翌日早朝よりホテル近くで仕事があったためここのホテルを選びました。

夜１０時過ぎにチェックイン。シャワーを浴びてすぐに寝ようと思い洗面所で顔を洗っていたところ、足元に違和感が！！！
排水管が壊れているのか足元から水があふれ出てきてビショビショになりました。

持参したパジャマ、下着、タオル等を足元に置いていたためすべて濡れてしまいました。

このホテル、部屋に内線電話がないため、フロントまで行き、状況を説明しました。

このフロントの男性、とても態度が悪く、こちらの言っていることが信じられないといった表情で部屋にやってきました。
そして洗面台の下をゴソゴソ。
私はずっと部屋で待たされました。
こういう時はまず部屋を替えてくれるもんじゃないかと思い、その男性に「部屋を替えてください」といいました。
しかしその男性は対応が悪く、すぐに対応しようとはしませんでした。
そして、パジャマ等がビショビショになってしまったのでランドリーで洗濯したい、洗濯代を負担してほしいというと、こちらで」お金を払えるかどうかはわからない、という返答。

いちばん驚いたのは、このホテルの従業員、一度も謝ってこない。

腹が立って別の従業員を呼んでほしいと言いました。すると別の人が来て部屋を替えてくれることになりました。
ところがこの従業員もおかしい。
一連のことについて苦情をいうと謝罪の言葉は言うが、普段はきちんとやっていると繰り返す。
とにかく誠実さの欠片も感じませんでした。

それから部屋移動と、洗濯と乾燥。
１時過ぎまでかかり、結局腹が立って一睡もできませんでした。

それでしっかり８５００円徴収（笑）

本当に客のことより利益追求のホテルでした。
こんなに従業員教育のできていないホテルは初めてでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月