新しくできたホテルで興味津々．．大失敗も経験の内かな？　１．チェックイン・アウト共にすべてセルフ？　しかし記帳はフロント対応、おまけにマシン操作は担当者が付きっきり（どころか代わりに操作も）何のため？　２．カードキーでのドア解錠ができない．．いつの間にか開いた　３．部屋は非常に狭いダブル仕様．．２人での使用だと３５００円、１人だと７０００円、完全に２人分払わされている　４．シャワーは快適だけど、レインシャワーに切り替えたらいきなり冷水が．．飛び退いたが年寄りには危険。よく見ると小さい注意書きが．．　部屋の構造やアメニティも訳が分からず、説明を読もうとしない年寄りには不向きです。チェックアウト時に若い人たちが慣れた様子でいましたが．．　良さは新幹線中央改札口に近いことだけです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

あの立地条件ではしょうがないのでしょうが、狭すぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

心地良いホテルのような気がして宿泊しました。残念ですが、全く人間工学を無視した造りにがっかり！レインシャワーは温度が確認するのに水が引っかかってしまう距離感。ベーシンが無いので物が置けない。トイレの流すパネルが男性（小）は後ろになる。テレビの下に少しのスペースしかデスクがなくビジネス客主体なのに？マッサージチェアーは腰の食い込みが足りず満足感ナシ。クローゼットが入口脇に狭くあるので、肩縮めてしか利用出来ない。バスルームの扉がスライド式ならともかく左開き。おまけにレセプションの方々のマニュアル対応しかなく、お疲れさまでした的ホスピタリティは全くなく、自動精算機導入の不便さと説明の不愉快が象徴していた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

部屋にはシャワーのみで、風呂はなく浴場もない
マッサージチェアが創部されているとのことだったが、プアで子供だまし
チェックインした後に、再びカードでチェックインをさせられる
部屋はシステム的に作られているが、机は狭く、鞄を置くテーブルもない
狭くて使いにくい・・・値段もビジネスとしては安くはない
新大阪の駅から0分で交通は便利だが、ビジネスでは使わない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

①まず第一に机が小さ過ぎます。ビジネスでの出張での利用なのであの机では今後利用する気にはなれないです。
②ズボンプレッサーが全室にないのは百歩譲るにせよ、保管場所と長い廊下を考えた場合、キャスター無しのズボンプレッサーはあまりに不親切。不通片側にキャスターがあり、引っ張って転がせるタイプが多いですよ。ここの部分のコストを削ったわけですね。実際に出張カバン片手に持つことができずに、一度部屋にカバンを置いてから、再度長い廊下（結構奥の部屋でした）を戻り、引っ張れないので抱え込んで部屋まで戻りました。　ホテルの方で自分自身で一度やってみたらいいと思います。まあ想像力の欠如ということですね。
③電話での対応が今ひとつ。新人なのかどうか知りませんが、新しいホテルよくあるパターンなのでそれほど驚きませんでしたが、いい気はしませんね。
＊統括：価格とのバランスでみれば総合的に悪くはないですが、新幹線で始発に乗る等の条件がそろわない限り、再度利用する気にはなりません。大阪の他のホテルでいいところがいくらでもありますから。　また歯ブラシ等のアメニティが連続して吊るしてある（ある意味必見です。他に見たことないですから話題にはなります。思わず写真に撮りました。）を見て、部屋数を優先した結果とはいえ、何か情けなくなりました。　
最後にスタイリッシュにしたい意向は分かるのですが、実際に例えば階数や部屋の表示が慣れればいいのかもしれませんが初めての場合「１」と「７」の区別がつきにくいとか、サービスとは何か？を考えさせられるホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

フロントの対応が無愛想である。温かさが感じられない。仕事で疲れているからこそ暖かく感じられる雰囲気が重要では。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

応対が失礼！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

朝、チェックアウトのためにカードをフロントに返しにいきましたが、フロントの方々は仕事の関係かずっと話をしており、私が言ってもあいさつもしない、半分無視状態。
忙しいとはいえ、接客がまず一番じゃないですかね？

部屋でパソコンを使いましたが、デスクが小さくて使いづらかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月