新幹線に直結しているので、とても便利です。
夜遅く、朝早かったので大変助かりました。
部屋も部屋からの眺望もとてもよく、食事もおいしくいただけました。

チェックイン時にエレベーターの操作について説明して下さったとは思いますが、夜遅く疲れていたこともあり、操作にまごつき、再度説明をお願いしたところあまり良い顔をされなかったのが残念です。
朝食の場所が分かりにくいです。他の宿泊客も迷っていました。矢印とか何か目印になるものがあった方がいいのでは?とフロントの方に言いましたが、右から左に流された感じでした。

予約後、クレジット決済の件で電話したのですが、応対があまりにも事務的でした。
サイトで予めクレジット決済を選べば、チェックアウト時はそのまま出られるのかと聞いたところ、「そのまま出られるとはどういいう意味ですか?」と返されました。質問の仕方もよくなかったと思いますが、もう少し言い方があるのではないかと思います。「ご予約ありがとうございます」「お気をつけてお越し下さいませ」など、どんなホテルでも言っていただけるような言葉が一切ありませんでした。

フロントはホテルの顔でもあります。
今後一層の指導をされて、より気持ちよく泊まれるホテルになることを願っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

　早朝の新幹線のため前泊に利用しました。新幹線改札口とほぼ直結はなんと言っても便利です。部屋はツインにしては小さめですが、寝るだけなら納得です。
　次の点の改善検討をお願いします。１，ホテルで夕食をと思い、ケータイでホテルのレストランの営業時間を問い合わせたところ、即答して頂けず、かなり時間を要しました。ケータイからの問い合わせなので、長引くと電話料金が気になります。職務常識として、ホテルのレストランの営業時間位は知っておくべきと思いますが。また、即答できず調べるのに時間を要するのであれば、電話を一旦切って、「こちら（ホテル）からお客様に電話させて頂きます」という、気配りがあってしかるべきではないでしょうか？２，レストラン、朝食時は全席禁煙なのですが、喫煙席に案内されタバコ臭いのには閉口しました。タバコの消臭にもっと気を使うべきと思います。喫煙席を禁煙にしただけでは、客の満足度は得られません。３，地震等でEVに長時間閉じ込められる事態を想定して、（東北大震災時、大阪の超高層ビルで6時間弱閉じ込められた事例があります）、水、トイレ、非常灯等の非常用品をEV内に常備が必要です。
　また、利用する機会があると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

新大阪駅中なので、立地は最高。　新しくて、非常に静かなホテルなので、大変良いです。しかし、シャワーのみでは、疲れは癒せないでしょうね。　特に、中年以上の日本人は。　大浴場があれば、言うことなしなんだけど。　そうすれば、部屋は、シャワーのみで全く問題なし。　どこかのホテルみたいに、大浴場をメインコンセプトに、一部の部屋は、部屋風呂無し・シャワー無し・トイレ/洗面台のみというのも、ホテルコスト削減と部屋の広さを創出するアイデアで良いかも。
一方、エレベータが大変遅い（スピードも遅いし、部屋数にするとエレベータ数も少ないような。）。　朝食を、一々ホテルの外に出させるのであれば、エレベータを増やすか、朝食時は非常階段を解放するとか工夫が必要。　フロント階と朝食階が離れているので、無駄な時間が発生。設計ミス（ビルの設計ではなくて、動線設計のミス）。
せっかく良いホテルなのに、もったいないとことが、ちょこちょこありますね～。　しかも、新大阪はレムの中でも最近できたにも関わらず、口コミとかが反映されてないような。。。「口コミを一々気にするな」という教育は、後日ボディブローとなって現れますので、注意。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

予約時に近縁の部屋が空いていなかったのですが、チェックン時にお願いすると変更していただけました。場所は新大阪駅直結で言うこと有りません。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2013年05月

この度は、大変お世話になりました。
立地、食事、清潔さなど良かったです。出来れば値段のわりに部屋が窮屈でした。
寝るだけの快適さをアピールしてますが、次回の宿泊は検討に値します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

新大阪の駅の上で、移動に大変便利でした。部屋は狭い中、いろいろなものがおいてあり、結構邪魔でした。テーブルがベッド上にあり、精神的にも狭い感じがありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

新しいのできれいです。
ミネラルウォーターがサービスなのもうれしい。
シャワールームに鏡が欲しいなあ。ひげをそるので・・・。
朝食が外なのはちょっと不便。内容も今ひとつ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

初めての宿泊であったが、やはり駅から近いのは一番良い。特にロビー階だったので余計に移動が楽だった。値段は部屋の狭さを考慮するとやや高い印象ではあったが、非常にコンパクトに設計が凝られていて、口コミ評価とはやや異なる印象。ここらへんは好みも大きく反映されていると思われる。若い人や荷物が極端に多くなければ、素泊まりであれば快適に過ごすことが可能。ただ、スイッチがすべてベッドヘッドに集められていたのでいちいちそこまでいかなければいかなかったのでそれが面倒だった。あと、洗面台にドライヤーが置きにくかったのはやや難。若い人のチェックインがおおかったので今後も大いに利用されると思う。一人の宿泊だったら再活用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

駅に直結で良かったが、地下鉄からの行き方などがところどころ表示されていればよかった。
帰りはすぐに新幹線に乗れてよかった。
部屋は雰囲気や設備、ベット、アメニティはいいが、やはり狭く、バスタブがないのもきつい。
寝るだけならばこれで十分ですが。。。

宿泊年月

2013年05月

新幹線を降りてそのままチェックインとう感じでとても便利です。飲食も構内がそのまま使えるので雨が降っていても大丈夫です。
部屋は”寝るだけ”と思っていたので、いちばん廉価なものにしましたが、狭いですが十分です。シャワールームだけの部屋でしたが、シャワーにも工夫があること、椅子があることなどでとてもくつろげる空間でした。
”寝るだけ”と割り切っていたものの、ＰＣなどで作業をするにはテーブルが小さすぎるので、じっくり仕事をするひとは、広めの部屋がいいかもです。あと、椅子がマッサージチェアーになってますが、とても中途半端で座りにくいので普通の椅子がいいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2013年05月

出張の際、たまに利用させていただいています。
コンセプトのとおり、毎回ぐっすり眠ることができます。
ボディーソープの香りが非常に気に入って、ペリカン石鹸について調べてみましたが、アーモンドの香りはremm専用ブレンドなんですね。
ほかのフレーバーのものを購入してみましたが、アーモンドにはかないません。
宿泊者の特典として、販売してくれれば必ず購入します！

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2013年04月

夜遅く、朝早い出発予定でしたので、改札出てすぐの立地と新しさで利用。
部屋は広く無いが、「心地よい睡眠」というホテルのコンセプト通り、ベッドが大変素晴らしい。エレベータの来るのが少し遅いのが難点だが、寝るだけ利用の際にはまた使います。滞在型としては使わないかな。

宿泊年月

2013年04月

狭いけど、機能的な設備にびっくり。夜景もきれいでガラス張りのそう快感の中シャワーを浴びれます。　駅も近く便利です。

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宿泊年月

2013年04月

駅直結はやっぱり良いですね。
ただ、東京からの最終列車でしたので、同じビルのコンビニがすでにクローズでセブンまでいかねばならなかったのがチョイつらかった。
あと、惜しむらくはやっぱりバスタブかな。夜はザブーンが欲しい私にはその点だけがポイントダウンでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

アメニティに不足あったし、掃除の途中？って感じだったかなあ。
まあ、ベッドの具合は良かったけど。

宿泊年月

2013年04月

翌朝早くの新幹線に乗る為立地で選びました。内装はとても素晴らしかったですがただ一つ残念な事が。
所々ホコリがあったりバスルームには毛が落ちていたり壁に髪の毛が張り付いていたり。気持ち悪かったです。
それさえなければとても良かったです。
それでも駅直結という便利さからまた利用するとは思いますが…

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レジャー

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一人

宿泊年月

2013年04月

駅から近く便利でした

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

新幹線の乗降口の近くなので、新幹線を利用して来られた方には便利だが、在来線からのアクセスが遠い上に案内不足のように感じる。
阪急ビルの中なので、飲食・買い物には、とても便利である。
ベッドルームは狭いが、お風呂がとても広くゆっくりくつろげるのが素晴らしい。
高層階にあるので、見晴らしが良く、特に駅向きの角部屋から駅に出入りする電車や新幹線を見ることができ、鉄道好きでなくても充分楽しめる。
在来線からは遠いが地下鉄には近く、地下鉄を利用するには寧ろ便利かもしれない。
機会があれば、また利用させていただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

　初めて利用しました。
　新大阪駅直結なので、場所としては申し分ありません。
　部屋が少し狭かったですが、寝るだけであれば気になりません。
　マッサージチェアーが置いてあったので利用しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

新しくて綺麗なホテルです
食事なしでの宿泊のため評価不能としました
売りにしている快眠は、そう言われると良いような気がします

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月