禁煙ルームなので嫌な臭いがせず大変快適。また謳い文句通の快眠マットで気持ちのよい目覚めでした！
開業キャンペーンで懸賞のマットを当てたくてQR コードからwebアンケートに進むのですがアンケートの入口リンクがわからないです。どう進んでも会員登録になってしまう
さて、話を戻します。部屋の広さは狭いですが値段からして妥当でしょう、その面は窓が大きく開放的で補ってます 。
備品について、カミソリの質を上げて欲しいです。油断すると即出血します。
また、アフターシェーブ用のスキンミルクが欲しかったです
Wifi も差し支えのない速度がでていて作業もはかどりました
髭そり以外は快適に過ごせました
今回の宿泊はおはよう朝日のレポートをみて体験したいという動機です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

特にベットはすごっくよかった。ぐっすり眠れたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

7、8年前から多いときは年に数回利用してきましたが、コロナもあり3年ぶりに伺ったところ最近アメニティの提供方法が変わったようです。フロントで各自取るのは無駄がなく結構ですが、提供がなくなったものは、今まであるものとして旅支度をしていたので困りました。ドラッグストアに買いに行くか悩みながらもフロントに問い合わせると用意はしてくれましたが、受け取る際も部屋番号を確認されたり、正直微妙な気持ちになりました。フロントに声をかければ用意していただけるものは、わかり易いところに書いていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

初めて利用しました、立地は最高でお風呂もゆったり出来良かったですが、フロント手続きが手間でした。
朝食は少し残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

とにかく新幹線改札からそのまま入れる立地がとても便利。最上階のコーナーツイン部屋でしたが、景色がとにかく最高です。前回はじめて利用した時に朝食無料サービス券をもらっていたので、ベトナム料理のモーニングを食べましたが、とても美味しくて朝からテンションあがりました！14時チェックイン12時チェックアウトなのもゆっくりくつろげて良かったです。ただひとつだけ残念だったのが、おそらく前に利用した人が使ったと思われるスリッパがベッドの下に落ちており、髪の毛も数本洗面所に残っていたのが不快でした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

立地がよくベッドが好きです。
レインシャワーなので私は湯舟がなくてもよいですが冬には物足りないかも。
睡眠目的なのか、コーヒーがないのが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

ベッドは良かったです。お風呂はバスタブがないが海外と考えればよいかなと。
コロナでもあるので自動チェックインですが、横にスタッフさんがいるけど逆に手間で。これだけが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

総合的には良いホテルでした。
1点、改善していただきたいことが。
それはWi-Fiの電波が弱すぎること。
フロントに聞いたところ「お客様同士が集中して利用されているので」のようなことを言われましたが、宿泊先に選んだ理由の1つとしてWi-Fiが使えるからが最大の要因です。
昼夜問わず時々切断され仕事にも支障が出ました。
他のサービスは良かっただけに最後は残念以外の気持ちにしかなりませんでした。

また大阪に行く際は利用したいと思っているがWi-Fiの電波が弱すぎるのが改善されない限り選ぶことはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

駅直結で良いと思います。

朝食は時間制限がありますが、遅めに行くと「パンは今出てるものだけになります」ということになっています。
それはどうかなと思います。あるべきではないですが、時間で受けるサービスが違うのであればそうインフォメーションする必要があります。
あとの段取りで片付けが始まったりするのはある程度容認できますが、物がないというのは受け入れられない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

立地、設備は申し分なしだが、翌朝対応したフロントの人がこちらの言っている事を聞いておらず無愛想ぎみだった。
駅に近いが防音がしっかりしてるのか、騒音は気にならなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

場所も良く値段的にも不満はありませんが、スタッフの対応はもう少し言葉遣いから教育して欲しいと思います。沢山のホテルに泊まっていますが、説明が上から目線で腹が立ちました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

新幹線改札口からのアクセスは抜群、３階エントランスは未来空間のようで素敵です。

チェックイン時、フロント女性のハキハキしない話し方は分かりにくく、マシーンでの精算もあいまって冷たい印象、朝食券もマシーンからの出力で会場や時間説明がない。

部屋は狭いな…けれど各品の配置がコンパクトにまとまって使い勝手は良い。眺望(１７階)はよく夜景も綺麗。
マッサージチェア(シングル)はありがたき幸せ、しかしながら使用方法が非常に分かりにくい。また、その存在自体を知らなかったら使用しなかったでしょう。
ベッドはふわふわでＧＯＯＤ！気持ちよくぐっすり眠れました。
総じて満足。また利用したい。

気になった点…洗面ボウルのすぐ近くにコンセントがある。歯磨きの時、水滴が跳ね不安だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

新大阪駅の真上という立地、部屋などの清潔感、見晴らしの良い窓、ベッドも快適でした。
が、
部屋が狭すぎます。
冷蔵庫も飲み物しか入らないし、洗面台も小さくて使いにくかったです。
各地のホテルを利用してる立場から言うと、ホテル自体は悪くないのですが、荷物を運ばないなどのサービスの悪さや部屋の狭さを考えると、値段の設定が明らかに高いです。
3000～5000円の値下げが妥当でしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

バスルーム内のロールカーテンを降ろしたら内側に水滴がたくさんついていた。
チェックイン時フロントのミスでポイントが利用されず多く金額を支払いそのことを指摘したら、別の方が対応してくれたがミスをした従業員はとなりにいるにも関わらず何の謝罪もなかった。
ポイント利用を確認したのはその人だったのにその対応はないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

10月29日に宿泊しました。
翌日の新幹線が早いので、駅ナカのこちらに決めました。
風呂がガラス張りになっている為なのでしょうね、部屋も明るく広く感じました。
ただスタイリッシュな感じは良いのですが、ちょこちょこ不親切・・・を感じて
しまいました。
マッサージチェアは引出しの冊子を最初に確認しなかった為に、カバーを外して
使う事を知らずに使ってしまい、寝る前にやっと熟読して気がつきました。
コントローラーにタグを付ける(ここなら見た目に気にならないかと)等の工夫が
必要なのでは?
受付のパネル操作を手伝ってくれた方・・・慣れていない人って判りますよね?
もう少し最後まで面倒をみて頂けませんか、ひがみなのでしょうが・・確認した
受付の女性にも苦笑いされた様に感じてしまい、最後に何か不快感が残りました、
混み合っていたわけでもないので。
夜景、寝具、バスタブ付きのお風呂がトイレと別、天井からのシャワー等、思って
いた以上の快適さだっただけに残念です。

るるぶ大阪´14のホテルセレクションに、バスタブはなくシャワーのみ。
とあるので確認を、歩き回っての宿泊なので最初は候補から除外していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

とても静かで清潔感もあり、落ち着いていて居心地のいいホテルでした。
お部屋はガラス面が多く、スペースの割にとても広く感じます。眠りにポイントを
おいているだけあって、枕やベッドもいい感じでした。

駅へのアクセスは部屋を出てから新幹線乗るまでに10分あれば充分という
最高のアクセスでした。

しかし、一番残念なのはフロントの対応があまり感じが良くなかったです。
それでも若い方々は、それなりに普通の対応でしたが、私が行ったときは
ひとり年配の男性の方がいて、この方はとてもホテルマンとは思えないほど
愛想が悪かったです。

それさえなければ、毎回利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

新幹線に直結しているので、とても便利です。
夜遅く、朝早かったので大変助かりました。
部屋も部屋からの眺望もとてもよく、食事もおいしくいただけました。

チェックイン時にエレベーターの操作について説明して下さったとは思いますが、夜遅く疲れていたこともあり、操作にまごつき、再度説明をお願いしたところあまり良い顔をされなかったのが残念です。
朝食の場所が分かりにくいです。他の宿泊客も迷っていました。矢印とか何か目印になるものがあった方がいいのでは?とフロントの方に言いましたが、右から左に流された感じでした。

予約後、クレジット決済の件で電話したのですが、応対があまりにも事務的でした。
サイトで予めクレジット決済を選べば、チェックアウト時はそのまま出られるのかと聞いたところ、「そのまま出られるとはどういいう意味ですか?」と返されました。質問の仕方もよくなかったと思いますが、もう少し言い方があるのではないかと思います。「ご予約ありがとうございます」「お気をつけてお越し下さいませ」など、どんなホテルでも言っていただけるような言葉が一切ありませんでした。

フロントはホテルの顔でもあります。
今後一層の指導をされて、より気持ちよく泊まれるホテルになることを願っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

苦情ではありませんが考慮いただけたらと思います。
忘れ物をしましたが、警察の遺失物がかりに回るシステムとの事。
ホスピタリティーを求めているのに、対応の悪い役所に回してしまうのは
いかがなものでしょうか。サービスの一環と思いますが。

シャワールームの件　ビジネスで飲んで帰りすぐ寝るのであれば、十分な
快適なシャワーでした。体も温まるし良いです。但しタオル等をかけるところが
無く、もう少し工夫されれば良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月