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多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 クチコミ・感想・情報

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多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.98
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.59
  • 食事4.54
宿泊年月
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49件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月23日 21:06:42

部屋からの景色は残念でしたが、料理は美味しく、スタッフの方々みなさん優しくて良かったです!
誕生日のサプライズにも協力してくださり、ワインまでサービスいただき感謝です!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年10月24日 18:45:28

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お忙しい中のご投稿感謝致します。
お食事など湯元舘をお気に入り頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
又の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
〓滋賀県在住者限定〓~10%割引+貸切露天風呂&売店1000円割引券が付いた期間限定の超お得プラン~
ご利用のお部屋
【【和室】(10~12畳)~寛ぎの空間~【禁煙】】

総合5

りゅうゆう619811さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

りゅうゆう619811さん [50代/女性] 2020年10月23日 14:05:11

部屋の露天風呂が最高に気持ちよかったです。
食事も美味しくて見た目にも綺麗で良い時間が過ごせました。
チェックアウトが混み合うとの事で朝食後にラウンジに行ったのですが、先客がおられて
時間かかかっていたので座って待っていたのですが後から来た方を先にチェックアウト
されました。
仕方ないので後ろに並びましたがその方も長くてやっとチェックアウト手続きしてもらえたのですが、また後から来た方は従業員の方が出てきて座ってチェックアウトされていました。
タイミングが悪かったですが、番号札でもあれば嫌な気持ちにならなかったのになと思いました。
12月にまた泊りに行く予定なので楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!! 当館人気NO.1の温泉露天風呂付はなれ葭蘆葦をお得に満喫
ご利用のお部屋
【はなれ葭蘆葦【和室リビング+ツイン、露天+テラス付】(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 21:57:48

駐車場で出迎えて頂いてから、案内、ラウンジでの受付までのスムーズな流れは言わずもがな。
コロナ対策の中、安心して宿泊できました!
朝夕ともに、遊び心溢れる食事も楽しく、お酒との相性も抜群でした!!
何度でも泊まりたいと思えるお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年10月18日 16:17:57

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
数ある旅館の中から、湯元舘をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。
最高のお褒めのお言葉を頂戴できたと感じ、光栄に思います。
今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、精進してまいる所存でございます。
またの機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりおまちしております。
有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】~温泉露天風呂付客室+和室にベットの【はなれ葭蘆葦】でアニバーサリーな1日を~
ご利用のお部屋
【DX葭蘆葦スイート<露天風呂・テラス付>【禁煙ルーム】】

総合5

yasu443117さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

yasu443117さん [30代/男性] 2020年10月17日 11:02:22

景色が良く、美味しい食事と温泉でしっかり休めました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年10月18日 16:16:54

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お風呂もお料理もお気に入り頂けましたようで、最高のお褒めのお言葉を頂戴できたと感じ、光栄に思います。
今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、精進してまいる所存でございます。
またご旅行の際は、是非、ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】〓和室でくつろぎ『認証近江牛』と『多彩4つの温泉』を堪能して心身共にリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【【和室】(10~12畳)~寛ぎの空間~【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 21:52:07

スタッフの方が、皆さん感じが良くて、サービスも良かったです。
部屋もすごくきれいで、露天風呂付き部屋だったので、くつろけました。
食事は、完全個室でゆったりたべれましたし、お料理もすごく美味しかったです。

ほんとにありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年10月15日 20:21:28

この度は湯元舘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって大変お得なGoToトラベルキャンペーンが始まってから、有難いことに日々多くのお客様にお越しいただいております。
至らぬ点もあったかと存じますが、ご満足いただけたようで、一同心より安堵致しております。
今後とも末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
〓滋賀県在住者限定〓~10%割引+貸切露天風呂&売店1000円割引券が付いた期間限定の超お得プラン~
ご利用のお部屋
【19年11月5日OPEN★温泉露天風呂付セミスイート~禁煙】

総合5

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 08:37:10

10月11日から一泊で利用しました。

出迎え、フロント、お部屋までの案内、食事、すべて別々のスタッフの方でしたが、若くてかわいらしい笑顔の女性たちで、入館時から、とても気持ちが明るくなりました。
(ここ数年、高齢のスタッフばかりの宿や、受付、食事担当が 日本人以外のスタッフで多くを占めているホテルを たくさん経験してきたので、日本の観光業界に就職したい若者はいなくなってしまったのかしら、と寂しく感じておりました。)

お食事は 器使いが見事で まさに、目で舌で心で楽しめました。
朝食の蒸し野菜のソース、夫は ご飯をおかわりして カレーライスのようにして、
うまい!うまい!と、残さず食べていました。
夕食と朝食の、土鍋で炊いたご飯、最高においしかったです。

お風呂も、数か所あり、2階と8階の内風呂を利用しましたが、掃除も行き届いていました。
他の方のクチコミで 二階のお風呂がよくないというのを見かけましたが、スーパー銭湯にある設備のように、座浴、寝風呂、歩行浴(竹踏みのようなものが数メートル続いているところを、手すりにつかまりながら歩く)などがあり、個人的は好きでした。連泊するなら、ここで体調を整えたいと思いました。夫は 5階と11階の露天風呂に入りましたが 趣があって、とても良かった!と申しておりました。
料金が高いと書かれている方もいらっしゃいましたが、私たちも20代、30代には 一泊で5万円を超える宿に泊まることは 躊躇していましたし、泊ったとしても、器の美しさや 部屋の落ち着いた雰囲気、廊下の静けさなどには 気が付けなかったと思います。

若いスタッフの頑張りと これからの日本の観光業界を応援するためにも、期待をこめて
総合評価5とさせていただきます。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年10月13日 21:03:40

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

ご感想を拝読し、ご期待に応えることができ大変光栄に存じます。
特に、温泉やお料理とご満足頂け何よりでございました。

今後も、スタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、丁寧なサービスを目指してまいります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【近江牛とバームクーヘン豚の旨みを味わい尽くす会席】~ブランド牛とブランド豚の両方満喫~
ご利用のお部屋
【【ジャパニーズモダン-和洋室-】(ベッド+4畳)【禁煙】】

総合5

ns903さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

ns903さん [60代/男性] 2020年10月11日 20:59:05

部屋を間違えて予約してしまいましたが、料理は大変豪華で美味しかったです。年寄りにはお肉の量は多すぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年10月12日 17:06:13

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
〓認証近江牛たっぷり会席〓~三大和牛の旨みをステーキやしゃぶしゃぶで存分に堪能頂く期間限定会席~
ご利用のお部屋
【【ジャパニーズモダン和室】(和室8畳)【禁煙】】

総合3

まっすやさんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

まっすやさん [40代/男性] 2020年10月06日 21:43:39

酷くは無かったし、食事は質量ともに満足する内容でした。
ただ、go toで割安でなかったら、高い!と思ってしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年10月07日 19:49:43

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
数ある旅館の中から、湯元舘をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の点、頂いたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見・ご指摘、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】〓客室無料グレードアップ〓和室の料金で温泉檜内風呂付の「月心亭高層階客室」に
ご利用のお部屋
【◆月心亭-高層階-◆~雄大な景色に心休まる【禁煙】】

総合4

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投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 08:23:33

全体通してとても良いホテルでした。
食事もとても美味しく、満足しました。
お風呂も色んな種類があり楽しめましたしまた利用したいと思えるホテルでした。
特にお米が炊き方なのか、すごく美味しくて感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年10月06日 19:09:13

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
あわせてご投稿頂き感謝致します。
お食事、お風呂ともにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
又の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【認証近江牛会席】~三大和牛の1つ『認証近江牛』の旨みを最上位”5つ星”の肉質で堪能~
ご利用のお部屋
【【ジャパニーズモダン和室】(和室8畳)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 22:57:04

9月25日に宿泊しました。昨年も宿泊し食事やお風呂が良かった為今年も宿泊させてもらいました。
記念日ということを伝えてあり、食事で接待していただいた仲居さんから声をかけていただくなど
すごく気分よく過ごすことができました。コロナ渦である為食事する場所が個室だった事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年10月06日 19:08:34

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
あわせてご投稿頂き感謝致します。
お客様にはご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
又の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【近江牛とバームクーヘン豚の旨みを味わい尽くす会席】~ブランド牛とブランド豚の両方満喫~
ご利用のお部屋
【【ジャパニーズモダン和室】(和室8畳)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 21:13:18

お忙しい中、個人的な要望を聞いてくださりありがとうございます
地元で今まで行く機会がなかったのですが、良い経験ができました
お風呂、食事共にとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年10月06日 19:06:50

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
ご投稿感謝致します。
お客様のご希望に添えるようなかたちで、大変嬉しいお言葉を頂戴でき、光栄に思っております。
又の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
〓滋賀県在住者限定〓~10%割引+貸切露天風呂&売店1000円割引券が付いた期間限定の超お得プラン~
ご利用のお部屋
【【和室】(10~12畳)~寛ぎの空間~【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 18:49:44

大変満足出来ました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年10月06日 19:07:20

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
ご投稿感謝致します。
又の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。
有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【西日本限定セール】 当館人気NO.1の温泉露天風呂付はなれ葭蘆葦をお得に満喫
ご利用のお部屋
【はなれ葭蘆葦【和室リビング+ツイン、露天+テラス付】(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 19:45:02

女友達5人での旅でした。
お風呂は、最高でした。
お食事の際、1人の友人がお誕生日だったこともあり、おめでとうの乾杯をしましたら、後ほど、お部屋にお祝いを届けてくださり、細やかな配慮に感動しました。
ありがとうございました。
いい思い出となり、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年10月06日 19:04:44

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
ご投稿感謝致します。
大変嬉しいお言葉を頂戴でき、光栄に思っております。
又の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
〓旬の味覚を堪能 旨いもの会席〓~大平料理長が厳選した今が一番美味しい食材を使った会席を貴方に~
ご利用のお部屋
【【和室】(10~12畳)~寛ぎの空間~【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 14:51:17

量少し多かったですが、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年09月30日 20:45:59

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
数ある旅館の中から、湯元舘をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。
また琵琶湖へご旅行の際は、是非、ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりおまちしております。
有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【認証近江牛会席】~三大和牛の1つ『認証近江牛』の旨みを最上位”5つ星”の肉質で堪能~
ご利用のお部屋
【◆月心亭-高層階-◆~雄大な景色に心休まる【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 08:00:40

9月19日に宿泊しました。ジャニーズモダン和洋室に宿泊しましたが部屋からは琵琶湖が見えず残念でしたし、テレビも小さくて思っていたよりもイマイチでした。大浴場露天風呂は
露天風呂から見える琵琶湖の夜景もよかったですし、食事のステーキやしゃぶしゃぶの会席は量も食べきれない位多くて味も美味しく大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年10月06日 19:12:08

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
あわせてご投稿頂き感謝致します。
琵琶湖が望めるお部屋をご希望でしたら、次回はぜひ月心亭のお部屋をご利用くださいませ。
刻一刻と変化する雄大な琵琶湖を眺めながら、のんびりとした一時をお過ごし頂ける月心亭[高層階]のお部屋がございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
〓認証近江牛たっぷり会席〓~三大和牛の旨みをステーキやしゃぶしゃぶで存分に堪能頂く期間限定会席~
ご利用のお部屋
【【ジャパニーズモダン-和洋室-】(ベッド+4畳)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 18:43:30

ご飯も貸し切り風呂も最高でした。部屋のお風呂でも温泉が入れたので何回も楽しめました。ご飯の時1歳の娘にもご飯を出していただき助かりました。いい気分転換になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年09月21日 22:03:15

この度は湯元舘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、温泉と満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをスッタフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
〓滋賀県在住者限定〓~10%割引+貸切露天風呂&売店1000円割引券が付いた期間限定の超お得プラン~
ご利用のお部屋
【◆月心亭-高層階-◆~雄大な景色に心休まる【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 09:47:46

展望が良くとても清潔感のあるお風呂がある一方、昭和(?)の名残丸出しのお風呂があるなど、いろいろなお風呂があり、大変楽しめました。ご飯が個室なのも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年09月20日 16:57:27

この度は湯元舘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
大変励みになるお褒めのお言葉が頂戴でき、大変うれしく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍★夏旅】〓夏休み満喫プラン第1弾〓平日限定貸切付+近江牛ビンゴゲームで思い出づくり
ご利用のお部屋
【【和室】(10~12畳)~寛ぎの空間~【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 17:47:33

食事もとても美味しくて、お風呂も良かったです。
スタッフの方の対応、接客も丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年09月13日 18:39:27

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お食事も温泉もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【近江牛とバームクーヘン豚の旨みを味わい尽くす会席】~ブランド牛とブランド豚の両方満喫~
ご利用のお部屋
【【和室】(10~12畳)~寛ぎの空間~【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月10日 23:29:42

お料理は大変美味しかったです。盛り付けも素敵で目でも楽しませて頂きました。
お部屋でゆっくりしておりましたので、大浴場は利用しませんでしたが、
部屋付きの露天風呂は湯加減よく、気持ちよかったです。
難を言えば、用事で1階に行き 戻って来るのに少し迷子に(><)
少し変わりづらいです。
それと 洋朝食のヨーグルトのスプーンが使い辛かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年10月06日 19:10:40

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
数ある旅館の中から、湯元舘をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。
ご指摘の点、頂いたご意見を参考にさせていただき、今後に役立てて参りたいと思っております。
貴重なご意見・ご指摘、誠に有り難うございました。
またお足を向けて頂ければ幸いです。
有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【14日間限定セール】 当館人気NO.1の温泉露天風呂付はなれ葭蘆葦をお得に満喫~
ご利用のお部屋
【はなれ葭蘆葦【和室リビング+ツイン、露天+テラス付】(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 21:53:12

記念日プランを利用しましたが、正直ショボすぎて、普通のプランにしておけばよかったと後悔。記念日プランなのに部屋案内の方や食事担当の方は、おめでとうございます等のお祝いの言葉は2日間一切無し。初日に受けたエステの方だけが気付いて、お祝いの言葉とちょっとしたプレゼントを頂きとても嬉しかったです。夕食のボトルシャンパンはありがたく頂きましたが、食事前に記念写真を撮ったものの最後の方で花束忘れたと言われ花束を渡されました。一応撮り直しはしてくださいましたが、頂いた写真も1枚だけプリントアウトしたものを封筒に入れられただけでした。台紙などがあると勝手に期待していたので、大変がっかりしました。お土産も近江牛しぐれ煮と海老煎餅を頂きましたが2500円?分の価値はないと思えるほど普通でした。また、二日目の朝食は土鍋ご飯を炊き忘れたと20分待たされ、チェックアウトの時間ぴったりに行ったら送りのバスは最終便が出てしまったと。電車で行く旨伝えていたので行きは迎えにきて頂いたのですが、それなら帰りもバス使うに決まってますよね?チェックインの時に説明して欲しかったです。お部屋は綺麗で広くお食事は最高で量も充分。エステも腕がよかった。ただ、接客スキルだけがこの最高のホテルに全く伴っていなく、本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年09月21日 19:31:56

過日ははなれ葭蘆葦にお越し頂きまして誠に有難うございます。
交際5周年と婚約の記念にとお選びお越し頂いておきながら、私共の配慮が行き届かず、大切な記念日をごゆっくりとお過ごし頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め反省し改善して参ります。
記念日でお越しのお客様には、お食事時だけでなくお祝いのお声がけを徹底するように社員教育を致します。
貴重なご指摘を賜りましたことを心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】~温泉露天風呂付客室+和室にベットの【はなれ葭蘆葦】でアニバーサリーな1日を~
ご利用のお部屋
【はなれ葭蘆葦【和室リビング+ツイン、露天+テラス付】(禁煙)】

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