この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりしていただけたようでなによりです。
お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後もご期待に添えるよう努力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

＊＊ 2019.04.03 レム東京京橋グランドオープン＊＊

宿泊アシスタントマネージャー

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりしていただけたようで嬉しく存じます。
ご指摘頂きましたご朝食に関するご意見は真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊アシスタントマネージャー

レム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、またお部屋でも快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後もご期待に添えるよう努力してまいります。
次回のご旅行の際も是非レム新大阪をご利用ください。
ご宿泊を心よりお待ち致しております。

宿泊アシスタントマネージャー

レム新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘に関しまして清掃スタッフはもちろん、全従業員今一度初心に帰り、お客様のために業務に励んでまいります。この度のお声に対し感謝申し上げます。
これに懲りませず、今後ともレム新大阪をよろしくお願いいたします。
宿泊アシスタントマネージャー

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉までいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

Thank you very much for your stay.
And your comment, we thank you too.
We are sorry about our stuff service. We try to brush up our service skills.

We are looking forward to your next stay.

Assistant Manager

Thank you very much for your stay.
And your comment, we thank you too.
We are sorry about our stuff service. We try to brush up our service skills.

We are looking forward to your next stay.

Assistant Manager

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

先般のご宿泊に際しまして、不愉快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご指摘をいただきました深夜到着時の対応でございますが、深夜は新大阪駅北側の入口をご案内させていただくのが最良であったと猛省しております。

ご宿泊プランの件につきましては、チェックインの際にプラン特典のご説明をさせていただきましたが、ご入り用では無いとのご返答でございましたので、お渡しはせずにお部屋へお上がりいただいた次第でございます。

清掃の件につきましては、清掃業者へは清掃開始時刻の遵守、及び基本であるお客様へのご挨拶を徹底するよう厳重に注意をさせていただきました。

私共のご案内不足もあったかと存じます。重ねてお詫びを申し上げます。

お客様より頂戴いたしましたお叱りやご指摘のお言葉を真摯に受けとめて参ります。
今後ともレム新大阪をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

レム新大阪
宿泊支配人

レム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。

またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。

宿泊アシスタントマネージャー

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新幹線へのアクセスをスムーズにしていただけましたようで、幸いに存じます。
今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャー

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。新大阪駅直結のアクセスがお役に立ちましたようで幸いでございます。また寝心地が最高とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
バスタブと荷物台について頂戴致しましたご意見は、お客様からの貴重なご意見として承らせて頂きます。
またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。

宿泊アシスタントマネージャー

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からの貴重なご意見として承らせていただきます。
今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋が綺麗とのお言葉を頂戴し、またチェックイン、アウトもスムーズにいただけましたようで、大変嬉しく存じます。

隣室からの音や声が聞こえたとのことで、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。お部屋を確認するようにさせていただきます。

今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食についてご指摘いただきましたことは、担当者に申し伝え、改善に努めさせていただきます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

宿泊アシスタントマネージャー

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見は、お客様からの貴重なご意見として、参考にさせていただきます。

また、ご指摘いただきましたコンセントプラグの件につきましては、早急に点検し注意するように致します。
清掃の音がうるさかったことにつきましては、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。このようなことの無いよう注意する旨を清掃担当者に申し伝えます。

これに懲りませず今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

いつか利用してみたいと思っていただきましたにもかかわらず、部屋が狭く窮屈であったとのことでご期待に添えませず、誠に申し訳なく存じております。

また、清掃に不備がございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。清掃につきましては、お客様に快適にお過ごしいただけることを念頭に努めて参ります。

今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想をいただき御礼申し上げます。
部屋が予想以上に狭かったとのことで、恐縮致しております。貴重なご意見として承らせていただきます。

今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

入口が分かりにくかったようで、申し訳ございません。

新大阪駅の新幹線中央口改札をめざしてお越しいただきますと、付近の北口にレム新大阪の案内表示が出ており、ホテルの入口まですぐでございます。

尚、深夜午前1：00～5：45までの入口は、新大阪駅北側１階の阪急高速バス乗り場の所にあるホテルエレベーターをご利用いただいております。

何卒よろしくお願い致します。

今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルの立地やお部屋についてのご感想を頂戴し、御礼申し上げます。

バスルームの清掃が行き届いていなかった件、誠に申し訳ございませんでした。このようなことの無いよう、より一層清掃を注意して参ります。

そして、朝食でご指摘いただきました件につきましては、レストランの担当者に伝えて改善を行って参ります。

また、スタッフの対応が不快な思いをさせてしまいましたことは、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。早急に厳重注意し接客サービスの改善に努めて参ります。

お客様におかれましては、これに懲りませず今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋がキレイになっていた、グループのお客様のチェックインが迅速に対応できていたとのご意見を賜り、大変嬉しく存じます。
また、ご指摘いただきましたフロントスタッフのスキルのバラつきの件とお電話をお待たせしてしまいましたこと、マッサージが混み合っておりご利用いただけなかったことにつきましては誠に申し訳なく存じております。次回お越しいただけた際にはよりご満足いただけるようスタッフ一同、努力してまいります。
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー