こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ）（熊本県）
4.0
投稿日：2022-05-30 17:23:42
4.0
投稿日：2022-04-29 17:30:01
4.0
投稿日：2018-11-24 01:34:10
4.0
投稿日：2018-11-24 01:25:35
部屋4
クラレンス1006さんの レム新大阪 のクチコミ
なんといっても立地がとても便利な所にありますので、新大阪駅を利用して宿泊する際には、まず利用する候補としています。
以前宿泊した時よりも、室内等がキレイになっているように感じました。
複数人でバラバラにチェックインしたにも関わらす、迅速な対応をしていただけてありがたかったです。ただ、フロントの方のスキルのバラつきがちょっと気になりました。とても素早く対応して下さる方と、１つ１つの動作に自信のなさを感じる方が混在していますと、どうしても目についてしまいます。
マッサージを利用したくてフロントに電話をしたのですが、約１分半くらいつながらなかったことに驚きました。結果として混んでいたために予約ができなかったので、なおさら残念でした。
その他は、とても良いように感じます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋がキレイになっていた、グループのお客様のチェックインが迅速に対応できていたとのご意見を賜り、大変嬉しく存じます。
また、ご指摘いただきましたフロントスタッフのスキルのバラつきの件とお電話をお待たせしてしまいましたこと、マッサージが混み合っておりご利用いただけなかったことにつきましては誠に申し訳なく存じております。次回お越しいただけた際にはよりご満足いただけるようスタッフ一同、努力してまいります。
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊アシスタントマネージャー