クチコミ

総合評価
4.03
372
5
102
4
123
3
38
2
7
1
2
部屋
4.09
接客・サービス
3.80
ロケーション
4.06
朝食
2.80
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
4.00
清潔さ
3.88
272
5
ビジネス
一人
2022年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ビジネスホテルとして利用しました。 好みが分かれるとは思いますが、ラブホテルも兼用のホテルなのでフロントスタッフも自由な身なりの方が多いです。 とは言え丁寧に接客してくれるので安心感はあります。 部屋はニュートラルな雰囲気です。 ビジネスホテル寄りの堅苦しさはなく、かと言ってラブホテル特有のゴテゴテ感も無く居心地が良いです。 清潔感もあります。 個人的には敷布団のシーツとマットレスを一体化させていない所が好きです。 掛け布団をマットレスの下に巻き込むのではなく、敷布団の下に巻き込んでいるだけなので、掛け布団を引き剥がしても敷布団のシーツがよれなくて良いです。 その他の設備は価格相応です。 またビジネスで利用させてもらいたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】(19〜10時)【エクセルシオールカフェ無料朝食券付き】一人旅プラン

1
180
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 多くのお客様に支えて頂き、2022年5月でオープンから10周年を迎えます。 従来のビジネスホテルにはないコンセプトで営業しており、ビジネス・カップル・家族・女子会など、幅広いお客様にご満足頂けるようなホテルを目指しています。 コロナ渦でどこの大手ホテルもデイユース(休憩)を初めていますが、ホテルの概念も大きく変革しているのではないでしょうか? 当ホテルですが、平日のご宿泊の7割はビジネス1名利用のお客様です。川越駅より徒歩3分の好立地ですので、出張などの際はご予約をお待ちしております。
2022-04-14
5
レジャー
家族
2019年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

川越氷川神社の縁結び風鈴を見たくて、久しぶりに妻と川越に行きました。美味しい物も多いので、改めて素敵な街だなと感じました。 部屋は清掃が行き届いていてキレイでした。アメニティも豊富でフロントで選ぶことができました。 トイレや洗面台が別の浴室は、なんと!プロジェクターが付いていました。浴室テレビは何度かありましたが、プロジェクターは初めてです!ブロワ付きの浴槽も広くゆっくり入浴できました。 朝食はすぐ側のカフェの無料券が特典に付いていたので、利用しました。メニューが選べて良かったです。 フロントの接客も丁寧で、わかりやすく案内してもらいました。 いいホテルですね。川越に行ったら、また泊まりに行きますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【プレミアム】 洗面及びトイレと独立した浴槽(24平米)

148
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お越しいただきあり誠に有り難うございます。お褒めのお言葉をいただきこちらとしても大変嬉しく思います。次回はより良い接客、ルームメイクに努めてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
2019-07-24
5
ビジネス
一人
2015年2月宿泊
taketakeyan
30代/男性|1 件のクチコミ

2/12に宿泊しました。びっくりです。 部屋は広いしトイレバスは別、ソファーもあってテレビ大きい! これで1万以内はお得としかいいようがないほどでした。 さらにプレジェクターで大画面で見れるテレビドラマはそうそうないですね。 さらにさらにバスルームでも見れるからホテルに泊まって初めてぐらいにバスタブに お湯ためてゆっくりつかりました。 朝食は部屋までもってきてくれて軽食とは言いますが、7種類から選べるパンは出来立て、飲み物にサラダまでついて、自分は十分なぐらいです。サラダは残しちゃいました(^_^;) アメニティニーも充実でドライヤーは、2個で女性でも使えるもの完備! しかし、不満をいうなら、となりや通路での音が聞こえるところ。まあ寝てしまえば関係ありませんでしたが… 5万も払うシティホテルをとるなら、クージュで十分その感覚を味わえます。 お世話なりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

(19〜10時)【朝付】プチ贅沢シングルユース♪浴室プロジェクター付ブロアバスで癒されよう♪

部屋タイプ

【プレミアム】 浴室・客室共用プロジェクター付 (24平米)

115
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この度はホテルクージュをご利用頂き誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉を頂き光栄です。 ベッドとお風呂から見れるプロジェクターはプレミアムの部屋ならではでございます。 バスタイムをご満悦頂けたようで、私どもも嬉しく感じております。 その他にも当ホテルには様々な部屋タイプがございます。スイートルームですと、岩盤浴や限定のアメニティなど、設備・サービス共に豪華になっております。また逆にコンパクトタイプというお部屋は客室面積は狭いですが、その空間を最大限に活かせれるような家具や設備を配置しております。お客様のご利用の目的によって、お部屋タイプをご選択頂けるるように…という意味を込めて『UTILITY(万能)』をホテル名に含めております。 常に満足してご利用頂けるようこれからも従業員一同努力して参ります。 今後ともホテルクージュを宜しくお願い致します。
2015-02-17
5
レジャー
家族
2014年11月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

2014年11月30日に川越観光のため一泊しました。 東武東上線川越駅東口出口を出るとホテル看板が見えたため、迷わず到着できました。 部屋は2人分の荷物を広げると歩けるスペースがないくらい狭いですが、新しくキレイ。 コンパクトにまとめられていて必要備品は揃っていたと思います。 バスルームはゆったりできる広さで、テレビを看ながらジャグジーでくつろげました。 フロントスタッフも感じよかったです。 ただ、フロントがある2階まで階段しかないので大きい荷物が有る場合上り下りが大変かと思います。フロント階から各部屋のある階層へはエレベーターがあります。 地階にコンビニがあり駅からも近く、また川越ステイの際は利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

(22〜10時)遅めdeお得!【得割】ゆったりチェックアウト♪浴室TV付ブロアバス&VODも見放題

93
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この度は当館をご利用及びお褒めのお言葉を 頂き誠にありがとうございます。 エレベーターの設備面でお客様にご不便をおかけし申し訳ありませんでした。 次回ご来館される際はお部屋のランクをお一つあげてみてはいかがでしょうか。お部屋の広さも広くなり更にお客様に快適にお寛ぎ頂けるかと思います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2015-01-20
5
レジャー
家族
2013年8月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

とても素敵な部屋でした!ジャグジーにはプロジェクターが、岩盤浴室の天井にはテレビが埋め込まれていたのには驚きが隠せないくらい驚きました。 スタッフの方もとてもとても親切だし、朝、ルームサービスのパンまで持ってきてくれて嬉しく思いました。 部屋は掃除が行き届いていて綺麗だし、映画も見放題で「レ・ミゼラブル」など真夜中まで鑑賞していました。 残念なのは駐車場。提携しているタイムパーキングに入れると半額になるとのことでしたが チェックインの15:00からチェックアウトの朝10:00まで停めていると半額でも¥2500かかりました(汗) 支払いはチェックアウト時にホテルで済ますのですがそこでパーキングを出る際の、なんというのでしょう?お金の代わりに機械へ入れるカードをもらいます。 それが25枚もあって・・・ コツをつかまないと何度機械に入れても出てきてしまうし、後ろに時間を気にしている車が並ばれて すごく焦りました。 なのでそこだけが不満です。 でも、駅からは近いし最大1000円!なんていうパーキングも見かけましたし、 次回伺う時はいろいろ研究してみます。 あんまり嬉しくていろいろ部屋のスイッチを付けていたらブレーカーが落ちてしまいました(苦笑) お騒がせしてしまいすみませんでした。 またお世話になります。次回もよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1〜4名】グランスイートルーム・スペシャル宿泊プラン〜贅沢な大人の時間を満喫♪〜

75
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 パーキングの件は、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 提携している駐車場が無く、多くのお客様から声をいただき途中から始めたサービスのため、まだまだご満足いただけていない点があると思います。 すぐには改善できかねますが、今後の課題として検討させていただきます。 今後も更に充実したサービスを提供して参りますので是非ともまたご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。
2013-08-28
5
レジャー
一人
2023年7月宿泊
えみairu
40代/女性|10 件のクチコミ

満足度満点のホテルでした 川越駅からすぐ近くて、 ドンキホーテもすぐ近くにあって便利でした。 料金は少しだけ高いですけど、 広くてジェットバスつきの浴槽で、 泡風呂の入浴剤もおいてありました ラブホテルと似ているけど、 静かでゆっくり休めて、大満足でした ただ、1点、 TVの操作が、ちょっとわかりづらかったです^^; だけど総合もすべて評価5つけます フロント方々の丁寧な対応、 キレイなお部屋、 静かでゆっくり休ませてもらえたこと、 どうもありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館は川越駅より徒歩3分ほどの距離でアクセスが良く、利便性で多数のお客様よりご利用頂いております。 TVの操作性について、ご不便お掛けして恐縮でございます。 多機能化してる関係で、操作性にご不便お掛けする事がございます。 今後ご利用の際にフロントへお問い合わせ頂ければ、スタッフがご説明へ伺う事も出来ますので、お気兼ねなく、フロントへお呼び下さいませ。 今後もご利用を心からお待ち申し上げます。
2023-08-09
4
レジャー
恋人
2022年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

川越に遊びに行った際、駅近のこちらのホテルを利用させて頂きました。 お風呂にテレビが付いていて、お部屋もとても綺麗でした! 19時チェックインでしたが、近くの飲食店にも長居できず早めにチェックインできるか確認したところ、18:30にご案内できると言われ近くのコンビニで時間を潰し18:30に再度チェックインしに行ったらフロントの方が変わっていてあと20分ほどお待ちくださいと言われました。 きっと伝達が上手くいってないのかな?と思い、早く来た私たちが悪いので結局19時前まで待って部屋に行く前にヘアアイロンを借りようとしたら、今はコロナ禍なので貸出していませんと言われました(;_;) HPのアメニティをチェックしてアイロンを持たずに来たのでかなりショックでした(;_;) 貸出をしていない期間は記載するべきだと思います。 くるくるドライヤーはありましたがアイロンやコテの貸出を当てにしている方は是非持参して下さい。 少しいいお部屋にしてお値段も安くはなかったので、設備より対応が少し残念だなと言う印象でした。 近くのカフェでいただける朝食はとてもおいしかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】(19〜10時)【エクセルシオールカフェ無料朝食券付き】カップルプラン

47
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この度はフロントスタッフ間の引継ぎが上手くいかず、ご迷惑をお掛けしました。同じミスがないよう、教育を徹底して参ります。 お部屋の洗面台にはドライヤーを2種完備しています。コロナ前は美容家電のレンタルもしておりましたが、現在は休止中です。フォトギャラリーなどからは写真を非表示にしてありますが、どこかに表示が残っていましたでしょうか? 浴槽は洗面及びトイレと独立しており、かなり人気があります。またの機会がありましたら、またご予約をお待ちしております。
2022-04-14
4
レジャー
一人
2021年6月宿泊
m_yukki
40代/女性|21 件のクチコミ

4月16日に1泊で利用しました。 駅から近く、キレイかつコンパクトに収まった部屋で過不足なく揃っており、満足です。 1回にはコンビニ、近くにドン・キホーテもあるので買い物も便利な立地です。 が、欲を言えば、床しか荷物を置く場所がなかったので、 ベッドがある部屋に荷物を置く場所があれば、なお良かったです。 翌日、チェックアウトして外に出たところ、雨が降っており、 折り畳み傘を持っていたので、出そうとしていたところに、 フロントの方が、お客様、傘はお持ちですか?と走って出てこられました。 折り畳みを持ってますと答えると、良かったです。あいにくの雨ですが、お気をつけてと笑顔で答えてくださいました。 お心遣い、非常に嬉しかったです。 また宿泊したいホテルの一つになりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】12%OFF(19〜10時)【エクセルシオールカフェ無料朝食券付き】一人旅

37
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、ありがたく頂戴いたします。 今回お客様にご利用頂きましたお部屋はコンパクトタイプという、当館の中では一番小さい12平米のお部屋でした。 1ランク上のコンフォートタイプのお部屋ですとお部屋の大きさが18平米になりまして、浴室が付きベッドもダブルベッドになりますのでより快適にお過ごし頂けるかと思います。 傘につきましては、お喜び頂けたようでこちらといたしましても幸いでございます。 次回ご利用頂きます際はぜひご検討くださいませ。
2021-06-18
4
レジャー
家族
2018年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から近く、1階はファミリーマート。 ホテル内のアメニティやシャンプーバー他レンタル品がとても充実しており、部屋に備え付けの備品・ミネラルウォーターのサービス・wifiの早さ・大型テレビ等、至れり尽くせりでした。洗い場のあるお風呂もとても使いやすかったです。 禁煙ルームの設定がなく、部屋に備え付けの消臭剤+アロマをお借りしましたが、完全には消えなかったのが少し残念でした。 私の見落としかもしれませんが、お世話になる前にHPを見たた時は、目の前に違う名前の駐車場があり、そこに停めると500円のキャッシュバックがあるという情報しか無かったように思います。 しかしその名前の駐車場はなく、フロントで尋ねるとタイムズに変わったということだったのでそこに停めましたが、ビックリするほど駐車場代が高くついてしまいました。今HPを見ると、2つの駐車場とそれぞれの料金が案内されていました。この情報をお尋ねした時にいただけていれば・・・と思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
32
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。 禁煙希望のお客様は、事前にお申し付け頂ければ、業務用の脱臭機を掛けております。チェックイン後にお申し付けでも、お客様が外出の際に対応するなどは可能です。 駐車代キャッシュバックサービスは、当ホテルの楽天トラベル画面に大きくPOPを掲載しております。指定パーキングは2か所ありますが、一番分かり易い場所は目の前のタイムズ24になります。今年5月に駐車場の運営会社が変わり、目の前のパーキングに関しては、タイムズ24に変更になっています。また、そのタイミングで2つ目のパーキングを増やした経緯があります。 多くのお客様がよりお得を感じて貰えるよう、今後もサービスを充実させて頂く所存です。それに伴い、スタッフの案内も精度を上げていきたいと思います。
2018-10-25
4
ビジネス
一人
2017年11月宿泊
panacea1975
40代/男性|31 件のクチコミ

川越東口から出て短いペデストリアンデッキを降り、2-3分歩いたファミマの上。隣はoyster and wine kitchen Kで買い物にも食事にも困らない良立地。ベッドが広くて風呂の湯量も十分、バブルジェットまでついているあたり、安定のラブホリノベ品質である(というよりここはビジホ兼用といったほうがいいのかもしれない)。女子会推しに力を入れておりフロントでシャンプー・コンディショナーを5-6種類から選んでいけた。室内アメニティもそこそこ充実しており、店屋物のカタログもどっさり、テレビも大きく、これなら楽しく時間を潰すこともできるだろう。ひとつだけ「朝食つき」プランは食堂で食べるのではなく、ドトールのテイクアウトを朝ホテルマンが部屋に届けてくれるものなので、勘違いしないように。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

(19〜10時)【朝食付き】贅沢シングル♪

部屋タイプ

【プレミアム】 浴室・客室共用プロジェクター付 (24平米)

28
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この度は当館をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。 アメニティなどは季節ごとに変えていまして、 今の季節はクリスマス仕様になっております また美容家電などのレンタル品なども数多く取り揃えております。 朝食に関しましては、 毎朝、ホテルの厨房で調理させて頂いておりますのでドトールの商品ではございません。 お客様のまたのご利用お待ちしております。
2017-11-15
4
レジャー
一人
2015年10月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

駅からホテルの看板も見えますので迷うことはありませんでした。 コンビニも繁華街も近くですし利用しやすいと思います。立地は問題ないでしょう。 事前に連絡を頂いていたので連泊の部屋荷物出しは了承していましたがやはり面倒だなと思いました。 部屋は意外と広めでした。一人には十分でしたね。 朝食はパン・サラダ・ドリンクを部屋まで持参頂けたのは嬉しかったですし美味しかったです。 1泊ならシャワーブースの部屋で十分ですが連泊はやはりバスタブのある部屋のほうが疲れが取れますね。 アメニティは女性には嬉しい内容ですね。好みのシャンプーやバス剤を選択して楽しめます。 部屋にミネラルウォーターが置かれていたのでハーブティやコーヒーは美味しく頂きました。 総体的に女性向きのホテルだと思います。対応も悪くなかったですよ。 1泊なら候補になるでしょうね。また利用させていただくことがあればお願します。 今回はありがとうございました。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

(22〜10時)遅めdeお得!【得割】 コンパクト♪ VODも見放題!<シャワーブースのみ>

26
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館、更にはお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。 お客様にご満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。連泊の際の荷物出しについてですがご不便をお掛けし申し訳ありません。お荷物は全てフロントでお預かり致しておりますのでお手数ですがご了承頂ければと思います。 今年末にはご朝食メニューを一掃致しますので次回ご来館される際にも、もしよろしければお頼み頂ければと思います。 またのご来館心よりお待ちしております。
2015-10-26
4
その他
家族
2015年5月宿泊
ごちぱんだ
30代/女性|1 件のクチコミ

先日利用させていただきましたが、駅から近く、1階にはコンビニがあり、出入り自由でとても便利です。また、アメニティが充実しており、お風呂もお部屋も清潔感がありますし、受付の方の対応がとてもよく、とても気持ちよかったです。ただ、トイレのウォシュレットが大変汚く、ウォシュレットがあることがホテルを選ぶ際の第一条件な私ですが、あまりの汚さに使用を諦めました。他のサービスが完璧なだけに、とてもとても残念でした。なので、ウォシュレットが必要ない方には言うことなしの素敵なホテルなのではないかと思います。というか、お店の方、是非ウォシュレットをキレイにしてください。とても素敵なホテルなだけに、もったいなすぎます。よろしくお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【プレミアム】 浴室・客室共用プロジェクター付 (24平米)

24
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。重ねてお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。 ウォシュレットの件ですが 不快に思わせてしまい申し訳ございませんでした。今一度原点に戻り、お客様にご満足頂けるよう、清掃に取り組ませて頂きます。 スタッフ一同身を引き締め、 精進して参りますのでどうぞ今後とも HOTEL coojuをよろしくお願いいたします。
2015-05-13
4
レジャー
友達
2015年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

女子会プランで利用いたしました。 チェックイン時にアメニティの説明が一切なく、レジ前にあったのに気づかずヘアゴムやクリップなどあることに気づいたのはチェックアウトの時。 アメニティどうぞくらい声かけられないのでしょうか? お部屋には、70インチの大きなテレビ。確かに豪華だけど、視聴距離がソファーだと近すぎて首が疲れちゃいます。横並びなんで話すときも少し疲れます。 テレビはベッドで見るのがちょうど良いですね。 4人いたらあのソファに横並びはきついのでは?サイドにクッションや小さいソファがあっても良いかも。 赤ワインはなんだかちょっと重めの味でした。 ルームウェアはデザイン可愛かったのですが、体格の良い私が悪いですが腕周りがパツパツ。 小柄な友人でも、腕周りが少しきつくてリラックスできないと結局、誰も着ませんでした。 他にも部屋着はあったので良かったのですが…残念。 エスプレッソマシンや、LEDミラー、ナノイーなど使ってみて楽しい嬉しいグッズがあるのは嬉しかったです。 岩盤浴やお風呂もとっても良かったので、そういった細かいところが少し残念でした。 どんな人も使いやすくストレスなく楽しめるホテルになったら、もっと素敵になると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

(15〜13時)特典満載♪スイートルームで優雅に〜お泊り女子会〜プラン※女性限定

25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。 また、貴重なご意見を頂きましたこと、感謝いたします。 アメニティのお声かけがなかったこと、部屋の設備に関する使い勝手の悪さの点、ルームウェアのサイズバリエーションなど、実際にお客様のお声より是正すべき点に気付かされることがあります。 初めて当館をご利用される方の目線に立って、サービスや接客の是正点を見直し、改善に取り組んで参ります。 LEDミラーに関しては最近、グランスィートに導入したアイテムです。嬉しいというお言葉を頂けたことに感激しております。 お客様が仰っておられるように「どんな人も使いやすい」ホテルという視点を忘れずに、精進していきます。 また川越にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用いただければと思います。 スタッフ一同お待ちしております。
2015-03-23
5
レジャー
恋人
2013年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタイリッシュな部屋で、無料のアロマの香りを楽しみながら、ベッドやお風呂で映画も楽しみました。 レンジやポット、冷蔵庫は勿論、荷物を置いたり、寝る場所と荷物をおく空間、トイレとバスとすべて別々の空間で全てがスタイリッシュなデザインで最高でした。 見た目だけではない清潔感と充実したアメニティでこの価格は、都内の数万円の部屋に匹敵かそれ以上だという印象でした。 数多くのホテルに泊まりましたが、トップ3に入るかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

(22〜10時)カップル応援♪宿泊プラン〜特典付〜 浴室TV付ブロアバス♪ゆったり24平米

部屋タイプ

【プレミアム】 浴室・客室共用プロジェクター付 (24平米)

1
18
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足、そして高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。これに満足せずこれからも日々精進して参ります。今回はプレミアムタイプのお部屋でのご宿泊ということで、次回は最上級ランクのお部屋グランスイートタイプはいかがでしょうか。コーヒーメーカーが付き、ベッドがお二つ、更には岩盤浴もお部屋に付いていますのでより一層お客様にご満足頂けるかと思います。またのご来館心よりお待ちしております。
2013-10-29
4
ビジネス
一人
2013年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駅から近く、商店街もすぐそばなので、立地的にはかなり良かったです。 ビジネスホテルというより、ビジネスホテルとしても使えますよという感じでしょうか。 チェックインが19時からなので、1泊のみなら普通に使えますが、連泊としては向かないかも。(洗濯機等もありません。)   ただ、荷物を預けられるので、もし19時より早く着いてしまった場合先に荷物を預けて、周辺探索という方法で時間を潰す事は可能かも。 (周辺にはお店がたくさんあるので、見て回ってるだけで時間は潰せます。 疲れてなければ.....ですが。)   お風呂は、良かったですね。(笑) ただ、お風呂に備え付けられてるプロジェクターのリモコンが、電源のON/OFF以外使えなかったので、室内用のリモコンを浴槽に落さないようにひやひやしながら使ってました。   電源以外使えないのが、ちょっとマイナスポイント。   あと、室内清掃でしょうか? 夜22時か23時頃、ゴンゴンという騒音が少し気になったかもしれません。 (荷物?をもった室内清掃員?をみかけたのですが、清掃はしてないようでしたらすみません。)  宿泊費分ゆったりとくつろぐことができたので、次回『連泊ではなく1泊だけ』のお仕事があれば、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

(19〜10時)【朝付】プチ贅沢シングルユース♪浴室プロジェクター付ブロアバスで癒されよう♪

部屋タイプ

【プレミアム】 浴室・客室共用プロジェクター付 (24平米)

16
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この度は当ホテルをご利用頂きましたこと、誠に有難うございます。 連泊の際にはお手荷物の件についてご協力いただきましたこと、誠に感謝しております。そしてお手数をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。 また、客室プロジェクターのリモコンについてですが、こちらに関してもご不便をおかけしたようで申し訳ございません。その後確認し、電源以外の操作も可能でございました。 騒音に関しましても快適な休息のお時間を阻害してしまう要因となってしまい、大変失礼いたしました。その時の音の原因は分かりかねますが、従業員の物音であればそれは徹底的に是正するべき内容だと承知しております。 それ以外の要因だとしましても、お客様の安全や快適を守るべきだと思っておりますので、今後、何か御不快な点等ございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。 川越駅前の立地ということもあり周辺には飲食店なども多数御座います。 川越はビジネスも、観光もともに楽しめる街になっております。 是非、また今後のご利用頂ける機会がございましたら宜しくお願い致します。
2013-07-02
4
レジャー
恋人
2012年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋もきれいで立地もよく、値段も手ごろなので、よく利用させていただいています。 非常に気に入っていたのですが、前回泊まった際に2点ほど、気になることがありました。 まず、チェックイン時の19時にルームサービスでピザを注文したのですが、注文して20分程度経った頃に品切れだと言われました。その代わりにパスタを二皿注文したのですが、二皿同時に持ってきてもらえませんでした。(15分程度の時間差がありました。)ルームサービスをもう少し客の満足のいくようにしてほしいと思いました。 次に、翌朝10時チェックアウトのところ、10時15分にチェックアウトしたら、フロントの女性に「次回はお気をつけくださいませ」と言われ、非常に不快になりました。15分遅れたのはこちらが悪いのですが、言い方にかちんときました。サービス業なら、そこのところはしっかりしていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【12月限定 】カップル応援クリスマスプラン♪〜ブロアバス&浴室テレビ付ゆったりお風呂で癒されよう〜

部屋タイプ

モデレート
13
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いつもご来館有難うございます。 また、ご投稿いただき有難うございます。 この度は、ルームサービスの品切れ、提供時間の遅延等ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事のないように、調理指導をしてまいります。 また、チェックアウト時のお声かけにも不快な思いをさせてしまったことをお詫び致します。 無用な延長料金を割引処理させていただいていたようですが、うまく伝えられなかったようで申し訳ございません。 次回お越し頂けた際には、心よりおくつろぎできるよう、スタッフ一同努力してまいります。 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2012-12-20
4
ビジネス
一人
2012年8月宿泊
よしりん6399
40代/女性|1 件のクチコミ

仕事の都合で利用しました。 シャワーだけのお部屋でしたが普段も夏場はシャワーで済ませてるので特に困りませんでした。 ただ、トイレと一緒のユニット型だったのでシャワーカーテンとかの仕切りがあるともっと良かったかなと思いました。 プランにセットになってる朝食or生ビール、良いですね! 私は生ビールをチョイスしましたが、仕事の後の疲れた体に有り難かったです(笑)。 でも朝食も「焼きたてパン」だと聞いてオーダーしました。確かに美味しい!! 今回はBLTサンドを食べましたが、次回は何にしようか迷ってます(笑)。 アメニティもフロント前に沢山あって、「選べる楽しさ」が女性には嬉しいですね。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】ビジネス応援♪快適らくらく出張宿泊プラン★コンパクトタイプシングルユース

部屋タイプ

コンパクト
11
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この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 お褒めの言葉、有難く頂戴いたします。 毎日の仕事でお疲れの皆様に快適に過ごしていただけるように生ビールやご朝食のサービスをさせていただいております。特に朝食には力を入れており、当館で焼いた美味しいパンは特にご好評を頂いております。 アメニティーはお客様がご満足いただける品を季節に合わせ、当館のスタッフが厳選して用意しております。次回お越しの際には新しいアメニティーもお試しください。 ユニット式のシャワーにつきましては、ご不便をおかけいたしました。お客様の声を参考にし、前向きに検討させて頂きます。 9月になりましたが、まだまだ暑い日が続いておりますので、仕事終わりのビールは美味しく感じる季節かと思います。今回ご利用頂きましたビジネス応援プランは引続き実施しておりますので、またのご利用を検討頂けますと幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2012-09-03
4
ビジネス
一人
2012年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

仕事の都合で利用しました。 コンパクトというお部屋で、少し狭いかな?とは思いましたが一人だったので問題なく過ごせました。ただユニットバスは狭かった〜(´`)ベッドは寝心地よく、疲れていたのでゆっくり休めました。 できたばかりのホテルらしく、エントランスもぴかぴかでとてもきれいでした。スタッフさんはちょっと慣れてない感じはしたかな?? でもフロントにあるアメニティは自由に持っていっていいとのことだったので女子にはうれしい!部屋のドライヤーも、たいていホテルのは力が弱いのにここのは強くてよかったです。朝食もおいしかった。 今回は楽天から申し込んだんですが、いろいろ料金設定があるのかな?? また機会があったら詳しく調べてみたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆2012年5月OPEN!OPEN記念スペシャル宿泊プラン

部屋タイプ

コンパクト
11
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この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お褒めの言葉、有難く頂戴致します。 客室のベッドは全室にシモンズ製のベッドを取り入れており、快適な睡眠を満喫いただけるかと思います。 また、ホテルのエントランスに設置しておりますフリーアメニティコーナーは是非女性のお客様に手に取ってほしいアイテムをご用意いたしました。今後もお客様からのご意見も参考にしてこちらのコーナーのアイテムも随時、変更していきたいと考えておりますので、是非ご意見もいただきたく存じます。 モーニングメニューに関しまして、予約制のサンドイッチorクロワッサンは当館のオーブンで毎朝焼き立てを提供しております。 グランドメニューに関しましてもオリジナルメニューを考案致しましたので、今後、お立ち寄りする機会がございましたら、召し上がっていただきたいと思います。自信を持ってオススメしております。 スタッフ教育につきましても今後、お客様により一層スムーズにご対応できますよう、日々精進してまいります。まだまだ未熟な点もございますがスタッフ一丸となって最高のホテルサービスが提供できるよう努めてまいります。 今回は、『OPEN記念スペシャルプラン』でのご利用でしたが、その他にも様々なプランをご用意しておりますので是非、今後も川越にお立ち寄りの際にはご利用いただければと思います。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 今後ともご愛顧のほどお願いいたします。
2012-06-16
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

川越で宿泊するのに駅付近の他のホテルも探しましたが、ほぼ同額でこちらのホテルの方が条件がいいので予約しました。 チェックインは少し遅めですが、予定に合わせられるなら(今回は飲み会だったので時間はちょうど良かったです)とてもおすすめです。 やはりお風呂が広々としているのはいいですね。 それと、写真ではドライヤーが2種完備とありましたがカールドライヤーがなかったのと、洗面台にもティッシュがあるといいなと思いました。 立地はとても良いのでまた川越に来た際には利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 立地やお風呂の広さ、チェックイン時間についてご満足いただけたのこと、大変うれしく思います 一方で、備品に関するご指摘につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。かつては2種類のドライヤーをご用意しておりましたが、現在は1種類のみの設置とさせていただいており、代わりにストレートアイロンの貸出しをご用意しております。事前のご案内不足により、ご不便おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、ティッシュのご指摘に関しましては、検討させていただきます。 また川越にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
2025-06-02
4
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

女子会OKとのことだったので女2人で川越の観光に使わせていただきました。 お部屋じたいは思ったよりもすこし狭かったかな???でもお掃除も行き届いていて、フロントにはシャンプーやアメニティバーもありバス・トイレも独立して広いのがありがたかった。カギをもらい外出も出来てフロントはきちんと有人だったのが女2人的には逆に安心でした。冷蔵庫はちょい小さい、テレビ大きい!アカウントあればネトフリだのなんだのテレビ画面で見れます。また機会があれば使わせてもらいたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
19
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋に関しましては、少々手狭に感じられたとのこと、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。その一方で、清掃の状態やアメニティ、バス・トイレなど多くの点でご満足いただけたようで大変うれしく思います。 当館では、より広々とした空間でゆったりとお過ごしいただけるグランスイートタイプのお部屋もご用意しておりますので、次回のご利用の際にはぜひご検討いただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-06-02