この度は湯の宿木もれびをご利用頂きましてありがとうございます。
お食事と接客におきましてご満足頂けなかったようで申し訳ございません。
日々改善を行っておりますので、ご不満点にお気づきの際は館内のアンケートにご協力お願い申し上げます。

この度は湯の宿木もれびをご利用頂きましてありがとうございました。
当館の施設お褒め頂きありがとうございます。
お料理に関して、精進致します。
隣接姉妹館の湯元館のお料理もお勧めでございますので次回お越しの際は是非ご検討下さいませ。

この度は湯の宿木もれびをご利用頂きましてありがとうございました。
バイクの駐車場についてご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。
看板等案内について改善できないか社内で検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は数ある温泉旅館の中から湯の宿木もれびをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご利用頂いた日は11階月心の湯は男性で翌朝女性となっておりましたが、お楽しみ頂けましたでしょうか？
11階のお風呂から一望できる琵琶湖も素敵ですが、夜もまた、対岸の夜景が綺麗でございます。
姉妹館の湯元館は11階のお風呂と5階のお風呂が日替わりとなっており、お問合せ頂ければどの日が女性・男性であるかもお答えいたしますので、次回お越しの際は是非別パターンでご入浴お楽しみくださいませ。

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
当館無料のレクリエーション施設をご家族でお楽しみ頂きまして嬉しく思っております。（最近ビリヤードのキューを買い替えたばかりなのです）
お食事もお褒め頂きありがとうございます。
当館リーズナブルに美味しいお食事とくつろぎを提供するため日々改善を続けてまいりますので、どうぞこれからもご贔屓によろしくお願い致します。

湯の宿木もれび　ネット販売担当　針谷亮佑

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
当館のお食事お褒め頂きありがとうございます。頭焼きは料理長自慢の一品でございます。料理長にお褒めの言葉お伝えしておきます。

柔軟剤の件申し訳ございません。
匂いに関して再度注意するよう伝達しておきます。
またお越し頂ける機会をお待ちしております。


湯の宿木もれび　ネット販売担当　針谷亮佑

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
当館のお食事お気に入りいただけたようで幸いでございます。
お食事の量に関してましては多くの方にご満足頂けるよう、随時量を調整しております。ご飯の量など、多め少なめのご希望あれば予めお伝え頂ければ幸いです。
天候不順により琵琶湖バレイお楽しみ頂けなかったようで残念です。私も何度か伺いましたが、とても景色がよく、季節によって違うびわ湖が一望
できますので是非またご利用の際はお越しくださいませ。

湯の宿木もれび　ネット販売担当　針谷亮佑

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
隣接姉妹館、湯元館のお風呂をお気に入りいただけたようで幸いでございます。
お食事に置きましてもお褒めの言葉恐縮です。
ご飯の水分がやや多かったようで申し訳ございません。館内で情報共有させて頂きます。

これからも従業員一同精進致しますので是非またお越しくださいませ。

湯の宿　木もれび

この度は数ある旅館より湯の宿木もれびをお選び頂きありがとうございます。
当館のサービス、ご夕食共にお喜び頂きましてなによりでございます。
朝食に関してご満足頂けなかったとのこと、申し訳ございません。現場と情報を共有し、品質の改善に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

木もれび　ネット販売担当　針谷亮佑

Dear Mr.Y
Thank you very much for staying the Komolebi.
We are glad you enjoyed our hotel and our dessert (mochi)
But so sorry, our dessert (mochi) is not selling.

We are looking forward to see you again.
Thank you.

Haritani Ryosuke
Internet Reservations Sales Executive

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
リニューアルから数年が経過しているため、文面を修正致しました。
当館の近江牛ステーキと温泉お褒め頂きありがとうございます。
脱衣所での出来事、何かございましたようで申し訳ございません。
近年では外国人観光客の方のご利用も増えてまいりましたので入浴マナーなどの啓蒙にも努めておりますが、ご不便ございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。

フロントサービス係の武田と申します。
この度は湯の宿木もれびをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
宿倶楽部会員様へのご入会も有難うございました。
木もれびと湯元舘、男女入れ替えあわせて全部で7つの大浴場、次回お越しの際にはぜひ残りの4つの大浴場を制覇してみて下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

販売担当と針谷と申します。この度は木もれびをご利用頂きありがとうございました。
この度は当館をご満足頂けなかったとのこと誠に申し訳ございません。
当館はあっさりサービスと称し、手厚いおもてなしができない代わりにその分をお客様にお値段で還元しようというコンセプトで運営をしております。
しかしその分スタッフのサービス対応はより良いものを提供しなくてはなりません。この度は当館スタッフの対応にご満足頂けなかったとのことで、申し訳なく思っております。
我々と致しましても至らない点は日々、改善していきたいと考えておりますので厳しいお言葉、誠にありがとうございます。
是非今後ともご利用頂ければ幸いでございます。

この度は木もれびをご利用頂きありがとうございました。
この度湯の宿木もれび担当係となりました針谷と申します。よろしくお願い致します。
お部屋・温泉・お食事についてご満足頂けたようで嬉しく思っております。
当館ではリーズナブルでより良いモノを提供できるよう、日々改善を続けておりますので今後とも御贔屓頂ければ幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は木もれびをご利用頂きありがとうございました。
この度湯の宿木もれび担当係となりました針谷と申します。よろしくお願い致します。
この度は夕食などご満足頂けたようで誠にありがとうございます。

海外のお客様について不快な思いをされましたこと変わってお詫び申し上げます。
近年は木もれび、湯元館共に外国人観光客のお客様も年々増加しております。
当館と致しましてはマナーが悪いから、声が大きいから受け入れないでおこうということはせず、旅館という業態の社会的役割として日本の良さや文化を知って頂く為にも積極的に受け入れを行っております。
同時に温泉に入る際のマナー啓蒙などは常時行っておりますが、温泉旅館のマナーがグローバルスタンダードになるまでは温かい目で見守っていただければ幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
当館の温泉、お食事ともにお気に頂けたようで恐縮でございます。
当館ではお客様アンケートもご用意しております。
日々、改善に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらご意見下さいませ。

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
当館のお食事、温泉をご堪能いただきましてありがとうございます。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
次回は是非、近江牛のステーキを付けたプランなど滋賀の名産もご賞味くださいませ。
当館ではお客様アンケートもご用意しております。
日々、改善に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらご意見下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
当館のお部屋やお食事をお気に入り頂けたようで何よりでございます。
お褒めの言葉、スタッフにお伝えさせて頂きます。
坂道の案内、不十分となっておりましたことをお詫び申し上げます。
送迎など従業員が直接ご案内する際はお客様の負担軽減のため湯元館からの連絡通路をご案内しておりますが、
基本的には別の旅館となりますので、看板での誘導案内ができかねる事情がございます。
ご不便お掛けいたしますがご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
当館の温泉をお気に入り頂けたようで恐縮でございます。
当館ではお客様アンケートもご用意しております。
日々、改善に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらご意見下さいませ。