仕事で利用しました。
部屋は綺麗で清潔感があり、広さも問題ありませんでした。
フロントの対応も良く、立地と設備も良かったです。
しかし、今回は１泊の予定だったので問題なかったのですが、連泊の場合は毎日荷物を持ち出す必要があり、不便なので使えないと感じました。
また、朝食が部屋に届けてもらえるのですが、前日に言っていたにも関わらず、予定の時刻になっても届かなかったので、美味しかったのですが「やや不満」とさせていただきました。
１泊の出張時には、また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

バスタブが無いとは思っておりませんでした。
乳幼児がいたもので利用者には優しくないと思います。
是非ＰＲをシッカリ願いたいものです
レンタル本の貸し出しがあることに驚いてしまいました。
大宮に宿泊予定でしたが、都合で急遽、川越市に宿泊。
ＮＨＫ朝ドラ地とあり、一寸した観光気分で観光ガイドブックをレンタルしました。
観光マップをコピー依頼（有料の認識）を無料で貰いサービスを感じました。
OPEN記念スペシャル宿泊プランで宿泊。安価でＧＯＯＤ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

部屋に入った瞬間たばこ臭く、空気清浄機もなかったため我慢しました。部屋が狭いことや、お風呂なしは初めから承知してましたが、暖房を最高にしてもとても寒かった。夜12時頃に掃除機の音がうるさく眠れず、廊下や上の階もうるさく、休めませんでした。今の時期、消毒もなく、衛生的にも？なホテルでした。外出は鍵を預けなければならず面倒でした。朝食は近くのカフェで食べましたが美味しかった。駅近くということだけはとても良かったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

エアコンがすごく臭くて、残念でした。
あと、部屋の換気のファンから変な音がして、夜中起きてしまった。
その二つさえ、なければ、とてもいいホテルでした。
なので、設備関係の点検をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

なんだか、ラブホテルみたいな感じでした・・(゜o゜)

外の音もすぐ近くで聞こえる感じだし、お隣りの部屋の大きな笑い声がすぐ近くで聞こえる感じだし・・・
外も内も壁が薄いのかな？？？

アメニティーはオシャレでお金がかかっている感じで良かったんですけどね。
それとフロントのおねえさんも感じ良かったです。

領収書は頼まないともらえないという、ビジネスホテルやシティホテルとは違うなって思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

川越駅前のホテルなので立地は良い。しかし、至る所で利便性が悪い（機械的に設計されたような）部分が目に付いた。また、連泊したのに荷物を部屋におけないなど、ハード面でもソフト面でもお客さんの立場になっていないように感じた。次回の利用は考えたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

部屋などの評価は以前に宿泊させていただいた時の評価になります。
前回宿泊させていただき、非常に綺麗なホテルでしたので今度は家族と観光がてら泊りに行こうと考え宿泊予約させていただきました。
宿泊7日前には楽天より予約確認のメールも来ており安心していましたが、前日に宿泊確認のメールがなかったため、不安になり確認したところ電話によるキャンセルとなっておりました。覚えのないキャンセルだったため驚き、ホテル側に電話し、まったく身に覚えがないキャンセルだという事を説明しましたが、返答を要約すると、3/31に電話によりキャンセルされている、記録も残っている、お連れ様がかけたのではないか？という返答でした。
連れも電話していないと説明しましたが、既に部屋は別の方が予約されており再予約はできなかった為、宿泊はキャンセルし、観光の予定も変更せざる得ませんでした。
今回のキャンセルは、こちら側に全く覚えのないもので一体何が起こったのか原因がわからず、非常に不安で、不快です。また、電話でご対応いただいた方も丁寧に調べては頂きましたが「お連れ様が～」の一言で、結局こちらを疑っており自社側のミスを想定していないのだなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

息子の受験のために急遽とった宿でした。新しいし評価もいいので期待していきましたが、施設面で大変不満が残りました。まず、建物の壁が薄いのか、外、廊下、他室の音(話し声??その他)うるさく、またエアコンをつけないと、どこからかすきま風のような冷たい空気がながれてきました。また、消毒なのか、元々なのかわかりませんが、独特の匂いがあり、最初慣れずに苦労しました。
　また、お風呂や両方から見られるプロジェクターというアイディアはいいのですが、昼間利用もあり、という事で19時以降のチェックインプラン(それしかなかった)は仕方がないのですが、では使う暇もありませんでした。
　それに2年近く前のオープンなのに、「オープン記念スペシャルプラン」もおかしいですし、ホテルの歌い文句に「ファミリー向け」とありましたが、全くファミリーにはむかないホテルと思いました。そして、そのわりには値段も高かったですし・・
スタッフの方の対応はとてもよかったのですが・・・
　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

キレイでモダンですが、とにかく狭い。これでこの値段ではもう泊まりません。
湯船はなくシャワーのみでしたが、お湯がトイレの方まで流れてしまうつくりにもストレスが溜まった。

立地はよく、フロントの方の対応もよかっただけに落胆した。

宿泊代の評価は6000円くらいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

朝食サービスを忘れられていた。理由を聞くとチェックイン時、フロント対応した学生アルバイトが忘れていた？
とのこと。しかし注文したメニューの再確認がフロントからあったので記載漏れはないと思う。更にそのメニューが提供できないので別のものに変更された。前回宿泊した際も注文メニューと異なるものが来た。謳っているサービスを正確に提供できないならそんなサービスやめた方がよい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

以前、クーポンでダブルのお部屋を利用した快適さ、お風呂にテレビがついて、広くて最高だった思い出は、今回で崩れ去りました。
お風呂が無くてシャワーだけは安く泊まる上で致し方なしとはおもいますが、湿気で酷い状態なのと、トイレにまでお湯が浸る状態。
主人の機嫌が悪くなり、最悪でした。

あのお部屋を二名仕様にするのは、サービス重視のホテルとは言えないと思います。
残念ながら二度と使いたいと思わなくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月