この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
製氷機に関しましては、フロントにお声がけいただければお部屋まで氷をお持ち致します。
次のご宿泊の際に是非ご利用下さい。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はフロントスタッフ間の引継ぎが上手くいかず、ご迷惑をお掛けしました。同じミスがないよう、教育を徹底して参ります。
お部屋の洗面台にはドライヤーを2種完備しています。コロナ前は美容家電のレンタルもしておりましたが、現在は休止中です。フォトギャラリーなどからは写真を非表示にしてありますが、どこかに表示が残っていましたでしょうか？
浴槽は洗面及びトイレと独立しており、かなり人気があります。またの機会がありましたら、またご予約をお待ちしております。

この度は音に関する事で多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
上の階のお客様の音がうるさい等、困った事があれば、24時間フロントスタッフがおりますので、
何なりご相談下さい。
今回の場合ですと、部屋変更で臨機応変に対応は可能でした。
お客様に快適にお部屋で滞在して頂けるよう、
最大限の努力はさせて頂きます。

お客様の層としましては、ビジネス・カップル・女子会など、若いお客様の利用が多いです。ファミリ－のお客様は、ベッドが2台のスイートルームをよく利用されています。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがたく頂戴いたします。
今回お客様にご利用頂きましたお部屋はコンパクトタイプという、当館の中では一番小さい12平米のお部屋でした。
１ランク上のコンフォートタイプのお部屋ですとお部屋の大きさが18平米になりまして、浴室が付きベッドもダブルベッドになりますのでより快適にお過ごし頂けるかと思います。
傘につきましては、お喜び頂けたようでこちらといたしましても幸いでございます。
次回ご利用頂きます際はぜひご検討くださいませ。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがたく頂戴いたします。
今回お客様にご利用頂きましたお部屋はコンパクトタイプという、当館の中では一番小さい12平米のお部屋でした。
１ランク上のコンフォートタイプのお部屋ですとお部屋の大きさが18平米になりまして、浴室が付きベッドもダブルベッドになりますのでより快適にお過ごし頂けるかと思います。
次回ご利用頂きます際はぜひご検討くださいませ。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがたく頂戴いたします。
今回はコンパクトタイプのお部屋でのご利用でしたが、コンフォートタイプ以上のお部屋ですとダブルベッドのお部屋となり、よりおくつろぎ頂けます。
ぜひご検討ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。申し訳ありませんでした。現在は有線LANケーブルが部屋に用意されておりません。古い情報ですので訂正させていただきます。今後そのような事が無いよう、努めさせて頂きます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉有難く頂戴いたします。
次回ご利用の際は、お隣の居酒屋「ひびき庵」でご利用頂ける夕食券と近隣カフェの朝食無料券付きのプランもございますので、是非ご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、有難く頂戴いたします。
以前はホテル内で朝食の提供もさせて頂いていましたが、コロナの影響で宿泊組数が深刻になった際、人件費や食材仕入などの経費を節約するため、近隣の飲食店とコラボという選択を取りました。当分はこのスタイルでの運営になります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがたく頂戴いたします。
次回ご利用の際は、お隣の居酒屋「ひびき庵」でご利用頂ける夕食券と近隣カフェの朝食無料券付きのプランもございますので、是非ご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがたく頂戴いたします。
今回お客様にご利用頂きましたお部屋はコンパクトタイプという、当館の中では一番小さい12平米のお部屋でした。
2ランク上のモデレートタイプのお部屋ですとお部屋の大きさが24平米になりまして、浴室が付きベッドもダブルベッドになりますのでより快適にお過ごし頂けるかと思います。
チェックイン時間によってお値段もよりお安くなる可能性がございますので、次回ご利用の際是非ご検討くださいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがたく頂戴いたします。
駐車券の件につきましては、楽天トラベルの当ホテルのトップページに地図や料金の記載されているポップが掲載されています。当館には二か所の指定駐車場があり、12時間最大900円の駐車場もございますので、次回ご利用の際はそちらをご利用くださいませ。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
もう一つ上のグランスイートタイプになりますと、岩盤浴がお部屋の中にございますので、より快適に体を休ませることもできます。また、お部屋のサイズも広く、グランスイートのお部屋限定の室内サービスも多々ございますので、次回川越にお越しの際には是非ご検討くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、嬉しく思います。
当ホテルの浴槽は洗面及びトイレと完全に独立しており、大変人気があります。
もう一つ上のランクのお部屋になりますと、さらに浴槽の大きさが広くなります。是非、またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お褒めの言葉有り難うございます。
またタバコ臭につきましてはご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
当館では喫煙部屋と禁煙部屋を分けておらず、禁煙をご希望の際は脱臭対応をするという形にさせて頂いております。
予約の際に脱臭希望の旨を伝えて頂けますと可能な限り脱臭対応いたしますので、次回ご利用の際は備考欄にてご連絡頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
川越探索はお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋の件に関しましてはご不便をかけて申し訳ございませんでした。
禁煙希望の際は、可能な限りの脱臭対応になります。事前に申し込んでいただければ対応致します。荷物に関しましては事前に預けることができますので、次回泊まられる際はご利用ください。
またのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。
プロジェクターの不備に関しては大変ご迷惑をおかけしました。現在は復旧しておりますので次回ご利用になられる際は、無料で見放題のVODや映画鑑賞をプロジェクターでお楽しみください。
また、お困りの際はフロントにスタッフが24時間おりますので気軽にお声掛け下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
お客様の仰います通り、重い荷物などはフロントスタッフが運搬をお手伝いするなどの対応をいたします。

お部屋の内装、テレビの大きさ、洗面及びトイレと独立した広い浴槽、VOD無料見放題、豊富なアメニティやレンタル品などは、川越一番の自信があり、楽天アワードブロンズ賞も川越では初受賞しております。今後も多くのお客様にご満足頂けるよう、努力して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
浴槽付きのお部屋は人気がありますので、早めのご予約をお勧め致します。
朝食が付くプラン、チェックインが遅くて料金が安いプランなど、お客様のニーズに合わせた多様のプランがございますので、是非、またご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。また、お褒めの言葉、大変嬉しく思います。当ホテルでは浴槽付きのお部屋も好評を頂いております。次回当ホテルをご利用の際は、ご宿泊してみてはいかがでしょうか。またのご来館お待ちしております。