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静岡県立森林公園 森の家のクチコミ･お客さまの声
総合2
家族の用事で2泊（素泊まり）しました。2日目の朝10時過ぎ頃、部屋の鍵をガチャガチャと開ける音がしました。ドアが開く前にコチラから声をだしたので部屋に入ってくることはありませんでしたが怖かった。ドアノブに「清掃不要」の札を出していたのに…確認がなされていないのでしょうか。食事は外で済ませていましたが2日目の夜は遅くなってしまったので宿併設の食事処へ。「予約はされていますか？」と聞かれました。素泊まりの宿泊者は予約をする必要があったようです。注文は受けて下さり食べることはできましたが、事前に聞いていれば外で済ませたのに。自然がいっぱいで景色も良く、部屋も綺麗で寛ぐことが出来ただけに残念でした。
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ご宿泊いただきありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点をスタッフで共有し、次に活かせるようにしていきたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。是非、またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 静岡県立森林公園 森の家 のクチコミ
家族の用事で2泊（素泊まり）しました。
2日目の朝10時過ぎ頃、部屋の鍵をガチャガチャと開ける音がしました。ドアが開く前にコチラから声をだしたので部屋に入ってくることはありませんでしたが怖かった。ドアノブに「清掃不要」の札を出していたのに…確認がなされていないのでしょうか。
食事は外で済ませていましたが2日目の夜は遅くなってしまったので宿併設の食事処へ。「予約はされていますか？」と聞かれました。素泊まりの宿泊者は予約をする必要があったようです。注文は受けて下さり食べることはできましたが、事前に聞いていれば外で済ませたのに。
自然がいっぱいで景色も良く、部屋も綺麗で寛ぐことが出来ただけに残念でした。
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ご宿泊いただきありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点をスタッフで共有し、次に
活かせるようにしていきたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
是非、またのお越しをお待ちしております。