連泊しました。立地は駅近ですが、静かです。
部屋は、少し狭苦しいものの、不足はない感じでした。
しかし、明らかにベッドのスプリングが一部分かなりへたっており、翌朝からはしばらく腰痛に苦しみました。
また、1泊後の朝、用事があり、朝4時にフロントに外出のため鍵を預けに行き、ベルを数回ならすも、係の方が出てこないため、静かに待っていると、フロントのバックヤードからアダルトビデオのような音声が聞こえていて、さらにベルを鳴らすと係の男性が出てこられました。おそらく、配信映像の異常の有無をチェックをされていたんでしょう。大変だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

立地が良く、コンビニも近く、部屋も綺麗で申し分ありません。
ただ、サービス面で残念でした。
22時30を過ぎるチェックインには電話を頂けるのですが、その際22時30分以降はカードを使えないということは伝えられませんでした。
でもホテルに行ってみると、カードは使えません、現金のみです。の一点張り。
夜間警備の人らしく、お詫びもなく、全く融通も聞かず、挙げ句の果てには「キャンセルされても良いんですよ」と言われました。
翌朝お詫びされ、カード払いにしてもらえましたが、一晩やるせない思いでした。

また、チェックアウト時間を一時間半過ぎたのですが、部屋には電話もなし。チェックアウト時には普通に延長料金を取られました。
文句を言うのもしんどかったので何も言わず払いましたが、普通はフロントから部屋に電話をして延長料金の説明をするのではないでしょうか？
このような書き込みをするのは初めてなのですが、同じサービス業に勤める者として余りに不満を感じたので書き込ませて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

チェックアウトの６時間後電話があり「お部屋にあったはずの延長コードがなくなってるんですがしりませんか」との話。延長コード自体見た記憶がなかった旨を伝えると、「間違ってお荷物に紛れてるかもしれませんので、確認してください」と、一方的にこちらに何か問題があるような趣旨だった。
こちらからは「ホテルでも、もう一度ご確認ください。その上でもう一度連絡ください」と伝えました。その１２分後、やはりホテル中探してもないと電話が掛かってきました。
たった１２分で、ベッドの下やテレビの裏、冷蔵庫周辺等、総て確認できたのか疑問です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

翌日早朝よりホテル近くで仕事があったためここのホテルを選びました。

夜１０時過ぎにチェックイン。シャワーを浴びてすぐに寝ようと思い洗面所で顔を洗っていたところ、足元に違和感が！！！
排水管が壊れているのか足元から水があふれ出てきてビショビショになりました。

持参したパジャマ、下着、タオル等を足元に置いていたためすべて濡れてしまいました。

このホテル、部屋に内線電話がないため、フロントまで行き、状況を説明しました。

このフロントの男性、とても態度が悪く、こちらの言っていることが信じられないといった表情で部屋にやってきました。
そして洗面台の下をゴソゴソ。
私はずっと部屋で待たされました。
こういう時はまず部屋を替えてくれるもんじゃないかと思い、その男性に「部屋を替えてください」といいました。
しかしその男性は対応が悪く、すぐに対応しようとはしませんでした。
そして、パジャマ等がビショビショになってしまったのでランドリーで洗濯したい、洗濯代を負担してほしいというと、こちらで」お金を払えるかどうかはわからない、という返答。

いちばん驚いたのは、このホテルの従業員、一度も謝ってこない。

腹が立って別の従業員を呼んでほしいと言いました。すると別の人が来て部屋を替えてくれることになりました。
ところがこの従業員もおかしい。
一連のことについて苦情をいうと謝罪の言葉は言うが、普段はきちんとやっていると繰り返す。
とにかく誠実さの欠片も感じませんでした。

それから部屋移動と、洗濯と乾燥。
１時過ぎまでかかり、結局腹が立って一睡もできませんでした。

それでしっかり８５００円徴収（笑）

本当に客のことより利益追求のホテルでした。
こんなに従業員教育のできていないホテルは初めてでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

4月1日に宿泊しました。2名で予約していたにもかかわらず、タオル湯呑コップスリッパが一人分しかなく、枕のみ2個でした。部屋着はなく、タオルをもらいに行ったところその中には部屋着が入っていましたが、二人での予約の意味がありませんでした。ありえません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

久しぶりにひどいホテルにあたりました。
10時ちょっと過ぎただけで延長料金1000円取られるし、安くないし、フロントのアニメ声の変な女の態度くそだし。少しも寛げない最悪のホテルでした。
めったにこんな事書かないけど、3000円でも泊まりたくないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

駅から近いのですが、少しわかりにくいと感じました。最近はどこのホテルでもエコだ節電だと言いますが、フロントも廊下も暗く少し感じが悪いと思いました。エアコンが壊れていたり、トイレのウォシュレットに不備があり、フロントで申し入れたら部屋を変えてくれましたが、荷物を移動したりと面倒でした。この季節、そういうチェックはしておいてほしいと感じます。従業員の教育はきちんとしてほしい。女性客の部屋を訪ねるのに男性従業員が来ました。ちょうどお風呂に入っていたので、やはり不快です。そういった配慮が不足しているホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月