クチコミ

1泊でしたが、仕事がなければ連泊したかったです。 2021/8/3、4(快晴) 初めて大人２人で利用。スタッフの方がとても優しく親切で、楽しく過ごせるプランも教えて下さいました。 １日目、11時過ぎに着き、隣接しているショップでレンタサイクル。西湖を１週するプランは地図を頂けるので問題なし。涼しくて見所満載！３時間フルに乗りました。 帰ってきてチェックインし天然温泉へ。偶然にも宿泊客が少なく、貸切状態で何度も入りました。夏でもお湯は温く、露天は気持ち良かったです。 夜は眺めの良い会場から、満天の星空でバーベキュー！品数も多く、美味しくいただきました。少し肌寒く感じかもしれないので、長居をするなら薄手の長袖があると良いかもしれません。 2日目は朝ランして温泉に入り朝食へ。バーベキュー同様！お腹いっぱいになります。 その後カヤックをレンタルし、湖畔1週しました。おすすめです。初めてでも30分もすればスムーズに漕げます。風があると出来ないようです。(真夏の日焼け対策は万全に！） ※レンタルは事前予約は必須です。 ドライブしても絶景が広がり、夏の最高の避暑地です。 釣りもキャンプもでき、レンタルも充実。初心者でも手ぶらで楽しめるので安心です。

部屋から湖と紅葉が眺められ、部屋自体も広く清潔感もあり良かったです。子供用の朝食はボリュームが凄く、スタッフの方が残しても良いですよとお気遣いくださったりとフロント含め、スタッフの方々が親切でした。 他の方の口コミにもあるようマットレスは硬めでしたが、子供の分のタオルや歯ブラシも準備してくれていました。大浴場やお部屋にアメニティで化粧水等は無いです。 価格も安く、また機会があれば是非利用したいお宿です。

ホテルメイドBBQのプランでしたが、本当に美味しかったです。 朝食も期待以上、スタッフも皆さん優しくて満点でした。 夕食にドリンク持ち込みできるのは有難いです。ホテル自販機は若干高くても立地考えれば妥当かなと思いました。まぁ、あと50円安くても、、くらいの値段設定。 ベッドや布団は固めです。柔らかいの好きな人だと評価下がりそうですが、固め好きにはほど良いかと思います。 お風呂は少しぬるめですが、ゆっくり長く入るのには良かったです。

素泊まりで利用しましたが、 露天風呂、大浴場がありゆっくりできました。 大浴場の洗い場もある程度ありました。 遅い時間に入ったため、混雑してませんでした。 内風呂は網戸付きの窓が開いており、暑すぎず快適でした。 露天風呂も時期的に寒かったので、お湯は熱すぎず、快適でした。 脱衣所も快適で、全体的にコスパもよく満足です。 また利用したいと思いました。

家族で利用しました！ スタッフの皆さんがとても親切で快適に過ごせました 子供に食物アレルギーがありますが 除去食の対応をしてくださいました 露天風呂も楽しめました また利用させていただきたいと思っています

お正月休みを過ごさせていただきました。従業員のみなさんの対応は素晴らしかったです。急な体調変化にも対応いただき大変ありがたかったです。 ほとほとの森での焚き火、足湯、サウナ、夜も気持ち良かったです。 料理も種類、味ともに良かったです。 ご来光のイベントも楽しかったです。 ぜひまた利用したいと思います。

留学生を連れて富士山を見に行きました。 あいにくの雨でしたが、ホテルの近くでいろんな体験ができて、 結果的には楽しく過ごせました。 お風呂の温度が思ったより低く、体が温まるのに時間がかかった気がします。 露天風呂は、素朴ながら気持ちよく、とても癒されました。 食事の量は大満足です。食べ盛りの男の子二人もおなかいっぱいでした。 どこかのサークルが合宿されていましたが、配慮して下さったのか、全く気になりませんでした。

どなたが修学旅行客がメーンターゲットというつくり、サービスが気になりました。コロナ禍で客側が大きく変わったのに対応しきれていないという感じでしょうか。料理も素材や調理法はちゃんとしているのに、盛り付けが大人数対応のままで、見栄えが悪く、料理そのものもマイナスに作用しています。食事場所も大人数対応のまあｍで、もっとパーテーションで仕切るなど、雰囲気作りに気を使ってほしい。せっかくごはんやみそ汁の球児サービスがあるのに、客席からはるか遠くで、行くのに躊躇してしまいます。いっそ球児月のバイキング方式にしてくれた方が個人客も楽しめるし、おいしさもアップすると思います。部屋は古くても掃除が行き届入れいて、トイレのリニューアルもあって清潔感が十分。ただ、ベッドのサイズが昭和で、もう一回り大きいものに変えてくれればと思いました。素材はあるのに、うまく使いこなせていない。なんかもったいないホテルだと思います。

お正月料金なしでまず嬉しく感謝。お正月に合わして、いろいろイベントを開催してくれることで、楽しい大晦日と新年を過ごした。 大晦日に西湖の浜辺に焚火、幽玄の小道に沿って行き、最後ホットワインをいただき、 翌日富士山の初日の出、地元の穴場でしょうね、案内くれた場所、感動、そして、温かい飲み物まで用意してくれました。ホテルに帰って来たら、朝ご飯の時間に合わして、伝統祝賀大道芸があって、楽しかった。ホテルのスタッフ達は皆親切、心遣いが感じてます。それこそ、日本のおもてなし

2025/5/4 に宿泊しました。露天風呂は広くなかったですが、ちょうどよい温度でリフレッシュ出来ました。 閉園近くまで富士急ハイランドで遊んで、夕食を取ってから向かったため21時過ぎての到着となりましたが、24時までお風呂に入れたのでゆっくりお風呂を楽しむことが出来ました。

2024.12.31に宿泊しました。 夕朝食ビュッフェは家族全員満足できました。 夕方に開かれた和太鼓ライブを鑑賞し、鹿の皮のキーホルダー作りに参加しました。どちらも印象に残りました。 部屋は、少し臭いがあったのと、敷布団が薄くて寝心地があまり良くなかったのが残念でした。

GWの家族旅行で伺いました。 ハイシーズンにもかかわらず、お安い値段設定で即決で予約しました。ハイシーズンとお値段を考えて仕方ないと思うべきなのかもしれませんが、１つだけ、どうしても気になったのは、部屋の冷蔵庫です。数分おきにブーンと鳴るモーター音。就寝時間は静かになるから更に気になりました。冷蔵庫の電源を落とそうかと何度も考えた程です。 スタッフは外国人の方が多かったですが頑張っている感じで問題なかったと思います。 部屋や大浴場のシャンプー、コンディショナー、ボディーソープは良い香りで良かったです。ホテルによくある化粧水などのアメニティーは常備されていませんでした。

家族5人で利用させて頂きました。子供達も大きくなり普段はバラバラですが、一部屋で寝て一緒に食事するのは修学旅行のようで楽しかったです。　施設は豪華ではないですが清潔でゆったり出来ました。　食事は少し物足りなかったけど食べ過ぎなくて良いのかと思いました。 西湖はガチキャンパーが多いです。 富士山も見られて楽しく過ごせました。

子どもと3人で泊まりました。 ベットと畳のお部屋がありました。 ベット２つと畳の部屋１つと人数分の布団しか用意されてませんでしたが、フロントに伝え3人畳で寝れるよう布団を用意してくださいました。 チェックアウトの日に道路規制がある事を事前にご連絡があり、旅行プランを立て直す事も出来き助かりました。 アメニティは最低限しかないので、必要なものは持って行った方が良いです。

部屋が和室と洋室混同のあまりみないタイプで面白かったです。

年末年始で太鼓演奏など色々なアクティビティが用意されており楽しめ、お風呂も思ったより広くて全体的にはよかった。 食事も思ったよりも種類がありよかったが、たまにお赤飯が乾燥してしまっていたりと残念なところもあった。 タオルがバスタオルと小さいタオルの2枚だけで、お風呂に小さいタオルを持っていくと洗面所用のタオルがなかったのがとても残念だった。

年越しを過ごさせて頂きました。 素泊まりプランでしたが、 山梨のワインや年越そば、オードブルの用意から、 焚き火とマシュマロ、温かいドリンクの用意もあって すごく楽しい滞在になりました♪

事前の評価であまり良い評判を聞かなかったので正直あまり期待していなかったのですが、泊まってみたら快適に過ごしやすくホテルマンの人たちの対応もかなり好印象なものだったので逆に期待を裏切られました

9月20日に宿泊しました。 部屋は広くてよかったです。 コンビニなどが近くにないので、事前に買っておいた方が良いです 布団がありましたが、敷き蒲団は固めで、掛け布団は重かったです。

大変親切な宿です。源泉掛け流しで湯量が豊富、お部屋からの景色も最高。残念なのはお部屋の洗面台はお湯が出なくて冷たかったです。あとは大浴場脱衣場に足拭きマットが無く床がビチョビチョで気持ち悪かったです。