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ホテルセレクトイン富士山御殿場 クチコミ・感想・情報

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ホテルセレクトイン富士山御殿場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:790件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.81
  • 部屋3.23
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.00
  • 食事3.65

総合5

銀REDさんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

銀REDさん [50代/女性] 2017-08-22 11:29:18

何より特筆するべきはサービスがとても良い。
とにかくフロントの方は全員とても親切で、笑顔も絶やさず
近隣観光の質問にも適切に回答をもらうことができた。

過去の投稿にあるように、水回りに若干のカビ等はあるが、
汚れを放置しているわけではなく、清掃をして取れる汚れはすべて清掃済み。
確かに建物は築年数も古いのかもしれないが
可能な限りそれをカバーしようとする努力を感じることができる。

外国人の宿泊客が多いため、指定場所以外での喫煙
ホテル入口での喫煙はあるが、それはホテルのせいではない。
廊下をガウンのままあるく人もいたが、それも致し方ない。
壁が薄く隣室の音が気になるが、事前情報を見ていたので
耳栓持参で問題なく快適。

ただ一つだけ。
禁煙の部屋だったが、ユニットバス部分の煙草の臭いは気になる。
換気扇経由で他の部屋の煙が回ってきているのかもしれない。
可能であれば対策を考えていただけると助かる。

そんなことすべては
フロントの方々の笑顔と接客態度で帳消しにできた。
この安い値段でこのサービスは大変良いのではないでしょうか。

大浴場未使用のため評価しません。
素泊まりだったため食事の評価はしません。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017-08-29 09:28:16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、お忙しいなか口コミを投稿くださり感謝いたします。

フロントスタッフへのお褒めの言葉は大変励みになります。
スタッフ一同、お客様へのサービスに向上により一層努めてまいります。

今回ご指摘頂きました事項に関しましてはお客様への声掛けや掲示など改善を目指して対処致します。

設備の面での改善につきましては本社と協議し改装工事などで根本的に解決できるよう検討しております。

また御殿場にお立ち寄りの機会がございましたらどうぞセレクトイン富士山御殿場を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 13平米 140cm】

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