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富士園のクチコミ・お客さまの声
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ネット上ではチェックインが22:00まであり、当日の19:00過ぎに予約を入れましたが、現地に着くと館内は真っ暗で施錠されていました。楽天トラベルで記載されていた電話番号に何度も電話をしましたが、繋がらず、結局宿泊できませんでした。予約の受付時間等、あらかじめ記載して頂けると助かります。
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お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしました。私どものパソコン予約担当者の手違いで、最終予約のお時間が間違って表記されておりました。今後その様な事の無いように万全を期させていただきます。ご返金は、8月8日にご指定の銀行口座にて処理をさせていただきました。この度は、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 富士園 のクチコミ
ネット上ではチェックインが22:00まであり、当日の19:00過ぎに予約を入れましたが、現地に着くと館内は真っ暗で施錠されていました。楽天トラベルで記載されていた電話番号に何度も電話をしましたが、繋がらず、結局宿泊できませんでした。予約の受付時間等、あらかじめ記載して頂けると助かります。
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お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
私どものパソコン予約担当者の手違いで、最終予約のお時間が間違って表記されておりました。
今後その様な事の無いように万全を期させていただきます。ご返金は、8月8日にご指定の銀行口座にて処理をさせていただきました。
この度は、大変申し訳ございませんでした。