この度は、当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お客様にご満足いただけて光栄でございます。
当館には洗濯設備がなく、お客様にご不便をおかけすることが御座います。
そのため、クリーニング店とお客様の仲介を行っております。その際、手数料等はいただいておりません。またクレジットカードでのご精算を承っていませんので次回ご利用の際はお気を付けくださいませ。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございます。
次回ご来館の際にはワンランク上のプレミアムタイプのお部屋にお泊りになられてはいかがでしょうか。
お部屋にはお風呂からでもご利用頂ける大画面のプロジェクターがあるため更に快適に過ごせるかと思います。また当館が無料おこなっております
VODという動画配信サービスも月毎に映画やドラマのラインナップが変わりますのでお楽しみ頂けるかと思います。
お客様のまたのご来館を心よりおお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
お荷物のお預かりだけでなく、急な部屋ランクやプラン変更など、可能な限りではありますが、臨機応変に対応致します。まずはご気軽にご相談下さい。
川越観光だけでなく、さいたまスーパーアリーナや西武ドームでのイベント時にもご利用をご検討下さい。

この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございます。ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。当館日中もデイユースなどの営業をさせて頂くことで現在のお値段でお部屋提供させて頂いているため、ご協力お願い致します。
アメニティ類は季節によって品揃えを変えることでお客様にお楽しみ頂けるよう努力しております。
当館のご宿泊プランに提供数は少ないのですが15時から翌日の10時までご利用頂けるプランがございますので、是非ご利用ください。

再度、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リピートしてご利用頂き心より嬉しく思います。
当館の朝食は5種類ございまして、
お好きなパンをお選びいただける
人気のサービスとなっております。ご満足していただけたようで何よりでございます。
またのご来店、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへの口コミをご投稿頂き、誠に有り難うございます。また、お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
最高ランクのグランスイートは48平米と大変広く、4名以上の清掃スタッフが時間を掛けてお部屋の準備をしております。
朝食に関しては、毎朝、キッチンで焼き立てのパンを提供しており、種類も豊富で多くのお客様から好評です。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は併設している、または提携の駐車場はございませんが、道を隔てた反対側にございますParkOne24というコインパーキングをご利用いただきますとチェックアウトの際に半額券を販売しております。
フロントにて駐車券をご提示いただければ行っているサービスでございますのでぜひ次回からもお使いくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
当館ではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、シャンプー等多くのアメニティを取り揃えておりますので、ぜひご活用ください。
また、VODも全室無料でお楽しみいただけます。
もうワンランク上のお部屋にして頂ければ、浴槽付きのお部屋になります。
浴槽付きのお部屋には全室ジェットバスを完備しておりますので、次回ご利用の際には、是非ご検討頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご連絡遅くなり大変申し訳ございません。
この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
アメニティですが季節毎により設置する入浴剤が異なります。只今ですとクリスマスの絵が描かれている入浴剤、来年になりますとお正月バージョンの入浴剤、バレンタインバージョンの入浴剤が置かれます。その時々にご来館され、浴室に入浴剤を入れ楽しむのも良いかと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、水道工事の件でお客様にご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございません。
急遽、ビル全体を管理するオーナーさんの判断で工事の日程が決まってしまったため、お客様のチェックアウト時刻に影響がないようにする事はできませんでした。
前もってお客様にご連絡する事ができなかった事、深くお詫び申し上げます。
今後また、このような事態が起きてしまった際には迅速にお客様にご迷惑がないよう対応を考えてまいります。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢のグランスイートをお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
女性3名のご来館という事だったので
次回ご来館される際は、女性様限定「女子会プラン」をご利用なされてはいかがでしょう。
こちらのプランには特典としましてワイン、おつまみ、ピザの3点が付いており、大変人気のプランでございます。
更に、女子会プランは
チェックアウトのお時間が13時なので
今回お客様がご利用された「スペシャルプラン」
よりも遅いチェックアウトで朝もゆったりと
お過ごし頂けます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご連絡があった際に、何とかご利用頂けないか最善の努力は致しましたが、当ホテル唯一のスイートルームという事もあり、ご希望に沿う事が難しい状況でした。
詳しい原因は現在も調査中ですが、今後二度と同じ事が起きないよう、電話対応の場合の復唱や、キャンセル手続きに細心の注意を払う所存です。
スタッフ一同、またお客様が利用したいと思って頂ける接客やサービスを目指し、業務に取り組む事を誓います。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとございます。
当館自慢のスイートのお部屋をお褒め頂き大変光栄でございます。
お荷物の移動ではご不便をお掛けし申し訳ございません。フロントスタッフにお声掛け頂ければお手伝いをさせて頂きますので、次回ご来館の機会があった際にはお気軽にお申し付けくださいませ。接客へのご指摘ありがとうございます。お客様にご満足頂ける接客を心掛け、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインのお時間でございますが、ご宿泊は19時からとさせていただいております。ご不便をお掛けして申し訳ありません。
お荷物等ございましたらフロントは24時間開いておりますのでよろしければお預かりいたします。
また、ツインベッドのスイートルームでしたら17時からチェックインの宿泊プランもございますので次回ご利用の際はご検討くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はホテルクージュをご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後も、お部屋に置くアメニティや、お貸出し出来るものをより豊富に取り揃えていこうと思います。

お風呂の件ではお客様にご不便をお掛けし、申し訳ございません。
設備の面ですのですぐにはお答え出来かねますが、今後参考にさせて頂きたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともホテルクージュをご愛好頂きますよう、よろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテルは、お客様にとって『UTILITY（万能）』であるホテルでありたいと思い開業致しております。ビジネスでのご利用向けとしての『ビジネスプラン』、カップル様でのご利用に向けては『カップルプラン』、ご家族様からのご支持を頂いている『スィート宿泊プラン』など、お客様のニーズに合わせたプランを展開しておりますことをご理解いただければ幸いでございます。
難点、良い点、合わせてご講評頂きましたこと、有難く頂戴致します。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後も精進してまいりますので何卒、今後もご利用頂ければと思います。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋及び、朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
お風呂並びにトイレの床につきましてはご不便をおかけいたしましたことお詫び致します。
当ホテルのコンパクトタイプのお部屋は8部屋中、4部屋が3点ユニットタイプ、残りの4部屋がシャワーブースとトイレが独立タイプになっております。今回は3点ユニットタイプのご利用になったかと存じます。設備部分の問題になってしまうため、すぐの是正には至れない部分があります。もし今後同タイプのお部屋をご利用される際がございましたら、予約後にお手数ですはございますが、お電話等にて【シャワー/トイレ独立タイプ】の希望の旨をご連絡いただけましたら、できる限りそちらのお部屋にお通しできるように対応させていただきます。
また、コンパクトタイプ以外のお部屋であれば、浴室とトイレが分かれておりますので、もし宜しければ、そちらもご検討頂ければと存じます。
まだまだ暑い日が続いておりますので、お体にはお気を付け下さいませ。
また川越にお越しに来られる際には、是非ご利用頂ければと思います。スタッフ一同お待ちいたしております。

このたびはご利用誠にありがとうございました。
当館自慢のグランスイートをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
ウォッシュレット機能についてですが、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
確認させて頂きます。
階段についてですが、こちらもご不便をおかけして申し訳ございません。
ご用命頂ければスタッフの者がお荷物をお持ちいたしますので、
次回ご来館の際は遠慮なくお申し付けくださいませ。
別店舗ではありますが、レストランも当館ご利用のお客様も多数ご利用されております。
また川越にお越しの際はどうぞHotelCoojuにお越し下さいませ。
当館スタッフ一同お待ちしております。

この度はご来館誠にありがとうございます。当館自慢のグランスイートのお部屋に泊まられご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。女子会プランについてですが、ピザ、おつまみ、ワインが特典としてついてきます。更にはお部屋に備え付けの女子会プラン用の可愛い部屋着もありますのでお客様には大変ご好評です。次回ご来館の際には女子会プランをご利用してみてはいかがでしょうか。きっとご満足頂けるかと思います。またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足、そして高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。これに満足せずこれからも日々精進して参ります。今回はプレミアムタイプのお部屋でのご宿泊ということで、次回は最上級ランクのお部屋グランスイートタイプはいかがでしょうか。コーヒーメーカーが付き、ベッドがお二つ、更には岩盤浴もお部屋に付いていますのでより一層お客様にご満足頂けるかと思います。またのご来館心よりお待ちしております。