この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがたく頂戴いたします。

ご宿泊いただいたモデレートの客室は一番人気があり、お風呂が洗面及びトイレと独立しております。
備え付けの入浴剤とジェット機能でバブルバスが楽しめるので、
観光やお仕事の疲れが取れる事、間違いなしです。
19時チェックイン、朝食付きのプランなどもご用意してございますので、また川越にお越しの際はぜひご検討下さい。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルに関しましてはビジネスプランなどの宿泊プランの他に、当サイト（楽天トラベル）でも掲載してあるのですが、日中ご利用頂けるデイユースプランも設定しており、また当館の部屋数が少ないということもあり、それらの兼ね合いもございまして1日毎のチェックアウトをお願いしている所存でございます。

またＴＶの操作性について、多様な機能に対応している関係でご不便をお掛けしました。

今後ご利用の際にフロントへお問い合わせ頂ければ、スタッフがご説明へ伺う事も出来ますので、お気兼ねなく、フロントへお呼び下さいませ。

今後もご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


次の機会にご宿泊いただく際は、コンフォートタイプかモデレートタイプのお部屋をご利用頂ければ、さらに快適にお過ごしいただけると思います。

どちらのお部屋もダブルベット・浴槽付き・トイレ別のお部屋となります。
今回ご利用いただいたコンパクトタイプのお部屋よりも広いお部屋となります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただき誠に有り難うございます。
冷蔵庫は故障の可能性も検討させていただきます。
お部屋の塩素臭は消毒、除菌の際に使用している次亜塩素酸水由来のものと思われます。
食品等にも使われることもございますので安心してご利用いただけると幸いです。

今後とも川越にお越しになられる際は是非当館のご利用をご検討くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
25部屋しかない小さなホテルですので、喫煙・禁煙でお部屋を分けておりません。禁煙希望の方は、業務用の脱臭機を掛け、可能な限りの対応になります。
ご朝食に関しては近隣カフェと提携しており、カフェへ移動して頂いての飲食です。ボリューム関しては、カフェ側のメニューなのでホテルのお客様のために改善は難しいと思います。
テレビの操作に関しましては、お部屋の目立つ箇所にA3の説明書がございますので、ご不明な点は内線9番でお問い合わせ下さいませ。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントにありますフリーアメニティコーナーは女性に大変人気があり、ヘアー用品(ブラシ・クリップ・ゴム)、化粧品、シャンプー類などを設置しております。またのご来店をお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、ありがとうございます。
当ホテルは川越駅東口から徒歩3分程の立地にあり、ビジネスや観光の拠点に最適です。
1階にコンビニ、目の前にはドンキホーテがございます。飲食の持ち込みには非常に便利です。
近隣には美味しい居酒屋さんも多いので、是非、またご来店下さい。

この度はフロントスタッフ間の引継ぎが上手くいかず、ご迷惑をお掛けしました。同じミスがないよう、教育を徹底して参ります。
お部屋の洗面台にはドライヤーを2種完備しています。コロナ前は美容家電のレンタルもしておりましたが、現在は休止中です。フォトギャラリーなどからは写真を非表示にしてありますが、どこかに表示が残っていましたでしょうか？
浴槽は洗面及びトイレと独立しており、かなり人気があります。またの機会がありましたら、またご予約をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがたく頂戴いたします。
今回お客様にご利用頂きましたお部屋はコンパクトタイプという、当館の中では一番小さい12平米のお部屋でした。
１ランク上のコンフォートタイプのお部屋ですとお部屋の大きさが18平米になりまして、浴室が付きベッドもダブルベッドになりますのでより快適にお過ごし頂けるかと思います。
次回ご利用頂きます際はぜひご検討くださいませ。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがたく頂戴いたします。
今回はコンパクトタイプのお部屋でのご利用でしたが、コンフォートタイプ以上のお部屋ですとダブルベッドのお部屋となり、よりおくつろぎ頂けます。
ぜひご検討ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。申し訳ありませんでした。現在は有線LANケーブルが部屋に用意されておりません。古い情報ですので訂正させていただきます。今後そのような事が無いよう、努めさせて頂きます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがたく頂戴いたします。
駐車券の件につきましては、楽天トラベルの当ホテルのトップページに地図や料金の記載されているポップが掲載されています。当館には二か所の指定駐車場があり、12時間最大900円の駐車場もございますので、次回ご利用の際はそちらをご利用くださいませ。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
もう一つ上のグランスイートタイプになりますと、岩盤浴がお部屋の中にございますので、より快適に体を休ませることもできます。また、お部屋のサイズも広く、グランスイートのお部屋限定の室内サービスも多々ございますので、次回川越にお越しの際には是非ご検討くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お褒めの言葉有り難うございます。
またタバコ臭につきましてはご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
当館では喫煙部屋と禁煙部屋を分けておらず、禁煙をご希望の際は脱臭対応をするという形にさせて頂いております。
予約の際に脱臭希望の旨を伝えて頂けますと可能な限り脱臭対応いたしますので、次回ご利用の際は備考欄にてご連絡頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
川越探索はお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋の件に関しましてはご不便をかけて申し訳ございませんでした。
禁煙希望の際は、可能な限りの脱臭対応になります。事前に申し込んでいただければ対応致します。荷物に関しましては事前に預けることができますので、次回泊まられる際はご利用ください。
またのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。
プロジェクターの不備に関しては大変ご迷惑をおかけしました。現在は復旧しておりますので次回ご利用になられる際は、無料で見放題のVODや映画鑑賞をプロジェクターでお楽しみください。
また、お困りの際はフロントにスタッフが24時間おりますので気軽にお声掛け下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。また、お褒めの言葉、大変嬉しく思います。当ホテルでは浴槽付きのお部屋も好評を頂いております。次回当ホテルをご利用の際は、ご宿泊してみてはいかがでしょうか。またのご来館お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
楽天トラベルさんのフォトギャラリーなどをよくご覧になった上でのご予約かと思います。140枚超の写真を掲載しており、近隣のホテルにはない物を提供しています。そこに関しては、お客様もご満足頂いたはずです。
現に川越エリアでは初の楽天アワードブロンズ賞を受賞しており、今の時代の新しいスタイルのホテルになっております。今後、さらなるサービス充実を目指し、スタッフ一同、努力して参ります。
従来のホテルにご不満の場合は、是非、またのご来館をお待ちしています。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
当ホテルのフロントは2階にございます(1階はファミリーマート)。申し訳ございませんが、ビルの構造上、エレベーターは2階～最上会の7階のみです。重いお荷物などはフロントスタッフが運搬をお手伝いするなどの対応になります。
その他、お部屋の内装、テレビの大きさ、洗面及びトイレと独立した広い浴槽、VOD無料見放題、豊富なアメニティやレンタル品などは、川越一番の自信があり、楽天アワードブロンズ賞も川越では初受賞しております。今後も多くのお客様にご満足頂けるよう、努力して参ります。

この度は当館ご利用ありがとうございます。
お客様の意見に関してましては、当館は喫煙と禁煙の部屋を分けておりません。
禁煙希望の場合は部屋を可能な限りの脱臭対策をして提供しています。
次回、ご利用される場合はこのように利用するのはいかがでしょうか。