでした。清掃、確認の徹底を再確認いたしました。申し訳ございませんでした。
・お食事について：お子様もたくさんたべていただきありがとうございました。
改善点を再度打ち合わせしております。
お食事もご満足いただけるように、改善してまいります。
「子どもを楽しませつつ大人のお休みを過ごすにはこの上ない宿です」とのコメント。大変嬉しいお言葉です、ありがとうございました。
スタッフもお子様も大人の方もゆっくり、楽しくお過ごしいただけるように、改善、改革を進めて参ります。
貴重なご意見、ご感想に感謝申し上げます。
またお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
「こどもたちが大興奮」喜んで頂き大変嬉しいです。お部屋の滑り台、ロフトは秘密基地みたいです。楽しんで頂けて良かったです。
ご両親にとってもお子様が喜んで元気に遊び、笑顔になってくれることが一番うれしいことですね。
また皆様でお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦でのご宿泊との事、ゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。ご迷惑をおかけしませんでしたか。
当館は、お子様連れのお客様が多くにぎやかです。小さいお子様連れでも安心して気軽に来ていただける旅館でございます。
スタッフは、子供が大好きで、元気に楽しそうに遊ばれる姿、それを優しいまなざしで見守る、おとうさん、おかあさん、おじいちゃん、おばあちゃん、とても素敵な光景です。
次回は、是非お孫さんとお越しください。
お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申しあげます。
アトラクションファミリールームの滑り台、大興奮で楽しんでおられたとの事、楽しんで頂き大変嬉しいです。
アトラクションファミリールームにご案内すると、お部屋の扉を開けた瞬間、お子様が歓声をあげられ、こちらも思わず笑顔になります。
またお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の滑り台、ロフト付のアトラクションファミリールームは、現在大人気のお部屋になっております。「子どもは、大はしゃぎで喜んでいました」とのコメント、喜んで頂き嬉しいです。
滑り台は、はしごでロフトに上り、滑り台を滑る形になります。安全の為、下にはプレイマットを敷いております。
お子様用の館内の履物は、スリッパ、草履をご準備しており、スリッパのかかとにゴムをつけている物もございます。
小さいお子様には、履くのは難しいと思いますので、こちらの件は、再検討いたします。
お食事につきましては、ボリューム不足だったとの事、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
また、お越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、ご意見ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
お誕生日おめでとうございます。お誕生日に当館をお選びいただき、大変光栄です。
良い思い出になられたとのコメント、良かったです。
ご家族皆様、お子様も楽しんで頂ける旅館を目指しております。もっとアメニティーや設備も充実してまいります。また来年のお誕生日にもお越しいただけると嬉しいです。
お子様の成長を楽しみにしております。
子供好きなスタッフ一同、またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お子様にも喜んでいただき、お料理もご満足とのことで大変嬉しいです。
スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
今後もお客様、大人の方もお子様も皆様がご満足いただけるように、スタッフ一同頑張ってまいります。
お子様に特化した当館ですので、内容も充実しもっと楽しんで頂ける様に改善、改革を進めます。
またお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、ご意見、ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
お子様のお誕生日の旅行との事、改めまして
「おたんじょうびおめでとうございます」
アトラクションファミリールーム、喜んでいただき、良かったです。お子様は、お部屋の中にある滑り台、ロフトにワクワクされるみたいです。
お部屋のDVDにつきましては、不具合が確認できておらず使用ができず申し訳ございませんでした。
すぐ新しい物に交換いたしました。
お料理につきましては、ご満足いただけるものをご提供できず申し訳なく存じます。
質、量、再度見直しをしたいと思います。
貴重なご指摘に感謝いたします。
また、お越しいただけることをお待ちしております。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、貴重なご意見ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊のお部屋は、シアター付きで、迫力ある映像をお楽しみいただけましたか。お子様も大人の方も楽しんで頂けて良かったです。
家族風呂ですが、コメントの通り、脱衣所が狭く、ご不便をおかけしました。
温泉は、嬉野のとろとろの泉質をお楽しみ頂けて良かったです。
哺乳瓶消毒は大事ですので、お気軽にスタッフへお申し付けください。
また皆様でお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただきありがとうございました。
また、口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
滑り台のお部屋で楽しんでいただき嬉しいです。何度もすべっておられる姿が目に浮かびます。
滑り台、ロフトのある「アトラクションファミリールーム10畳」は、お子様に大人気のお部屋です。
ロフトは、秘密基地みたいで、パパママと一緒に絵本を読まれたりしています。
また是非お越しいただけることを、楽しみにお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
嬉野温泉のトロトロの泉質、当館の畳敷きのお風呂、楽しんでいただき嬉しいです。
洗い場の畳敷きは、お子様にも安心安全にご利用頂けます。当館は、小さいお子様も多いのでお勧めです。
8月は、夏のイベントで食後にゲームをしております。ワクワクドキドキで、成功した時のやったーという笑顔は、最高です。
お食事もお褒めをいただきありがとうございます。料理長が厳選した素材で、心を込めて作っております。
また是非、皆様でお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
アトラクションファミリールーム10畳の滑り台を、
喜んで頂き大変嬉しいです。
リニューアルしたこちらのお部屋は、秘密基地のようなロフトもついており、大人気のお部屋になっております。
お部屋に入られた時の、お子様の歓声にこちらも思わず笑顔になります。
キッズルームに行かなくても、お部屋で遊べるねととの声もお聞きします。
お風呂は、大浴場も貸切風呂も畳敷になっております。お子様も高齢の方も安心安全に入って頂けると思います。
また是非お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は、お子様連れに特化した旅館を目指しており、お客様のほとんどがお子様連れです。
小さいお子様とご一緒の旅行は、周囲への気遣いで疲れ、荷物も多くなりますが、当館は、コメント頂いた通り「子どもウェルカム」の旅館です。
ご家族皆さんそれぞれが、嬉野温泉をゆっくり、楽しくお過ごしいただければ嬉しいです。
子供用アメニティ等、お声を参考にしながら、増やしていっております。
大浴場のシャンプーバーは、女性に大人気です。
数種類のシャンプー、トリートメントを準備しており、お好きなものをご使用いただけます。
お子様のボディソープ、シャンプーも、ご準備しております。
また是非ご家族皆様でお越しください。
心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回楽しみにされていたお誕生日旅行が、このような結果になり大変心苦しいです。

内風呂の髪の毛の塊が落ちていたことにつきましては、お掃除の徹底ができておりませんでした。
申し訳ございません。
すぐスタッフに周知し、お掃除の管理徹底、チェックの徹底を共有いたしました。

湿気で、布団、畳等湿った状態で、お迎えしてしまい、不愉快な思いえをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大雨が続き、湿度も高い、施設は古く不具合な部分も多くあるという事は、スタッフは把握しております。事前の確認不足です。
畳の汚れは、早急に新しい畳と交換するようにしました。
大切なご旅行で、ゆっくり楽しくお過ごしいただけなかった事、お詫びの言葉がございません。
申し訳ございませんでした。
徹底的に確認、改善いたします。
次は、ご満足頂ける様スタッフ一同頑張りますので、また是非お越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊との事、大変嬉しいです。
また口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回は、ご満足頂き良かったです。
良い点、改善点、詳しく書いて頂き、分かりやすいです。今後の参考、改善に役立ちます。
当館は、古い施設ではございますが、順次リニューアルしております。
ご宿泊いただいた、アトラクションファミリールーム10畳は、リニューアルしたばかりの、ロフト滑り台付きのお部屋になります。
現在お子様に大人気のお部屋です。
良い所
・えほんのもりは、絵本、おもちゃを増やし、もっと楽しい場所になるように工夫しております。
木のぬくもりのある木製玩具、お客様から寄贈の絵本、今後も増やしていきます。
・ハツココイン、こちらは、旅館でお子様が使える通貨になっており、お菓子や飲み物、お子様にお買い物体験をしていただいております。一生懸命コインを数え支払う姿、お買い物後の満足そうな笑顔、とてもかわいいです。
・お子様用の浴衣、離乳食、アメニティー類、今後も増やしてまいります。
気になられた点
この時期、蚊や害虫が多く発生します。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
虫退治用のスプレーを各部屋にご準備しておりますので、ご利用ください。
また是非お越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。接客はおほめ頂けたのですが残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ありません。食事に関しては勿論細心の注意を払っていましたが、このようなことになってしまい残念な思いをさせてしまいました。客室に関してですが、私共では確認ができず、何が悪かったのかしっかりと検証するために現在業者を挟んで調査しています。ただご不快な思いをさせてしまったことはしっかりと受け止めてまいります。口コミ頂き有難うございました。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。小さなお子様連れがあまり余計な気を使うことなく過ごせるのが初音荘の良いところです。
しっかり楽しんでいただけたご様子で本当に良かったです。

しかしご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。匂いや湿気対策を含めダニ対策には細心の注意を払っており、布団乾燥機でのダニ対策は小まめに実施していたのですが、ご指摘をしっかりと受け止め更に気を引き締めて対策を実施していきたいと思います。今後も多くのお子様が安心してご宿泊頂ける初音荘をスタッフ一同で作って参ります。

またぜひご宿泊の際に初音荘にお越し頂ければ大変嬉しいです。ご宿泊誠にありがとうございました。


初音荘スタッフ一同