立地が良く、コンビニも近く、部屋も綺麗で申し分ありません。
ただ、サービス面で残念でした。
22時30を過ぎるチェックインには電話を頂けるのですが、その際22時30分以降はカードを使えないということは伝えられませんでした。
でもホテルに行ってみると、カードは使えません、現金のみです。の一点張り。
夜間警備の人らしく、お詫びもなく、全く融通も聞かず、挙げ句の果てには「キャンセルされても良いんですよ」と言われました。
翌朝お詫びされ、カード払いにしてもらえましたが、一晩やるせない思いでした。

また、チェックアウト時間を一時間半過ぎたのですが、部屋には電話もなし。チェックアウト時には普通に延長料金を取られました。
文句を言うのもしんどかったので何も言わず払いましたが、普通はフロントから部屋に電話をして延長料金の説明をするのではないでしょうか？
このような書き込みをするのは初めてなのですが、同じサービス業に勤める者として余りに不満を感じたので書き込ませて頂きます。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月