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投稿者さんの UTILITY HOTEL cooju(クージュ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月22日 15:07:33
-
川越駅に本当に近くて、駅コンコースからホテル名が見えました。
他の書き込みにあるように、ラブホの感じが拭えません。
他のお客さんの声やドア開閉の音は大きいです。夜中、どこからか音楽が 聞こえて寝付けませんでした。
そんなに使わなかったけど、アメニティやレンタル品がたくさんあるので良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- UTILITY HOTEL cooju(クージュ) 2016年10月23日 23:05:22
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
川越駅東口から徒歩3分であるため、ビジネスにも観光にも当館は大変便利な立地でございます。
また、周りの音で寝付けられなかったということでご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にさせていただき、改善して参りたいと思います。
アメニティは常に同じものではなく少しずつバリエーションを変えておりますので次回ご来館の際はお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- (22~10時)遅めでお得!【得割】 コンパクト♪
- ご利用のお部屋
- 【【コンパクト】B 40インチTV&VDDも見放題♪】
サービス3
投稿者さんの UTILITY HOTEL cooju(クージュ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月25日 22:48:20
-
駐車場割引もあり、お得でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- UTILITY HOTEL cooju(クージュ) 2016年09月26日 22:32:40
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
当館専用の駐車場はございませんが、道を隔てた反対側にございますParkOne24というコインパーキングに駐車して頂ければ、駐車券をフロントにて半額で販売致しますので次回ご来館の際も是非ご利用下さい。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- (19~10時)ベーシックSTAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアム】 浴室・客室共用プロジェクター付 (24平米)】
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デゴシクさんの UTILITY HOTEL cooju(クージュ) のクチコミ
- デゴシクさん [30代/男性] 2015年11月13日 17:41:12
-
駅から近く、ホテル提携してる駐車場を利用すれば安くなるのでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- UTILITY HOTEL cooju(クージュ) 2015年11月19日 22:20:09
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、駐車券の半額販売サービスをご利用頂きました事、大変嬉しく思います。1人でも多くの車ユーザーの皆様にお越し頂くために始めたサービスですので、今後も充実させていきたいと思います。
次回ご利用の際は、是非とも浴槽付きのお部屋をお勧め致します。
- ご利用の宿泊プラン
- (22~10時)遅めdeお得!【得割】 コンパクト♪ VODも見放題!<シャワーブースのみ>
- ご利用のお部屋
- 【【コンパクト】B 40インチTV&VDDも見放題♪】
サービス3
投稿者さんの UTILITY HOTEL cooju(クージュ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月30日 18:01:21
-
部屋は新しく、清潔。TVも大画面で、VOD無料、アメニティも充実しており、一人で泊まるには十分。
ただバスタブがなくシャワーだけなのはやはりいまいち。
仕切られたトイレと洗面台も狭い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- UTILITY HOTEL cooju(クージュ) 2015年08月03日 00:09:21
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございます。
この度お客様がお泊りになられたコンパクトタイプのお部屋は浴槽がなくシャワールームのみで、ベッドもシングルサイズでございます。
その代わり当館では最も低価格でご案内させていただいております。
次回ご来館の際はワンランク上のお部屋にお泊り
されることをお勧め致します。
多少料金は上がってしまいますが
室内には浴槽もあり、お部屋によってはプロジェクターもございます。
もしよろしければ当館のホームページで内装をご覧下さい。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- (22~10時)遅めdeお得!【得割】 コンパクト♪ VODも見放題!<シャワーブースのみ>
- ご利用のお部屋
- 【【コンパクト】B 40インチTV&VDDも見放題♪】
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こうぱぱ920さんの UTILITY HOTEL cooju(クージュ) のクチコミ
- こうぱぱ920さん [40代/男性] 2014年09月14日 19:33:13
-
ルームサービスの食事を頼みましたがとにかくご飯が不味かった。
まとめて炊いて保存してるのだと直ぐに分かるし、ダマになって固まっている部分も有り最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- UTILITY HOTEL cooju(クージュ) 2014年09月19日 19:30:59
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた食事に関してですが、ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、管理方法及び作業工程を今一度徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- (22~10時)遅めdeお得!【得割】 モデレート♪ゆったり24平米 VODも見放題!
- ご利用のお部屋
- 【【モデレート】B 浴室TV付ブロアバス&ゆったり 24平米】
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タカ5704さんの UTILITY HOTEL cooju(クージュ) のクチコミ
- タカ5704さん [50代/男性] 2014年09月04日 14:16:53
-
部屋は綺麗ですが臭いが残ってました。換気扇の音がうるさく感じました!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- UTILITY HOTEL cooju(クージュ) 2014年09月10日 14:41:13
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
また、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。臭いも含めたうえでルームチェックは行ってはおりますが、お客様にご満足いただける空間を提供できなかった事にふがいなさを感じております。
再度、確認の徹底とともに、脱臭機を用いての消臭対応など厳しいチェック体制のもと実施して参ります。
また、機器の対応に関しましても随時、確認・対応していくよう取り組んでいきます。
この度は貴重なご意見、有難うございました。
もし、今後も機会がございましたらご利用頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- (19~10時)【朝付】プチ贅沢シングルユース♪浴室プロジェクター付ブロアバスで癒されよう♪
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアム】 浴室・客室共用プロジェクター付 (24平米)】
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投稿者さんの UTILITY HOTEL cooju(クージュ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月12日 17:50:37
-
一階がコンビニで便利ですが、二階のフロントまでは階段のみで、重い荷物がある時は不便です。
部屋は綺麗ですが、廊下の声が筒抜けで防音はイマイチです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- UTILITY HOTEL cooju(クージュ) 2013年12月18日 20:35:14
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。ご指摘の点につきましては、大変ご迷惑をお掛けしました。お荷物はご連絡頂ければ、スタッフが2階又はお部屋までお運びします。防音対策はすぐには出来かねますが、お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善事項とさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- (19~10時)【朝食付】ビジネスにご旅行に♪快適シングル/VDDも見放題!<シャワーブースのみ>
- ご利用のお部屋
- 【【コンパクト】A 40インチTV&VDDも見放題♪】
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ひー様9166さんの UTILITY HOTEL cooju(クージュ) のクチコミ
- ひー様9166さん [30代/女性] 2013年06月23日 18:49:13
-
母と親子2人で利用させて頂きました。連泊したのですが、毎回チェックアウトして次のチェックイン時間までは入室出来ないシステムは大変残念でした。『注意書きにもあったはず…』と言われましたが、何度確認しても見当たらず、もしも注意書きがあるのでしたら、もう少し分かりやすくしてもらえたら良かったです。フロントの対応は○でしたが、到着してからチェックイン時に『社員に確認してから…』『社員に聞いてみます』等…じゃ、貴方はバイトなのね?と、色々手際が悪いようにも感じました。
サービスの朝食も美味しかったですし、岩盤浴にシルキーバス広い部屋に大きなベッドは最高に良かったです。連泊の時は是非簡易清掃プランもあると嬉しいなぁ~と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- UTILITY HOTEL cooju(クージュ) 2013年06月26日 22:16:15
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
連泊に際するチェックアウトのお荷物の件ですが、HP上の記載を確認したところ、他のプランには記載があったのですが、お客様がご利用されたプランのみ載っておりませんでした。早急に訂正させて頂きます。お客様に不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘のように、分かりやすい適切な記載内容を今後は心掛けていきます。
またスタッフの対応に関しても、一人ひとりのお客様に対して臨機応変に対応できるよう、日々経験を積んでいきます。重ね重ねご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
お部屋やモーニングをご満足頂けたようで、大変光栄でございます。清潔さやサービス向上に対する意識は今後も継続して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1~4名】グランスイートルーム・スペシャル宿泊プラン~贅沢な大人の時間を満喫♪~
- ご利用のお部屋
- 【【グランスイート】 シルキーバス&岩盤浴付 (48平米)】
サービス3
投稿者さんの UTILITY HOTEL cooju(クージュ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月15日 16:05:56
-
仕事で利用しました。
部屋は綺麗で清潔感があり、広さも問題ありませんでした。
フロントの対応も良く、立地と設備も良かったです。
しかし、今回は1泊の予定だったので問題なかったのですが、連泊の場合は毎日荷物を持ち出す必要があり、不便なので使えないと感じました。
また、朝食が部屋に届けてもらえるのですが、前日に言っていたにも関わらず、予定の時刻になっても届かなかったので、美味しかったのですが「やや不満」とさせていただきました。
1泊の出張時には、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- UTILITY HOTEL cooju(クージュ) 2012年10月17日 16:05:55
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき大変光栄でございます。
当ホテルは駅から徒歩1分という位置にありお客様には大変喜ばれております。
フロント前にあります無料のアメニティはお使いいただけたでしょうか?設備等も日々お客様目線になって考えより快適にお過ごしいただきたく努力しております。
朝食の件につきましては大変申し訳ございませんでした。滞在中の貴重なお時間を削ってしまいこちらといたしましても大変心苦しく存じます。お客様の声を真摯に受け止め今後のサービス向上とスタッフ教育の課題にさせていただきます。
お荷物の件に関しましても宿泊のほかにデイユースとしてお部屋をご提供している関係で連泊のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解をいただけたらと思います。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】プチ贅沢♪プレミアム★ビジネスプラン<プレミアムルームシングルユース>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム】
サービス3
フライングドルフィンさんの UTILITY HOTEL cooju(クージュ) のクチコミ
- フライングドルフィンさん [30代/男性] 2012年06月07日 22:13:22
-
バスタブが無いとは思っておりませんでした。
乳幼児がいたもので利用者には優しくないと思います。
是非PRをシッカリ願いたいものです
レンタル本の貸し出しがあることに驚いてしまいました。
大宮に宿泊予定でしたが、都合で急遽、川越市に宿泊。
NHK朝ドラ地とあり、一寸した観光気分で観光ガイドブックをレンタルしました。
観光マップをコピー依頼(有料の認識)を無料で貰いサービスを感じました。
OPEN記念スペシャル宿泊プランで宿泊。安価でGOOD。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- UTILITY HOTEL cooju(クージュ) 2012年06月09日 15:27:06
-
このたびは当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は2012年5月18日にオープンし、期間限定ではございますが『OPEN記念スペシャルプラン』をご用意させて頂きました。
「万能」の意である「ユーティリティ」という言葉にあるように、あらゆるお客様のニーズに合わせたサービスを提供できればと感じている次第です。
お客様の観光のお役にたてて光栄です。
まだまだ、未熟な点は多々あるかと思いますが、スタッフ一同、日々精進してまいります。
またご意見としてあげられましたバスタブがないお部屋(コンパクトタイプ)についてのPRですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様目線に立った分かり易い表示方法を心掛けて参ります。
コンパクトタイプ以外のお部屋でしたらバスタブは常設されておりますので是非、次回当館をご利用いただける機会がございましたら、そちらのお部屋もご検討いただければと思います。
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆2012年5月OPEN!OPEN記念スペシャル宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクト】
サービス2
あやお2018さんの UTILITY HOTEL cooju(クージュ) のクチコミ
- あやお2018さん [60代/女性] 2023年04月30日 21:51:10
-
駅から近くいですが入り口が少し分かりにくいかも。
部屋はコンパクトですが清潔で使いやすいと思います。
残念だったのは連泊でも2泊目の朝一度退出しなければならず、チェックインも19時まで出来ないことです。事前に明記されているのですが私は連泊ならそのまま滞在出来ると思っていました。
一日目は観光後夕食をとれば程よい時間です。でも連泊の2日目は疲れてもいるので、好きな時間に部屋を使いたかったと後悔しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- UTILITY HOTEL cooju(クージュ) 2023年05月03日 19:22:01
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
連泊に関してですが、連泊専用のプランがございますので、そちらをご予約いただくか、今回のようなご予約プランに日中のご利用料金をプラスさせていただく形でのご案内でしたら日中も滞在いただけますので、次回からそちらをご検討ください。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】(19~10時)1名専用!VOD視聴可・1階にコンビニ
- ご利用のお部屋
- 【【コンパクト】A(12平米)】
サービス2
ぴよぴーよ6387さんの UTILITY HOTEL cooju(クージュ) のクチコミ
- ぴよぴーよ6387さん [20代/男性] 2020年10月25日 17:17:32
-
部屋自体の見た目は綺麗で、とてもよかったですが、位置付け的にはラブホテルの延長というイメージです。
部屋に入るととても嫌な匂いがしてとても気になりました。またトイレも異常な匂いがしました。
また駐車場が2つありますが、目の前のものより少し遠い方の方が安く済みます。事前に記載して欲しかったです。
またコロナということもありれんたるはいっさいできなかったです。事前に記載して欲しかったです。
しかし立地的には繁華街に近くとても便利だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- UTILITY HOTEL cooju(クージュ) 2020年10月28日 01:13:44
-
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
また何点かご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。フロントスタッフにご相談頂ければ、部屋変更など臨機応変な対応ができましたので、非常に残念です。
清掃スタッフには定期的に業務用の脱臭機を掛けるなど、対策を徹底して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】(19~10時)【エクセルシオールカフェ無料朝食券付き】カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【モデレート】A 洗面及びトイレと独立した浴槽(24平米)】
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はおじゅうさんの UTILITY HOTEL cooju(クージュ) のクチコミ
- はおじゅうさん [40代/男性] 2015年08月10日 01:30:55
-
宿泊日に水道施設に不具合が発見されたとのことで、チェクアウト日の水道利用は9時以降は不可とチエックインの時に告げられた。宿泊日は深夜までの仕事で午前様になる予定だったので、チエックアウトはギリギリの10時と計画していた。しかし、9時以降は水が使えないので、結局チエックアウトは9時までに済ませることになった。僅か一時間の差でもかなりの睡眠不足。。
チエックアウトが10時となっているのだから、水道利用もあと一時間延長して10時にできなかったのでしょうか?または、楽天で予約しているのだから、前もって水道設備の不具合の件をメールで知らせて欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- UTILITY HOTEL cooju(クージュ) 2015年08月16日 15:24:32
-
この度は、水道工事の件でお客様にご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございません。
急遽、ビル全体を管理するオーナーさんの判断で工事の日程が決まってしまったため、お客様のチェックアウト時刻に影響がないようにする事はできませんでした。
前もってお客様にご連絡する事ができなかった事、深くお詫び申し上げます。
今後また、このような事態が起きてしまった際には迅速にお客様にご迷惑がないよう対応を考えてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- (19~10時)【クオカード1000円付】ビジネスにご旅行に快適シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【コンパクト】A 40インチTV&VDDも見放題♪】
サービス3
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投稿者さんの UTILITY HOTEL cooju(クージュ) のクチコミ
駅からも分かりやすかったです。お部屋も使いやすく、お風呂が広くてとてもよかったです
また利用させていただきたいと思います。
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この度は、数ある施設の中当館をご利用頂き有難うございます。
今回お客様がご利用になられましたお部屋がコンフォートタイプのお部屋でしたが、一つ上のランクのモデレートタイプのお部屋もおすすめでございます。
こちらはお部屋の広さも広くなりまして、ソファ、テーブルもついておりますので快適にお過ごし頂けるかと思います。
また当館のフロントロビーにございますフリーアメニティも、季節によって品揃えを変更していますので次回ご来館された際は、是非ご利用ください。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。