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天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（和歌山県）
5.0
投稿日：2015-04-27 20:59:08
5.0
投稿日：2014-02-18 11:54:24
5.0
投稿日：2013-05-20 15:45:41
総合4
Yellowmagicさんの レム新大阪 のクチコミ
二度目の宿泊でした。今回も雨降りでしたが、一切濡れる事無くたどり着きました。これからもお世話になりたいので以下の点について改善を望みます。25時～5時45分の間ホテルから出れない！新幹線等の始発には間に合いますがギリギリです。現にエレベーターで居合わせた宿泊者が慌ててチェックアウトしていました。リピーター対応はどうなってますか？カードキー、自動チェックイン機の説明、住所電話番号の記入、全て必要ないと思います。次回宿泊に期待しています。
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この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、ご指摘まで頂きまして恐縮でございます。
ホテルエレベーターは24時間動いており、1階から外へ出ることが可能でございます。
但し、JR新大阪駅との直結部分の3階へは深夜1時～早朝5時45分まで閉鎖されている為、止まりません。
その為、ホテルエレベーターで1階まで下りて頂き、新御堂筋沿いの陸橋へ階段か階段横のエレベーターで上がり、JR新大阪駅西口から構内へ入って頂く順路でございます。
ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
リピーターのお客様へのチェックイン時の対応につきましては、ホテルスタッフへの指導、教育を強化させて頂きます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊アシスタントマネージャー