この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
至らない点があったことを深くお詫びいたします。

しかしながら、小学生のお子様を、幼児食事布団不要でご予約されており、予約内容に基づいた布団シーツの用意があるにも関わらず無いと申告をし、シーツをご所望されたりと、あまりに虚偽が多く私どもとしましても非常に困惑しておりました。

またお子様に対し「うるさい」などと申しておりません。
お部屋の入口ドアを開けたまま２部屋を行き来きし、皆様大きな声でお話をされていましたので、他のお客様へのご迷惑とならないよう、ドアをお閉め頂くようお願いいたしました。

クチコミ投稿の際には、事実に基づいた内容でご記入頂けるようお願いいたします。