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レム新大阪 クチコミ・感想・情報

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レム新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.91
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.75
  • 食事4.03
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175件中 141~160件表示

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 00:04:20

フロントの方が親切でとても良かったです。それは100点満点でした。

が、部屋がビックリするほど狭くて驚きました。狭すぎて浴室で取っ手にぶつかったり、ベッドサイドテーブルに足をぶつけたりと正直居住性は良いとは言えませんでした。収納が全くないので、衣類はハンガーに4枚ほど掛けてあとは全部スーツケースに入れなければいけなかったのも困りました。
何よりライティングデスクが恐ろしく使いづらく、本当に「新大阪駅直結で寝るだけ」のためなら良いかと思います。(ベッドは、宣伝の割には効果は実感できませんでした。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
レム新大阪 2018年02月28日 01:16:34

レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
部屋が狭く、お客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応に関してお褒めのお言葉大変うれしく思います。
これに懲りませず、次の機会もレム新大阪をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【女性限定・男性予約不可】禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングルルーム】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月05日 16:26:43

風呂にバスタブがなく、シャワーのみということをもっと書かないと。
部屋の証明がピンスポでまぶしく、もっとマイルドにすればレムの意味があるかもしれない。
部屋が暑くて寝られなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
レム新大阪 2018年02月06日 01:17:25

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
空調の操作方法をはじめ、ご案内不足で申し訳ございませんでした。お客様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、改善できるところは前向きに取り組んで参る所存でございます。
これに懲りずにまたの機会がございましたら、ぜひレム新大阪をよろしくお願いいたします。
ご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】楽天限定☆楽天スーパーポイント10倍アップ&朝食無料付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月21日 21:24:12

タクシーを呼べず不便。
ホテルに助けてももらえない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
レム新大阪 2018年01月25日 01:04:45

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
タクシーの件ではご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
当館には車寄せが無い為、皆さまに新大阪駅中央口のタクシー乗り場をご利用頂きますようお願いしております。ご容赦頂ければ幸いでございます。
これに懲りませず、次回の来阪時も是非レム新大阪を宜しくお願いします。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
☆☆ 2連泊以上でお得にSTAY ☆☆ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 06:25:58

新大阪駅直結でとにかく便利。ベッドの寝心地もGood。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
レム新大阪 2017年11月21日 02:08:33

レム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、またお部屋でも快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後もご期待に添えるよう努力してまいります。
次回のご旅行の際も是非レム新大阪をご利用ください。
ご宿泊を心よりお待ち致しております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
 【☆楽天限定☆】 ☆楽天スーパーポイント10倍アッププラン☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 18:06:29

立地は駅につながっているのでとても便利でした。レムには初めて止まりましたが機能的すぎて説明がないのはとても不安がいっぱいでした。部屋に色々な機能があってもどうつかったらいいのか説明のものがあるといいですね。また、マッサージチェアがあったのですが簡易のものでしたのでリラックスというわけには行きませんでした。
またタオルが固いので価格がとても高いのでもう少し質のようものがあるといいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年08月05日 01:11:19

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました設備や説明、タオル等に関するご意見は真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【女性限定・男性予約不可】禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングルルーム】

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 17:21:27

お風呂が下水道の臭いでひどかった。
オープンしたてはこのような臭いはしてませんでした。
他の口コミにも同じようなお声が… 残念です、メンテナンスをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
レム新大阪 2017年05月06日 21:13:41

レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お風呂場での下水道の臭いがひどかったとの事、お客様にご迷惑をお掛けしまして、
大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無い様にメンテナンスをさせて頂きます。
これに懲りずにまたの機会がございましたら、ぜひレム新大阪をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
 【ポイントアップでオトクにSTAY】 ☆楽天スーパーポイント5倍アッププラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルユース(シングルルーム)】

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 18:53:03

新大阪駅直結ですからこのサイズでしょうか?何しろ部屋は狭く圧迫感を感じます。一方風呂は広く疲れを取るにはいい感じでした。食事は選べるバイキングで満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
レム新大阪 2017年01月31日 10:54:06

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉やご指摘までいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘の件につきましては、今後の展開の貴重なご意見とさせていただきます。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイントホルダーにオススメ♪】☆楽天スーパーポイント10倍アップ&朝食無料付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 19:32:38

想像以上に狭かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
レム新大阪 2016年10月11日 14:06:03

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

ご指摘につきましては、今後の展開の為の貴重なご意見とさせていただきます。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】☆楽天スーパーポイント10倍アップ&朝食無料付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】

部屋2

0825C&Aさんの レム新大阪 のクチコミ

0825C&Aさん [50代/女性] 2016年08月31日 09:10:59

大阪に宿泊するときは、良く利用しています。
新幹線を降りてすぐの立地と、
御堂筋線に乗りやすいので、
とても便利です。
ただ、全体的に部屋が暗いので、
もう少し照明を明るく出来ると良いです。
あと、冷蔵庫も小さすぎて、
飲み物も少ししか、入りません。
朝食は、メインディッシュ4つから選択し、あとはビュッフェスタイルですが、メインは朝食にそぐわないものだけだし、ビュッフェはサラダと飲み物程度。朝食ついてなくて良いから、宿泊代下げて!って感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
レム新大阪 2016年09月08日 08:41:41

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。

朝食につきまして頂戴致しましたご意見は、お客様からの貴重なご意見として、承らせていただきます。
これに懲りずにまたの機会がございましたら、是非レム新大阪をよろしくお願いいたします。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
☆さき楽☆ 28日前の予約で朝食無料♪ remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 16:09:31

全体的に狭い感覚でした。
少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
レム新大阪 2016年08月30日 03:51:03

レム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブルユース(シングルルーム)】

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月21日 07:25:58

初めて利用させていただきました。
立地は、新大阪駅直結で抜群。デザイン性に優れ、清潔感があり、フロントの方のホスピタリティもたいへん良かったです。

が、部屋に関しては、狭い、というのが素直な感想です。大きなベッド部屋にどんと据えてあるため、それ以外のスペースが非常に窮屈です。なんといっても、机が、簡易机のようなもので、仕事をしたくても、書類を広げるのもままならないくらいでした。
私は年間100泊以上ビジネスホテルに宿泊しますが、この机の狭さは初めての体験です。
眠りを大切にする、というコンセプトは良いのですが、最低限、ビジネスホテルとしての要件は整えていただければ、と思います。

追記します。
朝食会場はいただけませんでした。土曜日の8時ごろに伺いましたが、食べ終わった皿が10人分以上残されたままで、席につけないお客さんがさまよってました。コップや皿や料理の補充もなく、みすぼらしい見た目になってました。
オペレーションがまったく機能しておらず、あれではホテルの価値を下げることになると思います。切に改善を願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
レム新大阪 2016年05月23日 00:54:56

この度はレム新大阪をご利用頂き、誠に有難うございました。
またご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋がかなり狭かったとのことでご不便をお掛けし申し訳ございません。
また朝食会場に関しましてはオペレーションが機能しておらず不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。スタッフへの指導・教育を再度徹底させて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
☆さき楽☆ remmスタンダード「快眠」【朝食無料付き♪】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月13日 13:50:23

立地はすごく良いですが、部屋が狭いです。室内で仕事をするには、机と椅子とベッドの配置がきつく、ちょっと辛かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
レム新大阪 2016年03月18日 07:42:10

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用頂き大変嬉しく存じます。お部屋はコンパクトな作りになっておりますが、駅直結のアクセスでございますので、ビジネスの拠点としてぜひご利用くださいませ。

またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!!】 ☆楽天スーパーポイント10倍アッププラン☆ 
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

部屋2

りんたろう4477さんの レム新大阪 のクチコミ

りんたろう4477さん [50代/男性] 2015年10月05日 17:03:30

部屋の広さが思ったより狭く夜は、暗いです。
立地については、大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年09月
レム新大阪 2015年10月08日 09:55:30

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋につきまして頂戴致しましたご意見は、お客さまからの貴重なご意見として、承らせていただきます。
今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブルユース(シングルルーム)】

部屋2

ラックペンギンさんの レム新大阪 のクチコミ

ラックペンギンさん [50代/男性] 2015年06月13日 23:07:36

新大阪駅隣接で便利なのにそこそこの値段。フロントも高級感あり部屋も清潔だし平均以上。ここまでは文句なしだったけど、部屋が思った以上に狭かったのはちょっとね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
レム新大阪 2015年06月16日 09:23:20

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご意見は、お客様からの貴重なご意見として承らせていただきます。
今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月06日 00:35:36

新大阪駅に隣接していたけど思っていた以上に歩きました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
レム新大阪 2015年03月08日 09:45:02

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。これに懲りませず、ご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
スモールツイン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月14日 16:25:02

立地はとても良く、新大阪直結です。部屋はそこそこに機能的に作られていますが、やはり少し狭いです。基本的に大阪に行くときは使いたいと思っていますが、今回は料金が割高で少し予約しづらかったです。需要の多い時期に割高になるのは仕方ないと思いますが、普段使っているユーザーへの配慮があると有難いです。(ほかのホテルと比べるとまだいいほうでしたが。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
レム新大阪 2014年12月17日 10:18:14

レム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。料金が割高で予約しづらかった、とのことで申し訳ございません。頂戴致しましたご意見は、お客様からの貴重なご意見として、承らせていただきます。
今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月12日 16:04:58

特にリクエストをしなかったが、眺望がビルの屋根の排気口だけで、期待はずれだった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
レム新大阪 2014年06月14日 12:38:04

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
眺望が期待はずれだった、とこのとで誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見として、承らせていただきます。

今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月25日 13:59:00

部屋は綺麗でチェックインアウトもシステマチックでよかったです。コネクティングルームだったためか隣室の咳払いやクシャミ、電話の会話も全て聞こえました。もう少し防音対策が必要なように思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
レム新大阪 2014年05月26日 08:35:28

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋が綺麗とのお言葉を頂戴し、またチェックイン、アウトもスムーズにいただけましたようで、大変嬉しく存じます。

隣室からの音や声が聞こえたとのことで、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。お部屋を確認するようにさせていただきます。

今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月05日 20:17:44

確かに立地が抜群で良く利用させていただいています。朝チェックアウトして荷物を預けて大阪で一日仕事をしたのち、荷物を受け取って新幹線に飛び乗ることができて非常に効率的で感謝しています。

ただそのような物理的な利便性にホテル側は慢心しておいでではないでしょうか?ちょっと疑問を投げかけさせてもらいたい不愉快な事があったので投稿させてもらいました。

フロント担当の方は確かにテキパキと丁寧な業務をこなしておいでですので、何も不満はありません。問題は精算機の周囲に立ってお客さんを誘導なさっておいでの中高年のスタッフさんです。

元々エレベーターは慢性的にとても待たされます。今日はどうしても乗らなければならない新幹線時間が迫っていたので、エレベーターでフロント階まで行き、今日担当の中高年スタッフさんに「新幹線時間があるのですみません急いでます」とお願いしました。普通の常識的なスタッフさんなら、走るまではないものの少し急ぎながら協力的に荷物を持ってきてくださると思のです。しかしその人は私の言葉にむしろムッとした顔で、タラ~リ、タラ~リと奥の部屋に行き、またタラ~リ、タラ~リ私のスーツケースを持ってこられました。態度があまりにもホテルマンとは言い難い非常に不愉快な態度でした。

同じ年齢層の方が何人かが交代で同じ業務を担当しておいでのようですが、全般的に高飛車です。どのような人事管理なのかはわかりませんが、折角の革新的なホテルなのにとても残念です。ビジネスホテルといえどもホスピタリティ業界で働く人間としての最低限のマナーがおありだろうと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
レム新大阪 2013年08月09日 11:20:23

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、ご指摘まで頂きまして恐縮でございます。

ご対応いたしました係りは、ホテルマンとして有るまじき態度であり、早急に厳重注意し接客レベルの向上に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様に於かれましては、これに懲りませずレム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

部屋2

ryouchan1232000さんの レム新大阪 のクチコミ

ryouchan1232000さん [30代/男性] 2013年07月23日 12:11:15

天井から降り注ぐシャワーは蛇口をひねっても出てきませんでした。使い方が違ったのかな?この点、説明書きが必要です。
隣の部屋の物音が結構響いてきました。
枕、2つ置いておくなら高さの違う物を置くと良いと思います。
立地は最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
レム新大阪 2013年07月28日 04:56:31

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

天井からのレインシャワーは、蛇口上部に切り替えコックがあり、ある程度の水量を出した状態で切り替えますと天井から出るようになっております。また、ピクトマークでの表示もさせて頂いております。

常設枕につきましては、1つは低反発のテンピュール枕、1つはオリジナルの快眠機能枕(テンピュールよりも固め)で、高さの違う枕を設置いたしております。

次回もご宿泊頂けるようでございましたら、ご確認くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

175件中 141~160件表示

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