この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
貴重なお休みのお時間に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。早急に対応させて頂きますのでお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
また季節が変わると同様にアメニティや装飾が変わっていきますので、是非各季節ごとにご来店されてみてはいかがでしょうか？ご朝食も大変人気でございます。
またのご来館お待ちしております。

この度はお客様にご満足頂きました事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
多くのお客様のニーズにお応えできるように、チェックイン時刻や特典はプランによって違います。
また、シモンズ社製ベット・40インチテレビ・無料のＶＯＤサービス等、当ホテル自慢の設備・アメニティをご用意しております。
カップルやファミリーでもご利用頂けますので、次回は大切な人とお越し下さいませ。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、駐車券の半額販売サービスをご利用頂きました事、大変嬉しく思います。1人でも多くの車ユーザーの皆様にお越し頂くために始めたサービスですので、今後も充実させていきたいと思います。
次回ご利用の際は、是非とも浴槽付きのお部屋をお勧め致します。

この度はご来館、更にはお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。連泊の際の荷物出しについてですがご不便をお掛けし申し訳ありません。お荷物は全てフロントでお預かり致しておりますのでお手数ですがご了承頂ければと思います。
今年末にはご朝食メニューを一掃致しますので次回ご来館される際にも、もしよろしければお頼み頂ければと思います。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
当館ではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、シャンプー等多くのアメニティを取り揃えておりますので、ぜひご活用ください。
また、VODも全室無料でお楽しみいただけます。
もうワンランク上のお部屋にして頂ければ、浴槽付きのお部屋になります。
浴槽付きのお部屋には全室ジェットバスを完備しておりますので、次回ご利用の際には、是非ご検討頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂け、何よりでございます。
朝食の件ですが、皆様にご好評を頂いておりますので、次回お越しの際には是非お召し上がり頂ければと思います。
フロントまでの階段につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。フロントスタッフにお声掛け頂ければ2階又はお部屋までお手伝いをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、ビジネスやカップル、家族とあらゆる場面でご利用頂けるユーティリティホテルでございます。
シモンズ社製のベッド・大型液晶テレビ・豊富なアメニティ等を完備しております。
また、VOD(ビデオオンデマンド)を無料でお楽しみ頂ける点は、
今までのビジネスホテルにはない、当ホテルの強みと考えております。
併せてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関しては当館では他のホテルより充実させておりますので、ご満足頂けたようで何よりでございます。
また、この度お客様にはシャワールームにおいてご不便をお掛けして申し訳ございません。
もし次回またご利用する機会がございましたら、シャワールームでの不便を感じることのない、浴槽付きのお部屋も当館にはございますので、そちらをお勧めいたします。
シャワールームのみのお部屋と比べて、お部屋もベッドも広くなっておりますので、より御くつろぎ頂けるかと思います。
ぜひ次回のご来館時にはそちらのお部屋をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

コンパクトタイプのお部屋はシングル様向けのお部屋でベッドは一台になっており、写真でもご紹介しております。
ベッドが二台あるお部屋はグランスイートタイプのみとなります。
当日お客様からご質問頂いた際も、お客様が予約されたお部屋の説明や、もう一部屋ご用意する等の提案をさせて頂きました。
今回お客様がもう一部屋のご用意を希望されなかったので、これ以上の対応はできかねます。

ご連絡遅くなり大変申し訳ございません。
この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
アメニティですが季節毎により設置する入浴剤が異なります。只今ですとクリスマスの絵が描かれている入浴剤、来年になりますとお正月バージョンの入浴剤、バレンタインバージョンの入浴剤が置かれます。その時々にご来館され、浴室に入浴剤を入れ楽しむのも良いかと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、水道工事の件でお客様にご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございません。
急遽、ビル全体を管理するオーナーさんの判断で工事の日程が決まってしまったため、お客様のチェックアウト時刻に影響がないようにする事はできませんでした。
前もってお客様にご連絡する事ができなかった事、深くお詫び申し上げます。
今後また、このような事態が起きてしまった際には迅速にお客様にご迷惑がないよう対応を考えてまいります。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

コンパクトタイプのお部屋は
ビジネス様向けに造られております。
ですので、次回ご来館される際はもうワンランク上のコンフォートのお部屋にお泊りになられてはいかがでしょうか。
浴槽もございますので快適にお寛ぎ頂けるかと思います。

VODの件ですが、
毎月新しいものを追加し、配信させて頂いておりますので来月また、ご来館されてみてはいかがでしょうか。

この度はご来館頂き誠にありがとうございます。

この度お客様がお泊りになられたコンパクトタイプのお部屋は浴槽がなくシャワールームのみで、ベッドもシングルサイズでございます。
その代わり当館では最も低価格でご案内させていただいております。
次回ご来館の際はワンランク上のお部屋にお泊り
されることをお勧め致します。
多少料金は上がってしまいますが
室内には浴槽もあり、お部屋によってはプロジェクターもございます。
もしよろしければ当館のホームページで内装をご覧下さい。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢のグランスイートをお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
女性3名のご来館という事だったので
次回ご来館される際は、女性様限定「女子会プラン」をご利用なされてはいかがでしょう。
こちらのプランには特典としましてワイン、おつまみ、ピザの3点が付いており、大変人気のプランでございます。
更に、女子会プランは
チェックアウトのお時間が13時なので
今回お客様がご利用された「スペシャルプラン」
よりも遅いチェックアウトで朝もゆったりと
お過ごし頂けます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当日、客足が少なく空き部屋が多数あった場合
には宿泊予約状況にもよりますが
希に、お部屋をランクアップさせて頂くことがあります。
お部屋のランクを上げたことでお客様自身更に
ご満足してご宿泊頂くことが出来れば
こちらとしても本望でございます。

さて、先日菓子屋横丁では火災がありました。
しかし、一週間後にはいつもの活気が戻り、賑やかな街並みが伺える程に復旧しました。次回の
来館は休日に、小江戸川越を観光してみてはいかがでしょう。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有り難うございます。
ご連泊の件ですが、お客様にご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。インターネットでご予約の際に連泊の注意点をご覧頂いているかと思いますが、今後はご予約が入りましたら、連泊に関する注意点のご説明をお客様に直接行う等、改善していく所存です。

この度はお寒い中、わざわざ足をお運び頂き
誠にありがとうございます。

お電話を頂ければ駅から当館までの道順をご案内させて頂きます。

当館には直割プランの他にビジネス様限定のプラン「ビジネスプラン、プチ贅沢プラン」がございます。そちらは低価格な上、プラン内に朝食が含まれているのでとてもお得です。
次回ご来館される際には是非そちらのプランも
お考え頂ければと思います。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。重ねてお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
ウォシュレットの件ですが
不快に思わせてしまい申し訳ございませんでした。今一度原点に戻り、お客様にご満足頂けるよう、清掃に取り組ませて頂きます。
スタッフ一同身を引き締め、
精進して参りますのでどうぞ今後とも
HOTEL coojuをよろしくお願いいたします。

この度はホテルクージュにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティなど、季節毎に変化を付けてご満足頂けるように取り揃えております。

貴重なお休みのお時間に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ホテルクージュ　スタッフ一同

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご連絡があった際に、何とかご利用頂けないか最善の努力は致しましたが、当ホテル唯一のスイートルームという事もあり、ご希望に沿う事が難しい状況でした。
詳しい原因は現在も調査中ですが、今後二度と同じ事が起きないよう、電話対応の場合の復唱や、キャンセル手続きに細心の注意を払う所存です。
スタッフ一同、またお客様が利用したいと思って頂ける接客やサービスを目指し、業務に取り組む事を誓います。