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レム新大阪 クチコミ・感想・情報

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レム新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.91
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.73
  • 食事4.03
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部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月13日 17:03:25

部屋は明るく清潔でとてもよかったですが、もう少しアメニティの充実を希望します。もちろん、使わない方もいますので、フロントなどで必要なものをいただく方法でも良いですがご検討ください。
でも、新大阪からの出発には最高のロケーションです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
レム新大阪 2013年08月16日 10:35:11

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、ご指摘まで頂きまして恐縮でございます。

ご指摘の件につきましては、今後の展開に向けての貴重なご意見とさせていただきます。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月10日 06:55:35

立地については最高です。
建物も新しいためほぼ、合格点をみなさんが出すと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
レム新大阪 2013年08月13日 08:34:34

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月27日 07:20:12

電車大好きな子供二人と利用させていただきました。
コーナールーム希望で一番たくさんの種類の電車が見える部屋を用意していただけて、子供たちは本当に大喜びでした。飛行機も真上に見ることができました。興奮した子供たちがベッドから落ちる心配もなくくつろぎながら窓の景色が見える造りになっており、部屋全体がコンパクトだけど無駄なく、とても落ち着けました。
シャワールームも初めてのレインシャワーを体験し気持ちよかったです。オーガニックカモミールのシャンプーがとても良い香りで素敵でした。
また大阪にいく機会があればぜひ利用したいです。
ただ初めての新大阪駅でコンビニの場所がわからず駅売店の人にホテル近くのコンビニを聴いてもキオスクを案内されるばかりで荷物をもって小さな子供をつれて階段をいったり来たりししたのですがホテル入り口近くのエスカレータ下ったすぐに大きなコンビニを見つけたときはショックでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
レム新大阪 2013年07月28日 05:06:46

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にはご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

来阪の際には是非、ご宿泊賜りますよう心よりお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コーナーツインルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月24日 07:56:46

新幹線の改札出たらすぐの場所で、こんなに近い所にオシャレなホテルがあって、新しいし部屋も寝るだけだったので満足です。
ただ、アメニティが一袋だったので、1泊2日で2回で使うには量が少ないかな~と。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
レム新大阪 2013年07月28日 05:03:07

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングルルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月23日 17:17:48

とても静かで清潔感もあり、落ち着いていて居心地のいいホテルでした。
お部屋はガラス面が多く、スペースの割にとても広く感じます。眠りにポイントを
おいているだけあって、枕やベッドもいい感じでした。

駅へのアクセスは部屋を出てから新幹線乗るまでに10分あれば充分という
最高のアクセスでした。

しかし、一番残念なのはフロントの対応があまり感じが良くなかったです。
それでも若い方々は、それなりに普通の対応でしたが、私が行ったときは
ひとり年配の男性の方がいて、この方はとてもホテルマンとは思えないほど
愛想が悪かったです。

それさえなければ、毎回利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
レム新大阪 2013年07月28日 04:59:57

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、ご指摘まで頂きまして恐縮でございます。

ご指摘の件につきましては、早急に厳重注意し、接客レベル向上に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月20日 17:12:07

駅の改札から直行で便利
海外の映画みたいに天井からのシャワーで気分は良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
レム新大阪 2013年06月23日 14:23:19

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にはご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月09日 13:09:43

新幹線に直結しているので、とても便利です。
夜遅く、朝早かったので大変助かりました。
部屋も部屋からの眺望もとてもよく、食事もおいしくいただけました。

チェックイン時にエレベーターの操作について説明して下さったとは思いますが、夜遅く疲れていたこともあり、操作にまごつき、再度説明をお願いしたところあまり良い顔をされなかったのが残念です。
朝食の場所が分かりにくいです。他の宿泊客も迷っていました。矢印とか何か目印になるものがあった方がいいのでは?とフロントの方に言いましたが、右から左に流された感じでした。

予約後、クレジット決済の件で電話したのですが、応対があまりにも事務的でした。
サイトで予めクレジット決済を選べば、チェックアウト時はそのまま出られるのかと聞いたところ、「そのまま出られるとはどういいう意味ですか?」と返されました。質問の仕方もよくなかったと思いますが、もう少し言い方があるのではないかと思います。「ご予約ありがとうございます」「お気をつけてお越し下さいませ」など、どんなホテルでも言っていただけるような言葉が一切ありませんでした。

フロントはホテルの顔でもあります。
今後一層の指導をされて、より気持ちよく泊まれるホテルになることを願っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
レム新大阪 2013年06月12日 10:09:16

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今般のご宿泊に際しまして、不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
フロント従業員への教育、指導を早急に強化し、お客様に愛されるホテルを目指して参ります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋5

ミサワ3366さんの レム新大阪 のクチコミ

ミサワ3366さん [40代/男性] 2013年04月30日 10:33:40

狭いけど、機能的な設備にびっくり。夜景もきれいでガラス張りのそう快感の中シャワーを浴びれます。 駅も近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
レム新大阪 2013年05月02日 03:54:53

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にはご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月07日 08:00:05

新大阪直結、部屋は狭いがベッドも枕も寝やすく、朝食も重くなく軽くなくで満足です。
一点だけ改善点があるとすれば、寝やすい環境なのに、アナログの目覚まし時計です。
秒針の音(カチカチと)一度気になると寝られません。結局、タオルに包んでベッドから離れたところに放っておきました。
改善お願いします。また、利用しますので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
レム新大阪 2013年03月12日 04:33:43

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今般のご宿泊に際しまして、「快眠」をご提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。
ご指摘の件につきましては、今後の展開の貴重なご意見とさせていただきます。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
日月限定2連泊【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇プランシングルルーム】

部屋5

帆場瑛二さんの レム新大阪 のクチコミ

帆場瑛二さん [30代/男性] 2013年02月28日 23:48:13

出張時の単身利用。新大阪駅直結で新幹線口および地下鉄御堂筋線から近いため、荷物を預かって頂いて非常に便利に利用することが出来ました。普通のJRは回り込まないと改札にたどり着けませんでしたが、それでも他の駅近のホテルよりも十分近く満足です。
コンセントが非常に豊富(3~4箇所)にあったのも便利でした。内装も綺麗でアメニティーも上手く収納されており、「デザイナーズホテル」といった様相でしたが、部屋は○パホテル並に狭かったですね。
お風呂・トイレは一見ガラス張りですがカーテンが閉められます。毎日浸かる訳でも無いのですが、やはり浴槽が無いのが少々不満であり、シャワーも機能的なのでしょうが上から落ちて来るといった程度で、そこまで感動的なものではなく、むしろ温度設定を確認しないと悲惨なことになる方がいそうだなと思いました。
フロントの方の受け答えは良かったのですが、精算は機械でというのは若干寂しい気もしますし、年配の方は操作がわからずやりづらさを感じそうだなと思いました。
綺麗さ、立地を考えるとまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
レム新大阪 2013年03月03日 10:52:55

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月28日 19:17:06

次の日、始発の新幹線に乗る予定だったので。
一番近いホテルにと思い、宿泊しました。

お風呂がガラス張りだったのに、ちょっと驚きましたが…。
レインシャワー、初めて体験しました。とても気持ちよかったです。
バスタブがなくても、十分、体の疲れをとることができました。
部屋のマッサージ器も快適でした。

また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
レム新大阪 2013年02月28日 21:54:07

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月05日 06:43:03

新大阪駅直結で、とてもキレイでした。
アロマの香りでとても癒され、
アメニティもアロマを使用していて、
良かったです。

朝食はホテルから出てすぐの所でしたが、
メインを選んで、後はバイキングという感じでしたが、
ちょっとメインの数が少なかったかなぁ。

総合的にはとてもいいです!
また新大阪行くときは絶対泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
レム新大阪 2013年02月11日 22:29:08

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

お客様にはご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

来阪の際には是非ご宿泊賜りますよう心よりお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン第二弾:「ファーストステイ・朝食無料サービス!」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇プランシングルルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月29日 19:32:05

とてもきれいで駅にも近く満足でしたが、実際泊まってみると寝具の薄さにはびっくり!すごく寒いので暖房をバンバンにして寝ましたが、乾燥がひどくてのどを痛めました。あげくの果てに熱が出て会社を休みました。加湿器はおいてありましたでしょうか??他がとてもよかったので残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
レム新大阪 2013年02月11日 22:23:25

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今般のご宿泊に際しまして、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
毛布、加湿器につきましては、お貸出し用でご用意いたしておりますので、これに懲りませず次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングルルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月23日 17:52:09

新幹線改札から徒歩5分!驚くほどに便利なホテルです。
料金、サービス、近隣の店舗も含め最高な立地性と快適な部屋に大満足です。
しかし、フロントの方の対応はまだ慣れていない様子で間違いも見られましたが
一生懸命されていたので「ご愛嬌!」頑張って下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2013年01月29日 10:01:21

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月20日 16:55:10

新大阪駅直結でとっても便利.荷物が重い私には特に重宝しました.
朝食が一度ホテルの外に出ないといけないのはちょっとしんどいですが,朝食の内容は非常に満足.また,しっかり条件を確認せずに読まずに予約したのですが,風呂はバスなしでシャワーのみでした.まあ,たいていシャワーしか浴びないのでそれで十分でしたが.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
レム新大阪 2013年01月29日 09:43:15

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン第二弾:「ファーストステイ・朝食無料サービス!」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇プランシングルルーム】

部屋5

fishman-tetsuさんの レム新大阪 のクチコミ

fishman-tetsuさん [50代/男性] 2012年12月01日 16:29:23

立地は最高です。翌日は始発の電車だったので楽できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
レム新大阪 2012年12月02日 12:12:09

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン第一弾:「ファーストステイ」
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆プランシングルルーム】

部屋5

アトム小太郎さんの レム新大阪 のクチコミ

アトム小太郎さん [40代/女性] 2012年11月15日 16:16:59

初めて利用しました。グレードアップしていただき部屋に入った瞬間『おお~っ』それから数分間は部屋中を探検してました(笑)概ね満足なんですが…①ベッドからTVを見るにはあの配置は不自然②ベッドが私には柔らかい…くらいです。場所もわかりやすかったし、かなり気に入ったので、機会があして来られる人には少し分かりにくいかも?と感じました。ればまた利用します。あっ、、でも御堂筋線を利用

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
レム新大阪 2012年11月23日 06:52:43

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、ご指摘まで頂きまして恐縮でございます。

ご指摘の件につきましては、快眠をお客様にご提供するレムとしましては重要な検討課題とさせて頂き、ご満足頂けるよう努めて参ります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月12日 10:53:13

今回初めて利用させていただきました。

いい点は駅直結という立地の良さと食事の良さです。

悪い点はシャワーしか部屋にないことと、備品が探しにくい事です。

新大阪にあまりいいホテルがなかったのでこれからこちらを利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
レム新大阪 2012年11月23日 05:49:46

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、ご指摘まで頂きまして恐縮でございます。

ご指摘の件でございますが、限られた空間を少しでも広くご利用頂くため、シングルルームはシャワーブースのみの設置としております。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

備品の配置場所は、テーブルの上にご案内を置かせて頂いておりますが、今後の検討課題とさせて頂きます。わかりにくく、申し訳ございませんでした。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン第一弾:「ファーストステイ」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇プランシングルルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月11日 17:56:41

オープン間際で特別価格であったので快適でした。何しろ駅に直結であることと新し事は魅力です。しかし、部屋の広さは、さほど広くないので、金額が大きく変わると宿泊するか考えると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
レム新大阪 2012年11月23日 05:21:37

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今後もお客様にご満足頂けるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン第一弾:「ファーストステイ」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇プランシングルルーム】

部屋5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月24日 20:32:22

お世話になりました。ずっと泊まってみたかった噂通り快適な所でした。バスタブもあった為、入浴剤を持参しゆっくり休む事が出来ました。気になった点は二つあるベッドの片方が少し沈む事でした。3連泊だとちょっとイヤかなぁという程度ですが…
秋葉原や日比谷にもあるので是非また利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
レム新大阪 2012年10月27日 23:10:23

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました件に関しましては、早急に点検をさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルーム】

878件中 121~140件表示

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