この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがたく頂戴いたします。

当館は駅からも近く、近隣には沢山の飲食店を含む施設がございますので様々なシーンでお楽しみ頂けると思います。
近隣カフェのご朝食券付きのお得なプランもございますので
次回ご利用頂きます際はぜひご検討くださいませ。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがたく頂戴いたします。

ご宿泊いただいたモデレートの客室は一番人気があり、お風呂が洗面及びトイレと独立しております。
備え付けの入浴剤とジェット機能でバブルバスが楽しめるので、
観光やお仕事の疲れが取れる事、間違いなしです。
19時チェックイン、朝食付きのプランなどもご用意してございますので、また川越にお越しの際はぜひご検討下さい。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただき誠に有り難うございます。
冷蔵庫は故障の可能性も検討させていただきます。
お部屋の塩素臭は消毒、除菌の際に使用している次亜塩素酸水由来のものと思われます。
食品等にも使われることもございますので安心してご利用いただけると幸いです。

今後とも川越にお越しになられる際は是非当館のご利用をご検討くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。自社設計の浴槽は、従来の古いビジネスホテルと違い、洗面及びトイレと完全に独立しています。仕事や観光の疲れが取れると、お客様より大変ご好評です。是非、またのご来店をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
25部屋しかない小さなホテルですので、喫煙・禁煙でお部屋を分けておりません。禁煙希望の方は、業務用の脱臭機を掛け、可能な限りの対応になります。
ご朝食に関しては近隣カフェと提携しており、カフェへ移動して頂いての飲食です。ボリューム関しては、カフェ側のメニューなのでホテルのお客様のために改善は難しいと思います。
テレビの操作に関しましては、お部屋の目立つ箇所にA3の説明書がございますので、ご不明な点は内線9番でお問い合わせ下さいませ。

この度はフロントスタッフ間の引継ぎが上手くいかず、ご迷惑をお掛けしました。同じミスがないよう、教育を徹底して参ります。
お部屋の洗面台にはドライヤーを2種完備しています。コロナ前は美容家電のレンタルもしておりましたが、現在は休止中です。フォトギャラリーなどからは写真を非表示にしてありますが、どこかに表示が残っていましたでしょうか？
浴槽は洗面及びトイレと独立しており、かなり人気があります。またの機会がありましたら、またご予約をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがたく頂戴いたします。
次回ご利用の際は、お隣の居酒屋「ひびき庵」でご利用頂ける夕食券と近隣カフェの朝食無料券付きのプランもございますので、是非ご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
もう一つ上のグランスイートタイプになりますと、岩盤浴がお部屋の中にございますので、より快適に体を休ませることもできます。また、お部屋のサイズも広く、グランスイートのお部屋限定の室内サービスも多々ございますので、次回川越にお越しの際には是非ご検討くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お褒めの言葉有り難うございます。
またタバコ臭につきましてはご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
当館では喫煙部屋と禁煙部屋を分けておらず、禁煙をご希望の際は脱臭対応をするという形にさせて頂いております。
予約の際に脱臭希望の旨を伝えて頂けますと可能な限り脱臭対応いたしますので、次回ご利用の際は備考欄にてご連絡頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。
プロジェクターの不備に関しては大変ご迷惑をおかけしました。現在は復旧しておりますので次回ご利用になられる際は、無料で見放題のVODや映画鑑賞をプロジェクターでお楽しみください。
また、お困りの際はフロントにスタッフが24時間おりますので気軽にお声掛け下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
白黒のオシャレな内装、40インチ以上のテレビ、洗面及びトイレと独立した浴槽、無料見放題のVOD、豊富なアメニティやレンタル品など、従来のホテルにはないサービスが特徴です。そのため、当ホテルはビジネスだけでなくカップル・ファミリー・女子会といった複数名利用のお客様に非常に人気です。
楽天トラベルブロンズアワード2017も受賞しており、より多くのお客様にご満足頂けるよう、今後も努力していく所存です。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
当ホテルのフロントは2階にございます(1階はファミリーマート)。申し訳ございませんが、ビルの構造上、エレベーターは2階～最上会の7階のみです。重いお荷物などはフロントスタッフが運搬をお手伝いするなどの対応になります。
その他、お部屋の内装、テレビの大きさ、洗面及びトイレと独立した広い浴槽、VOD無料見放題、豊富なアメニティやレンタル品などは、川越一番の自信があり、楽天アワードブロンズ賞も川越では初受賞しております。今後も多くのお客様にご満足頂けるよう、努力して参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
禁煙希望のお客様は、事前にお申し付け頂ければ、業務用の脱臭機を掛けております。チェックイン後にお申し付けでも、お客様が外出の際に対応するなどは可能です。
駐車代キャッシュバックサービスは、当ホテルの楽天トラベル画面に大きくPOPを掲載しております。指定パーキングは2か所ありますが、一番分かり易い場所は目の前のタイムズ24になります。今年5月に駐車場の運営会社が変わり、目の前のパーキングに関しては、タイムズ24に変更になっています。また、そのタイミングで2つ目のパーキングを増やした経緯があります。
多くのお客様がよりお得を感じて貰えるよう、今後もサービスを充実させて頂く所存です。それに伴い、スタッフの案内も精度を上げていきたいと思います。

この度は当館ご利用ありがとうございます。
お客様の意見に関してましては、当館は喫煙と禁煙の部屋を分けておりません。
禁煙希望の場合は部屋を可能な限りの脱臭対策をして提供しています。
次回、ご利用される場合はこのように利用するのはいかがでしょうか。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉誠に有り難うございます。
当館JR・東武東上線「川越駅」東口から徒歩3分という好立地な上、近くには商店街のクレアモール、一階にはファミリーマート様がございますので、何かと便利だと思われます。
アメニティは季節によって種類の入れ替えを行っておりますので、また当館をご利用される機会がございましたら、是非お試しくださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではお客様に快適にお過ごし頂けるよう様々なレンタル品やフリーアメニティを取り揃えております。特にアメニティは季節によって品揃えを変えておりますのでお楽しみ頂けるかと思います。
また、ご指摘いただいた件につきましては今後、改善できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉有難く頂戴致します。
今回お客様にご利用頂きましたコンフォートタイプのお部屋より、ワンランク上のモデレートタイプのお部屋ですと、お部屋の広さが大きくなり、浴槽も足を伸ばしてごゆっくりと寛げるお部屋になっておりますので、次回ご利用頂く際にはご検討下さいませ。
当館2階フロントロビーのフリーアメニティーにはお客様にお楽しみ頂ける用様々な種類を取り揃えておりますので、是非ともご使用下さいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

当館をご利用頂きまして、またお部屋を気に入って頂きまして誠にありがとうございます。お客様がご利用になられたお部屋に岩盤浴も付いており、天井に15インチテレビが設置されておりますので、ご寛ぎ頂けたかと思います。
お客様の仰る通り当館グランスイートのお部屋は一部屋しかございませんので、次回当館のホテルをご検討頂く際には、早めのご予約お願い致します。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけて光栄でございます。
当館は川越駅東口から徒歩3分であるため、ビジネスにも観光にも当館は大変便利な立地でございます。
次回ご来館の際にはワンランク上のプレミアムタイプのお部屋にお泊りになられてはいかがでしょうか。
お部屋にはお風呂からでもご覧頂ける大画面のプロジェクターがあるため更に快適に過ごせるかと思います。
お客様のまたのご来館を心よりおお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
従来のビジネスホテルと違い、洗面・トイレと独立した浴室はいかがでしたか？15インチテレビを視聴しながら、ブロアバスを楽しむ事が可能で、多くのビジネスユーザーから好評です。
朝食付きの宿泊プランもございますので、是非次回にご利用の際はご予約下さい。