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投稿者さんの 富士園 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月07日 20:22:28
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ネット上ではチェックインが22:00まであり、当日の19:00過ぎに予約を入れましたが、現地に着くと館内は真っ暗で施錠されていました。楽天トラベルで記載されていた電話番号に何度も電話をしましたが、繋がらず、結局宿泊できませんでした。予約の受付時間等、あらかじめ記載して頂けると助かります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 富士園 2013年08月08日 10:04:01
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お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
私どものパソコン予約担当者の手違いで、最終予約のお時間が間違って表記されておりました。
今後その様な事の無いように万全を期させていただきます。ご返金は、８月８日にご指定の銀行口座にて処理をさせていただきました。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン１泊素泊まり ¥３，０００円！！
- ご利用のお部屋
- 【洋室６畳】
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THISISさんの 富士園 のクチコミ
言うなれば、ここはホテルではなく、合宿寮ですね。
都心の駅周辺にあるような、狭いけど綺麗な「ビジネスホテル」をイメージしていてはダメです。
宿泊した感想はこんな感じ
・部屋はプレハブ建てなので、通路を歩く足音とドアの開け閉め音がかなり響く。
・掃除はあまり真剣にしていない様子。部屋に誰か知らない人のチン毛が落ちてた。
・部屋の中には、部屋干し用のロープがドアを開けてすぐのところに吊るしてあった。
背が高い人は首吊るかも。
・無線LANのアクセスポイントがあるが、電波状態はかなり悪い。
・建物の出入り口に下駄箱があり、そこでスリッパと履き替えるようになっている
が、鍵など掛かっていないので靴を盗もうと思えば誰でも盗める。
・下駄箱のすぐそばに田舎の家によくあるガレージのようなスペースがあり、
そこに汚いテーブルと椅子と灰皿が置いてある喫煙場所みたいになっている。
その喫煙場所の奥には、カップラーメンやインスタントコーヒー用の給湯器
(紙コップ飲料の自販機みたいなやつ)があるが、誰かがこぼしたカップラーメン
の具が付着してたり落ちていたり、給湯器のすすぎ口に人の髪の毛が付着して
いました。
・給湯器の横には流し台があるのですが、流し台の左側の壁が下駄箱となって
いて、汚い下駄やスリッパ、靴がびっしりとな。
まあ、田舎の競争相手が少ないホテルってこんなもんでしょう。
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この度は、富士園をご利用頂き誠に有り難う御座いました。
当富士園は、職人様、企業関係のお客様に定宿としてご利用頂いております。長期ご宿泊が多いので一泊のお客様には大変ご不便をお掛けしたと存じます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め改善出来るところは早急に改めて参りたいと存じます。
清掃の職員や、メンテナンス担当にもお客様のお声を話をし反省と共に改善の打合せを重ねさせて頂きました。
お客様のお声を、応援のお声と捉え日々精進して参りたいと存じます。またのご縁を頂戴できましたら、少しでも良くなったと思って頂ければ幸いです。