部屋2
投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月17日 18:47:19
-
10月12日から4泊しました。新しくできたホテルということで期待していたのですが、立地を除いては期待はずれでした。部屋が狭すぎる、特に冷蔵庫は飲み物以外はいらない造りで使えません。荷物を広げるのも床以外の場所がないので、よくホテルにある折りたたみ台があればと思います。壁面にハンガー掛けのようなものもほしいところです。デザインはスタイリッシュでいいのですが、宿泊客の便利をもう少し考えてほしいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- レム新大阪 2012年10月27日 22:30:47
-
この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の件につきましては、今後の検討課題とさせて頂きますが、限られた空間を考慮し、デザイン、配置などをしております事を何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 開業記念プラン第一弾:「ファーストステイ」
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇プランシングルルーム】
部屋2
投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月05日 09:14:23
-
朝、チェックアウトのためにカードをフロントに返しにいきましたが、フロントの方々は仕事の関係かずっと話をしており、私が言ってもあいさつもしない、半分無視状態。
忙しいとはいえ、接客がまず一番じゃないですかね?
部屋でパソコンを使いましたが、デスクが小さくて使いづらかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- レム新大阪 2012年10月09日 00:27:10
-
この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましては、早急に再教育し、今後このようなことがないように致します。
誠に申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月30日 13:01:43
-
ベッドと枕は快適で寝心地がよかったです。ただ、全般的にはなんとなくストレスや窮屈さを感じる場面が随所にあり快適とはいえませんでした。たとえば、チェックイン時の待ち時間の長さ、自動チェックイン機の使い勝手の悪さ・・・室内も面積の割に空間にゆとりがなく、カチカチと煩い時計も気になりました。室内のWifiのパスワードも室内の「案内」に書いてあるそうですがその「案内」を見つけられませんでした。朝食は定価より少し割引になっていましたが、それでも割高な印象です。利用が少ないせいかフランスパンは乾燥してカリカリ・パサパサになっていました。一つ一つは大した話ではないのですが・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- レム新大阪 2012年10月01日 22:50:59
-
この度はレム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応など大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業一同これからも改善に向けて努力して参りますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
また数々の貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 開業記念プラン第一弾:「ファーストステイ」【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆プランシングルルーム】
部屋2
投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月29日 19:31:09
-
シングルルームでしたが、バスタブがない。デザイン重視だが、ベッド脇テーブルが大き過ぎて使いにくいなど、50代の自分には使いにくい。朝食場所がわかりにくい。また、レストラン従業員も慣れていず、サービスの質が今ひとつ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- レム新大阪 2012年10月01日 22:44:07
-
この度はレム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
レム新大阪ではシングルルームには全てバスタブの用意はございません。ご予約の際のご案内が不十分であった事深くお詫び申し上げます。
ツインルームにはバスタブを用意しておりますので次回ご利用頂ける際は宜しくお願い致します。
お客様から頂いたご意見は今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月27日 09:29:38
-
新大阪からすぐで便利な場所。
オープンしたてで客室も綺麗であったが、清掃はいまいちでした。
埃がたまってたり、髪の毛が落ちていたりと残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- レム新大阪 2012年10月01日 22:29:43
-
この度はレム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
清掃の不備につきまして深くお詫び申し上げます。
早速、清掃の責任者に今後このような事がないように厳重注意致しましたので何卒ご容赦賜りたくお願い申し上げます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 開業記念プラン第一弾:「ファーストステイ」【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆プランシングルルーム】
部屋1
投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 20:29:34
-
最悪だったのは隣室の音が聞こえること。
夜中に男性の大きな声が何回も聞こえてそのたびにに目が覚めました。
ガタンという音もよく聞こえるし、壁が薄いのでしょうか、なかなか眠れませんでした。
新大阪直結でアクセスはいいのですが、エレベーターが遅い上に狭いのでなかなか乗れませんでした。
ロビーも狭く、チェックインに時間がかかります。
よかったことはお茶好きな私にとって極上はちみつ紅茶などお茶の種類がたくさんあったこと、
マッサージチェアがあったこと。
それで星2つにしました。
全国旅行支援割でお安く泊まることができたのでよかったですが、通常価格だったらコスパがいいとはいえず、もう泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- レム新大阪 2022年12月16日 01:45:14
-
この度はレム新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際は、設備の狭さや隣室の物音ならびに、チェックインの際にお時間を要しました事など、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、これに懲りませず、またご来阪の機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討くだされば幸いでございます。
レム新大阪 宿泊責任者
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- 【日本中から大阪いらっしゃい2022】レムで快眠STAY★新幹線・JR「新大阪駅」直結(食事なし)
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- 【セミダブル(禁煙/シングルユース)】
部屋1
さくらぐみ0224さんの レム新大阪 のクチコミ
- さくらぐみ0224さん [50代/男性] 2021年10月03日 19:59:48
-
ビジネスで初めて利用しました。
新大阪駅直結で立地は抜群だと思います。
しかし、不満な点が多く、リピートする気にはなりません。
ビジネス利用でしたが、部屋には丸テーブルしか無く、椅子の高さも低く、
とてもPC作業などは出来ませんでした。
部屋と洗面所、浴室が隣り合わせで、ブラインドを下ろしても駅の灯りが遮断出来ません。
旅行客なら便利なホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- レム新大阪 2021年10月05日 01:50:21
-
この度はレム新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
私どものホテルは駅直結となっており、新幹線等ご利用の場合、非常に便利な立地となっております。お部屋の設備につきまして頂戴致しましたご意見は、今後改善の際の参考にさせていただきます。
これに懲りませず、次回ご来阪の機会がございましたら当館をご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム新大阪 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋1
KAPIKOさんの レム新大阪 のクチコミ
- KAPIKOさん [50代/女性] 2019年12月22日 18:03:33
-
いつもながら立地には大変満足です。
次の日 朝 早くの出発でしたので。
スタッフの皆さんも 感じが良いです。
今回も 景色は 下に 新幹線ホームが あり、横には在来線も通っており 残念ながら 夜遅くのチェックインで 早朝出発の為、いつも頭の上を通る飛行機は 見られませんでしたが。
長い時間の滞在ではなかった為 スモールツインにしました。
2人での宿泊では 荷物を置くところが なく 少々不便しました。
ベッドと枕は寝心地 良かったです。
部屋に備え付けしてある “レムの香り”の スプレーが いつも気に入ってます。
また お世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- レム新大阪 2019年12月23日 22:05:05
-
いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、景観や設備・アメニティにもご満足いただいておられますようで、大変嬉しく存じます。
今回のお部屋では、窮屈な思いをなされたとの事で大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
次回は、スタンダードツインやコーナーツインもお試し頂ければ幸いに存じます。
またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。
宿泊アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【新大阪駅直結】 スモールツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】
部屋1
投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 18:36:56
-
名前にレムと付いていたので、睡眠に拘った内容かと思いましたが、まったく関係無かったです。シャワーとマッサージ機のみだったので、少しがっかりでした。
千葉県の犬吠崎ホテルの「究極の寝室」を参考に検討下さい。
犬吠崎ホテルの様な内容なら、最優先で宿泊希望したです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- レム新大阪 2019年08月09日 12:11:58
-
この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
睡眠を重視しお選び頂いたにも拘らず、ご期待に添えず申し訳ありません。
お教え頂きました御情報も参考にし、ご満足頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
これに懲りずにまたの機会がございましたら、是非レム新大阪をよろしくお願いいたします。
宿泊アシスタントマネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月12日 19:08:25
-
最安プランで宿泊しましたが、それでも高いと感じる内容でした。洗練された快適な空間をイメージしていたのですが真逆と言っていいほど。まずフロントの事務的で不機嫌そうな対応。そして部屋はとにかく狭く、スーツケースやバッグの置き場に困る状態。洗面所も小物ひとつ置けるスペースがないためアメニティもピンチで挟んで吊り下げてあるのですが、そのピンチも埃っぽく、お洒落でも機能的でもありません。お茶を淹れようにもカップを手に持たなければお湯が注げないし、普通の行動が一々やりづらく寛げませんでした。最近は省スペースのビジネスホテルも機能的でよくデザインされているので、ここまで不便に感じたのは初めてです。立地の利便性だけでこの値段は高すぎると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年07月
- レム新大阪 2019年07月13日 11:37:00
-
この度は、レム新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。フロント係の対応が、お客様にご不快な思いをさせてしましたことを、深くお詫び申し上げます。このようなことのないよう、快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またお部屋の仕様につきまして頂戴いたしましたご意見は、お客様からの貴重なご意見として承らせていただきます。この度は誠にありがとうございました。
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部屋1
aspp1267さんの レム新大阪 のクチコミ
- aspp1267さん [50代/男性] 2019年06月27日 11:51:41
-
部屋狭すぎて、何をするにも不便。価格高いのに、がっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- レム新大阪 2019年06月29日 10:53:38
-
レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の狭さのご指摘につきましては、心苦しい限りでございます。申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたの機会がございましたら、是非レム新大阪をよろしくお願いいたします。
宿泊アシスタントマネージャー
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- 【限定プラン◇禁煙◇シングルルーム】
部屋1
シュンヤさんの レム新大阪 のクチコミ
- シュンヤさん [60代/男性] 2019年05月18日 21:38:20
-
新大阪駅で寝るだけビジネスホテルではなく、美味しい朝食やバスルームなど、仕事疲れを癒せる、ゆったり出来るホテルを探してマリオットと悩んだが、翌朝トンボ帰りに、新幹線乗り場ほぼ直結で、モダンな内装&雰囲気に惹かれて決定。シャワー無しがメインのシングル部屋は敬遠して、それなりに高額(27300円)な料金だったが、バス付き角部屋ツイン朝食付きシングルプランで予約。改装直後の部屋に通されたが、大きなガラス窓から新大阪の夜景が綺麗、、そこまでは良かったが、とにかく部屋が狭くツインは名ばかりでシングル二個をくっ付けてあり、独立バスルームも超狭い。窓はロールブラインドに電動カーテンの凝りようだが、遮光不十分で早朝から燦々と室内に光が入る。設備やデザインも今時の東京ラブホ見たいで微妙。電車の音は部屋に容赦なく入り、朝食レストランはホテルと関係ない階下の駅ビルレストラン。トドメはフロントチエックイン時に「改装工事中の階ですが、改装後の部屋で、夜間は工事無しで全く問題ありません」と案内され、改装後の部屋に通された。風呂に入りのんびりして寝ようとしたら、なぜか室内灯が一部消えない。フロント連絡で、スタッフが1時間近く右往左往したが、どうしても消灯出来ずに室内工事の配線ミスが発覚。深夜に寝間着のまま別部屋移動する事になり、睡眠時間削れ翌朝はハッキリいって寝不足でした。マトモなホテルならマネージャーがこの事態に際して、翌朝にお詫びの一言でも入れるのが当たり前ではと思うが、電話すら無し!流石に立腹して、こちらからクレーム入れたら料金の一部を返金すると(5000円)。HPはそれなりにカッコいいが、サービスから設備まで、一流を装った二流ビジネスホテルでは?仕事がら国内外ホテルに何百回も宿泊しているが、最高の立地とコンセプトの筈なのに、ここまで???なホテルは久しぶり。ラブラブカップルなら、早朝の電車騒音もなんのその、角部屋ではステキな夜景が楽しめ最高でしょう。シングル以外は新大阪駅直結のラブホと考えれば良いかも知れませんが、悪しからず。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- レム新大阪 2019年05月20日 17:44:50
-
レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとございました。
ご滞在の際は、客室の設備不備によりお客様にはご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様へのご対応につきましても十分な心遣いが出来ず
不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後、この様な事がないよう施設点検、スタッフ教育に力を入れて参ります。
これに懲りませず、レム新大阪をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊アシスタントマネージャー
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部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 18:20:58
-
壁が薄いのか、廊下や隣の部屋の音がうるさく、寝られませんでした。また、朝方9時ごろにルームキーパーの方が2人で「指導?」「教育?」「単なる話?」を大声でしていたので、夜遅くまで仕事だった私はこの声で起こされ、大変不快でした。私はかなりたくさんのビジネスホテルの宿泊経験がありますが、ここまでひどいのは初めてです。やっぱり壁が薄いのか。。。
それからお風呂はやっぱり浴槽で入りたいです。
その他の設備・備品はとてもキレイで問題ありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- レム新大阪 2019年03月21日 21:16:40
-
いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋での騒音の件、大変心苦しく存じます。
申し訳ございませんでした。また、そのような事がございましたら、フロントへお知らせくださいませ。
ご指摘に関しまして、スタッフ一同今一度初心に帰り、お客様のために業務に励んでまいります。
これに懲りませず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
** 2019.04.03 レム東京京橋グランドオープン**
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- 【◇禁煙◇シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月29日 15:29:42
-
レムというブランドで、心地よい睡眠が当然と思い、関西で初めて予約したが、窓からの景観は、空調機でほとんどなく、隣からは、イビキが聞こえ、上の部屋からは物音がするなど、
到底考えられぬ部屋であった。レムブランドを使用するなら、防音は最低限と思う。
一方、ホテルの立地は申し分なく、料金は今回はコメントを控える。
※今後は、レム秋葉原、レム日比谷クラスをレムブランドホテルとしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- レム新大阪 2018年05月02日 01:03:09
-
この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、物音などがお耳に障ったとのこと、心苦しく存じます。
お部屋を決める際のホテルの配慮も足りず、大変申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、今後ともレム新大阪をよろしくお願いいたします。
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- 【◇禁煙◇シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月15日 21:09:55
-
エアコンが効かず寒かったです。
その質問に対しての回答も万ぜくできませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- レム新大阪 2018年02月19日 01:11:04
-
この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、エアコンが効かず寒いとのお申し出があったにも関わらず、スタッフによる十分なご説明や対応が致せなかったとの事、心苦しく思います。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なお知らせを基に、早速十分な点検と修理を行わせて頂きます。
これに懲りずにまたの機会がございましたら、
是非レム新大阪をよろしくお願いいたします。
宿泊アシスタントマネージャー
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部屋1
投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月17日 17:28:53
-
立地は駅直結と便利。ホテルエレベーターの場所がわかりずらい。食事は駅構内のテナントを案内された。食事内容は和洋ともほぼ満足だがガラス窓が大変汚い。風呂はシャワーのみで綺麗に清掃されていたが、小さくても鏡があれば良かった。設備・アメニティは他のホテルと比較しても同等と感じた。部屋は清掃が不十分。木目調の棚に水が乾いてできた跡が3ヶ所あり天井の照明は埃まみれでエアコンを作動させると埃が舞、薬を飲まないと咳・鼻水が止まらなかった。サービスはフロントの接客はチェックイン・チェックアウトとも機械的な案内しかせず、柔軟な対応や提案が何もなくマニュアルどおりの冷たい印象だった。
立地から絶対利用しないとは言い切れないため、ぜひとも改善して次回利用することがあれば快適に過ごしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- レム新大阪 2017年04月18日 19:27:22
-
レム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては清掃責任者に清掃の手順を見直すように指導致しました。今回お客様から頂戴致しましたお叱りのお言葉を真摯に受け止めてまいります。
これに懲りずにまたの機会がございましたら、是非レム新大阪をよろしくお願い致します。
宿泊アシスタントマネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇セミダブルユース(シングルルーム)】
部屋1
投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月21日 18:50:28
-
マッサージチェア付きのお部屋ということで予約したのですが、部屋にあったのは背もたれがまっすぐ立ち上がった椅子。リクライニングは一切できません。一応揉み玉が動くものの、体重がかからないため背中にモゾモゾ触れる程度で全くマッサージになりません。
以前宿泊したときはちゃんとリクライニングするマッサージチェアが置かれていたので、フロントに問い合わせたところ、「ショートプランですので、そういうお部屋の仕様になっています」という説明でした。
ショートプランがやや安いのは20時~8時という滞在可能時間の短さが理由だと理解していたのですが。部屋のグレードが落ちるのならば、プランにそう明記していただきたいと思います。フロントの男性の対応も「安いプランの客が何を言ってるんだ」と言わんばかりの横柄なもので、大変がっかりした宿泊でした。
立地がよく、お部屋も清潔で快適だったことから2度目の利用だったのですが。フロントの対応の悪さが忘れられず、二度と泊まることは無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- レム新大阪 2017年02月22日 18:46:51
-
この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先般のご宿泊に際しまして、お客様に不愉快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ツインルームにはリクライニング式マッサージチェアをお入れしておりますが、シングルルームにはお部屋の構造上、シンプルなマッサージチェアをお入れしております。
フロント従業員の接客につきましては、今後このようなことの無きよう、教育、指導を強化いたします。
なお、ショートステイプランにつきましては、レギュラープランより若干お安い料金設定ではございますが、決してお部屋のグレードを下げるということはいたしておりません。
フロント従業員のご案内不足がお客様にご不便をお掛けする結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りませず、レム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【20:00IN/8:00OUT】 ショートステイプラン
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- 【限定プラン◇禁煙◇シングルルーム】
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投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月01日 16:08:03
-
以前シングルに宿泊した際には、ベッドも快適でロールスクリーンの遮光も完璧でぐっすり眠れ、さすが「レム」を名乗るだけのことはあると感心しました。
今回は直前の予約でシングルがなくコーナーツインをシングルユースしました。ベッドは快適でしたが、窓はロールスクリーンではなく電動カーテンでした。ベッドに寝るとカーテンの裾がちょうど頭の上にくる位置にあります。寝るときは気付かなかったのですが、夜明けとともにカーテンのドレープでできる隙間から光が目に差し込む形となり、4時半くらいに目が覚めてしまい、そのあと眠れず寝不足のまま出かけることになりました。
快眠を売りにされるなら改善の余地ありかと思い投稿させていただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- レム新大阪 2015年07月02日 09:30:54
-
レム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドが快適とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
この度は、日光が差し込み目覚められてしまったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。改善策を検討させていただきます。
今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- remmスタンダード「快眠」
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- 【◇禁煙◇コーナーツインルーム(シングルユース)】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月09日 00:17:45
-
立地は完璧だが、なぜこうまで小さな部屋で高額なんだろう? そして、初めて泊まる人になぜ見晴らし最低な部屋に泊めさせるのだろう。二度と来ないと思ってしまうのは当然。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- レム新大阪 2015年05月11日 09:34:14
-
この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、お客様のご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は、お客様からの貴重なご意見として承らせていただきます。
フロントマネージャー
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投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ
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この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
先般のご宿泊に際し、不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
接遇につきましては早急に見直し、お客様に愛されるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。
お客様に於かれましては、これに懲りませず、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊アシスタントマネージャー