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ホテルトーノー(KOSCOINNグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルトーノー(KOSCOINNグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.46
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.31
  • 食事3.60
宿泊年月
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総合2

snowgood6035さんの ホテルトーノー(KOSCOINNグループ) のクチコミ

snowgood6035さん [60代/男性] 2019年05月01日 20:08:17

4/29にツイン禁煙に宿泊しました。部屋に入った瞬間、タバコのにおいが充満していました。禁煙室だともうちょっと何とかならないでしょうか。また、翌朝、バスのライトが点灯しませんでしたので、朝食中に電球交換をお願いしましたが、交換していただけず、再度交換してほしい旨を連絡したところやっと交換してもらえました。連絡忘れていた???

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルトーノー(KOSCOINNグループ) 2019年05月04日 13:52:40

ホテルトーノーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
確認したところ前日のお客様が禁煙にもかかわらずお部屋で喫煙されていたようです。
申し訳ございませんでした。
脱臭機等の貸し出しも行っておりますのでお声かけ下さい。
チェックアウトのお時間と重なったためお客様にはご迷惑をおかけしました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】カップル・夫婦・友達同士でお得プラン■ツイン■
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルトーノー(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 19:17:39

立地、無料駐車場がある事以外は辛い評価にします。リーズナブルですが、チェックイン時にフロントの男性スタッフから受けた接客(駐車場利用に関しての説明があまりにも乱暴な言い方で不快でした)は評価すらしたくないです。客室の清潔感もいまいちでした。残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルトーノー(KOSCOINNグループ) 2019年03月05日 20:17:13

この度は、ホテルトーノーをご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場のご案内について、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

担当者に確認した所、駐車場代を請求ミスもあったようでした。
本来は有料で1泊¥500となります。

平面駐車場の案内につきましては案内方法等を検討し、お客様に不快感を持たれない接客を徹底させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】インターネット限定得割プラン◆5室限定
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルトーノー(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 17:58:20

駅から近いことだけが最大のメリット。
外壁塗装中でしたが、それよりも客室のカーペットをどうにかした方が良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルトーノー(KOSCOINNグループ) 2018年12月28日 14:33:43

この度は、ホテルトーノーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
カーペットの件につきましては、検討中でございます。
お客様には、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
また、多治見にお越しの際は、ホテルトーノーにご宿泊下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【朝食付き】シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

3件中 1~3件表示

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