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ホテルトーノー(KOSCOINNグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルトーノー(KOSCOINNグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:516件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.49
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.29
  • 食事3.69

総合2

snowgood6035さんの ホテルトーノー(KOSCOINNグループ) のクチコミ

snowgood6035さん [60代/男性] 2019-05-01 20:08:17

4/29にツイン禁煙に宿泊しました。部屋に入った瞬間、タバコのにおいが充満していました。禁煙室だともうちょっと何とかならないでしょうか。また、翌朝、バスのライトが点灯しませんでしたので、朝食中に電球交換をお願いしましたが、交換していただけず、再度交換してほしい旨を連絡したところやっと交換してもらえました。連絡忘れていた???

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルトーノー(KOSCOINNグループ) 2019-05-04 13:52:40

ホテルトーノーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
確認したところ前日のお客様が禁煙にもかかわらずお部屋で喫煙されていたようです。
申し訳ございませんでした。
脱臭機等の貸し出しも行っておりますのでお声かけ下さい。
チェックアウトのお時間と重なったためお客様にはご迷惑をおかけしました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】カップル・夫婦・友達同士でお得プラン■ツイン■
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

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