この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。小さなお子様連れがあまり余計な気を使うことなく過ごせるのが初音荘の良いところです。
しっかり楽しんでいただけたご様子で本当に良かったです。

しかしご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。匂いや湿気対策を含めダニ対策には細心の注意を払っており、布団乾燥機でのダニ対策は小まめに実施していたのですが、ご指摘をしっかりと受け止め更に気を引き締めて対策を実施していきたいと思います。今後も多くのお子様が安心してご宿泊頂ける初音荘をスタッフ一同で作って参ります。

またぜひご宿泊の際に初音荘にお越し頂ければ大変嬉しいです。ご宿泊誠にありがとうございました。


初音荘スタッフ一同

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。エレベーターがなく、ご不便をおかけいたしました。アレルギーは事前にお聞かせいただければ可能な範囲で内容変更いたします。すぐに対応はむつかしくお時間を頂戴してしまい申し訳ありませんでした。足の悪い方がいた場合やお年を召した方がご一緒の時は事前にお仕えいただければできるだけ食事会場や温泉に近いお部屋を提案させていただいています。またお越しになる際には是非お伝えくださいませ。口コミ頂き有難うございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お食事も楽しんでいただけたようで本当に良かったです。いい感じに溶けたお豆腐はおいしいですよね。まだ寒いこの時期は体に染みます。
お部屋の不備は申し訳ありませんでした。清掃中、そして点検中に気が付かなかった可能性が大きいです。今後気を付けてまいります。息子様も喜んでいたご様子。本当に良かったです。楽しいご旅行のお手伝いができたのでしたら幸いです。機会がありましたら是非またお越しくださいませ。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お子様も楽しくお過ごしいただけたご様子で、お食事も食べられてよかったです。
当館は、お子様連れに特化した旅館でございます、お子様もゆっくり楽しくお過ごしいただけるように、なるべく荷物が少なくなるように、アメニティ類、備品等準備しております。
嬉野の温泉は、美肌の湯といわれており、とろとろの泉質と湯上りのしっとり感が人気でございます。畳のお風呂は、小さいお子様にも安心、安全にご利用いただけると思います。
次回は、是非滑り台、ロフト付きのアトラクションファミリールームもご利用ください。
お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
1才のお誕生日のお祝いに当館をお選びいただき、大変嬉しいです。皆様問題なくお過ごしいただけたようで安心しました。
ご要望等は、お気軽にご相談ください。
キッズルームには、たくさんの絵本、おもちゃがございます。
キッズルーム、お部屋の滑り台、ロフト、お子様も楽しく遊ばれてご様子、よかったです。
また是非、皆様でお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館は、お子様連れに特化した旅館で、スタッフはみな子供が大好きです。
「子供に優しく嬉しく思いました」とのコメント、大変嬉しいです。
お食事は、料理長、調理場スタッフが、心を込めて準備しております。ご満足いただけてよかったです。
お子様も気兼ねなく、大人の方ももっとゆっくり楽しくお過ごしいただけるよう、今後も改善を進めてまいります。
また是非お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館のスタッフはみんな子供好きで、元気に遊ばれる姿、元気な声、たくさんの笑顔に、癒しとパワーを頂いております。
コメントの「適度な距離感」の言葉に、共感、色々と考えました。
ついついお世話をしすぎたり、声掛けが多くなったりすることもございますが、お客様が不快になったり、ご迷惑になる様な接し方をしないように、改めて考えていきたいと思います。
「またくるね！」の嬉しい言葉に、お見送りするのがつらくなったりします。次に会える日を楽しみにしております。
おじちゃん、おばちゃん、おじいちゃん、おばあちゃん、また来たよ。とお越しいただけると嬉しいです。
また、お越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
初めての温泉旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しいです。
お子様も楽しくお過ごしいただけて良かったです。
お子様連れでも気楽にご宿泊いただけるよう、お子様のアメニティー、備品等も準備しております。
お子様のイベントは、食後盛り上がる一つで、皆様の笑顔、元気な声に、スタッフも一緒に楽しんでおります。
また皆様でお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
・マグカップについて：現在プラスティックのマグカップを使用しておりますが、嫌な臭いが残っていたとのこと。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以前は、陶器を使用しておりましたが、小さいお子様がいらっしゃるので、割れると危険な為現在のプラスティックに変更しました。すぐに担当者と打ち合わせをし、洗浄の方法を改善するようにいたしました。
・内風呂の毛などのゴミについて：清掃が徹底されておりませんでした。清掃、確認の徹底を再確認いたしました。申し訳ございませんでした。
・お食事について：お子様もたくさんたべていただきありがとうございました。
改善点を再度打ち合わせしております。
お食事もご満足いただけるように、改善してまいります。
「子どもを楽しませつつ大人のお休みを過ごすにはこの上ない宿です」とのコメント。大変嬉しいお言葉です、ありがとうございました。
スタッフもお子様も大人の方もゆっくり、楽しくお過ごしいただけるように、改善、改革を進めて参ります。
貴重なご意見、ご感想に感謝申し上げます。
またお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦でのご宿泊との事、ゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。ご迷惑をおかけしませんでしたか。
当館は、お子様連れのお客様が多くにぎやかです。小さいお子様連れでも安心して気軽に来ていただける旅館でございます。
スタッフは、子供が大好きで、元気に楽しそうに遊ばれる姿、それを優しいまなざしで見守る、おとうさん、おかあさん、おじいちゃん、おばあちゃん、とても素敵な光景です。
次回は、是非お孫さんとお越しください。
お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の滑り台、ロフト付のアトラクションファミリールームは、現在大人気のお部屋になっております。「子どもは、大はしゃぎで喜んでいました」とのコメント、喜んで頂き嬉しいです。
滑り台は、はしごでロフトに上り、滑り台を滑る形になります。安全の為、下にはプレイマットを敷いております。
お子様用の館内の履物は、スリッパ、草履をご準備しており、スリッパのかかとにゴムをつけている物もございます。
小さいお子様には、履くのは難しいと思いますので、こちらの件は、再検討いたします。
お食事につきましては、ボリューム不足だったとの事、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
また、お越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
6年ぶりにお越しいただいたとの事、大変ありがとうございます。
お子様連れに特化した旅館として、お客様の声もお聞きしながら、お子様向けのサービスもどんどん増やしていっております。
ベビーソープ、ベビーバス、クーハン、授乳クッション、調乳ポット、子供用便座、踏み台等も設置し、哺乳瓶消毒も出来るようにしております。お楽しみイベントも、季節ごとに行っております。
また是非お越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、ご意見、ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
お子様のお誕生日の旅行との事、改めまして
「おたんじょうびおめでとうございます」
アトラクションファミリールーム、喜んでいただき、良かったです。お子様は、お部屋の中にある滑り台、ロフトにワクワクされるみたいです。
お部屋のDVDにつきましては、不具合が確認できておらず使用ができず申し訳ございませんでした。
すぐ新しい物に交換いたしました。
お料理につきましては、ご満足いただけるものをご提供できず申し訳なく存じます。
質、量、再度見直しをしたいと思います。
貴重なご指摘に感謝いたします。
また、お越しいただけることをお待ちしております。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
安心してご利用が出来たとの事、大変嬉しいお言葉です。
０歳２歳の小さいお子様とご一緒の旅行は、準備も行ってからも大変です。少しでもご負担のないように、ゆっくりお過ごしいただけるようにと思っております。
乳児のお子様には、離乳食、ベビーバス、アメニティ、オムツバケツ、哺乳瓶消毒、授乳クッション、調乳ポットなど準備しております。
また是非、皆様でお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。
お子様の健やかな成長を楽しみにしております。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、貴重なご意見ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
・お茶について：現在嬉野茶は、お食事の際にお出ししております。以前は、お部屋に準備していたのですが、湯飲み、急須など割れ物は、お子様がさわり危険というお声から、現在のスティックタイプ、プラスティックのカップに変更いたしました。
せっかく嬉野に来たのだから、嬉野茶を飲みたいと思われる気持ちよくわかります。嬉野茶をお部屋でも楽しみいただける方法を、再度検討いたします。
アトラクションファミリールーム：リニューアルした滑り台、ロフト付のお部屋で現在大人気です。お子様にも喜んでいただき良かったです。
壁紙の剥がれ、洗面台の黒ずみなど、毎日のチェック清掃時の確認不足です。徹底してまいります。無垢材は、言われる通り、汚れ、黒ずみ、カビがつきますので、コーティング等できれいに使えるようにしたいと思います。
・お子様連れ特化旅館：小さいお子様とご一緒のご旅行も、気兼ねなくご家族皆様それぞれが楽しく安心してお過ごしいただけるように、設備、備品、アメニティなど、増やしております。
お客様のお声が一番的確です。
どんどんご指摘ください。
「宿もここでなら安心して泊まれます」「これからも頑張ってください」大変嬉しいメッセージをありがとうございます。
これからも頑張ります！
またお会いできることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のお風呂につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お部屋、設備は、順次リニューアルし新しくしているところではございますが、まだ完全ではございません。
ご宿泊いただいたお部屋は、古い設備の為、排水、水圧等、不具合があったと思います。再度確認し、快適にご利用頂ける様にいたします。
心よりおわび申し上げます。
お子様のアメニティー、ベビーグッズ等は、お客様のお声もいただきながら増やしているところでございます。
また是非お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
アトラクションファミリールーム10畳の滑り台を、
喜んで頂き大変嬉しいです。
リニューアルしたこちらのお部屋は、秘密基地のようなロフトもついており、大人気のお部屋になっております。
お部屋に入られた時の、お子様の歓声にこちらも思わず笑顔になります。
キッズルームに行かなくても、お部屋で遊べるねととの声もお聞きします。
お風呂は、大浴場も貸切風呂も畳敷になっております。お子様も高齢の方も安心安全に入って頂けると思います。
また是非お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は、お子様連れに特化した旅館を目指しており、お客様のほとんどがお子様連れです。
小さいお子様とご一緒の旅行は、周囲への気遣いで疲れ、荷物も多くなりますが、当館は、コメント頂いた通り「子どもウェルカム」の旅館です。
ご家族皆さんそれぞれが、嬉野温泉をゆっくり、楽しくお過ごしいただければ嬉しいです。
子供用アメニティ等、お声を参考にしながら、増やしていっております。
大浴場のシャンプーバーは、女性に大人気です。
数種類のシャンプー、トリートメントを準備しており、お好きなものをご使用いただけます。
お子様のボディソープ、シャンプーも、ご準備しております。
また是非ご家族皆様でお越しください。
心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿、貴重なご意見、ご感想、重ねてお礼申し上げます。
滑り台、ロフト付のアトラクションファミリールームは、大人気のお部屋です。お子様にサプライズで内緒にされていらっしゃることも多く、ご案内した時のお子様の歓声、ご両親の笑顔に、こちらも嬉しくなります。
ご移動につきましては、3階までの上り下りが大変で、ご負担をおかけしました。当館はエレベーターが無く階段の移動になり、申し訳ございませんでした。
お荷物は、スタッフが運びますので、お気軽にお申し付けください。
お飲み物につきましては、設置の紙コップが薄くご迷惑をおかけしました。以前はお部屋に湯のみ、急須の準備をしておりましたが、お客様より陶器は、小さい子供がさわったりして割れるので危険との声があり、現在設置をやめております。
お飲み物は、フロントに緑茶、焙茶、コーヒー、カフェインレスコーヒー、紅茶があり、紙コップをご準備しております。
まもなくお部屋に割れにくい素材のカップを設置します。
ご不便等おかけしている点は、改善していっております。
また是非皆様でお越しいただけることを、楽しみにお待ち申し上げます。