「森のめぐみプラン」をご利用頂きありがとうございます。森の家は県立森林公園の中にある宿泊施設で豊かな自然に囲まれています。特徴としてはアカマツの群生でも知られており、ハルゼミやサンコウチョウなど四季折々の自然を愉しむことが出来ます。6月にはホタル観賞の夕べなども開催しております。これから森林浴を楽しむ絶好の季節を迎えます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。貴重なご感想を頂き誠にありがとうございます。

この度は森の家をご利用頂き誠にありがとう御座います。またご予約を頂戴し、重ねて厚く御礼申し上げます。
森林公園で一番高い位置にあり、冬は市街の夜景がとても綺麗にご覧頂けます。お料理もシーズンで変化しますので、夜景を見ながら、楽しい時をお過ごし頂けたらと思います。
お越しを心よりお待ち申し上げます。ご感想頂き
有難うございました。

この度は森の家をご利用頂き誠にありがとうございます。お声を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。
分煙に関しましては、全客室が禁煙になっています。2階の廊下脇にに喫煙所と空気清浄機付きの喫煙台を用意しているのですが、臭いが処理しきれずご迷惑をおかけしました。分煙が進む中、今後の運用につきましては検討を重ねたいと思います。また脱衣所のティッシュにつきましては早急に設置させて頂きます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとう御座いました。

この度は森の家をご利用いただき誠にありがとうございます。森の家まではナビの案内通りでいらっしゃると細い道をご案内してしまっているようです。大型バスでも通行可能な尾野線、岩水寺線からのルートは広いのですが、ご迷惑をおかけしました。また森林公園でも一番高い場所にあり、海抜150メートルから浜松市街を見下ろす夜景や昼間は遠州灘を望むことが出来ます。
また、お手洗いはパブリック用にはウォシュレット対応のお手洗いがあるのですが、客室までは対応出来ておりません。建築年数や設置スペースなどの問題もございますが、ご利用頂くお客様の利便性を考えながら考えながら営業して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
森の家　支配人

この度は森の家をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のご要望に添えることが出来嬉しく思います。自然公園の中にあり小さなお子様が安全に自然とふれ合えるよう環境が整備されいますので、お子様とまたご一緒に遊びにお越しいただければと思います。ありがとうございました。
森の家　フロント

この度は森の家をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様が感じられたこと、少しでも柔軟に対応できるよう改善できるところから対応したいと思います。客室のテレビのサイズは小さいのですが、眼下に広がる浜松、磐田の夜景は大パノラマです。開業２０周年を迎え、和食の料理人が地元で採れる素材、旬の素材を使い丁寧に調理したものをお届けしております。今後ともいろいろなイベント、お料理の提案をして参りますのでご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。　　　　　　　　　　　森の家　支配人

この度は森の家をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用の際、ご到着時のチェックインでの対応、夕食のレストランでの対応、朝食のレストランでの対応と私どもの気配りや対応に問題がありお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお声にはわたくしはもとより森の家で働くすべての者が謙虚に受けとめて改善に努めて参ります。
　お客様から頂いたお言葉に「おもてなし」という言葉がございましたが、その心がいつも最初に頭に浮かぶような指導、教育が出来ていれば、このようなことにはならなかった様に思います。重ねてお詫び申し上げます。
　立派な立地、建物に恥じないよう運営に努めて参ります。ご指摘頂き誠に有難うございました。
森の家　支配人　御園崇

クチコミへのご投稿いただき、ありがとうございます。小浴場が狭くて大変申し訳ございません。
レストラン・宿泊棟からは浜北市街の夜景が眺望できます。

またのご利用お待ちしております。

フロント　F

クチコミへのご投稿ありがとうございます。
秋は散策、お食事共にお楽しみいただける季節です。
森の中でのひとときをのんびりお過ごしいただけて嬉しく思います。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロント　Ｆ

クチコミへのご投稿いただきありがとうございます。

レストラン、お部屋からの眺望が美しく堪能していただき嬉しく思います。

また朝食、お風呂につきましては改善の余地有りで貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

9月で30周年となる『森の家』。建物は古くなりましたが『30周年記念・家康会席プラン』を12月より販売開始するなど、新たな挑戦もしてまいります。

何度訪れても新鮮な気持ちになっていただける宿を目指して精進してまいります。

今後とも宜しくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント　Ｆ

この度はクチコミへのご投稿いただき、ありがとうございます。

当施設は、静岡県立森林公園内にあり、周りは雄大な自然環境となっております。
窓の外には季節や昼夜の景色が広がり、癒しの空間を堪能していただけます。
レストランでは季節のお料理をご提供させていただいております。

冬は静かな森を楽しむおススメの季節となっております。

是非またのご利用をお待ちしております。

『森の家』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロント　F

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
洋室のお部屋からの夜景がわずかの展望で申し訳ありません。

宿泊棟ロビー、和室、レストラン、からは浜北市街の夜景が眺望できます。

風呂の温度のご指摘ありがとうございます。
温度管理に努めてまいります。

当館は、森林公園内に立地している施設となっており恵まれた自然環境が整っております。
早朝ウォーキングは宿泊者は無料でご参加いただける通年イベントとなっておりますので是非次回も、ご参加くださいませ。

この度は、森の家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ロビー、レストランの照明の明るさを検討して改善してまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
団体利用のお客様の風呂利用の時間のご案内が徹底しておらず、不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無い様、サービス向上に努めてまいります。
夏休み期間の土曜日は『星空観察会』を毎年開催させていただいております。
また機会がございましたらご来館お待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスの面で至らない点もありご不便をお掛けいたしました。
今後いただいたお声を参考にサービス面の更なる向上を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は森の家をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館は多目的施設になっており、研修室や体育館、茶室（離れ）などがあります。目的に合わせたいろいろな利用が可能です。また自然公園の中にあり、環境に恵まれた施設です。体育館も予約がない場合は、19時より無料開放していますので、ご利用頂けて良かったと思います。
お風呂の件ですが、湯桶については新規購入いたしました。空調に関しましても保守管理、随時更新も進めております。快適にご利用頂ける様努力して参ります。貴重なご意見を頂きありがとう御座いました。

この度は森の家をご利用頂き誠にありがとうございました。今回ご利用頂きました「森のめぐみプラン+α」は夕食のお料理が4,320円の華会席と同等クラス、利用券（500円）、ワンドリンク券付の8,900円とお得なプランとして構成しておりましたが、期待されたお料理を演出できず申し訳ありませんでした。お客様に満足頂けるサービスを目指し今後、努力して参ります。貴重なご意見に心より感謝申し上げます。　

クチコミへのご投稿いただきありがとうございます。
扉が重くご負担をお掛けして申し訳御座いません。
貴重なご意見として受け止め改善してまいります。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント　Ｆ

この度は森の家をご利用頂き誠にありがとうございます。只今森の家の再整備の為外壁の塗り替え等大掛りな工事をしております。工事日程の順延等もあり足場の組まれた状態が長く続いてしまい、大変なご迷惑をお掛け致しました。ご期待に沿えず申し訳ございません。工事が終わりましたら、これまで以上に快適な空間でお客様をお迎えする事ができますので、またぜひご来館頂けたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。