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レム新大阪 クチコミ・感想・情報

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レム新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1792件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.90
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.78
  • 食事3.70
宿泊年月
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総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

AWLTAMさんの レム新大阪 のクチコミ

AWLTAMさん [60代/男性] 2012年12月19日 20:05:41

部屋にはシャワーのみで、風呂はなく浴場もない
マッサージチェアが創部されているとのことだったが、プアで子供だまし
チェックインした後に、再びカードでチェックインをさせられる
部屋はシステム的に作られているが、机は狭く、鞄を置くテーブルもない
狭くて使いにくい・・・値段もビジネスとしては安くはない
新大阪の駅から0分で交通は便利だが、ビジネスでは使わない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2013年01月01日 10:08:55

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今般のご宿泊に際しまして、お客様にはご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件につきましては、今後の展開の貴重なご意見とさせて頂きます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月19日 12:55:56

出張の前泊のために、利用しました。
部屋をツインに変えてくださったので、バス・トイレが別で湯船もあり、快適でした。
新しくキレイでしたし、朝食も美味しかったので、ランチも食べに行ってしまいました。

お部屋はスタイリッシュで、最低限のものだけが置かれている感じでしたが、
洋服用の消臭スプレーや、無料のミネラルウォーターも置いてあり、行き届いていると思いました。あとは、部屋にアイロンがあって、もう少し机が大きいと仕事がしやすいのですね。また、トイレットペーパーの片側に濡らした跡があったのが、気になりました。
私のように夜遅くに到着する人や、逆に早朝に出発される人も多いと思うのですが、人が多いと廊下を通る音等が気になるかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月21日 15:10:33

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。今後の検討課題とさせて頂きます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン第二弾:「ファーストステイ・朝食無料サービス!」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇プランシングルルーム】

総合5

fuji3765さんの レム新大阪 のクチコミ

fuji3765さん [50代/男性] 2012年12月19日 11:05:33

出張で2人予約申し込みましたが前評判通りよかったです。
駅の真上だしきれいなホテルで喜んでもらえました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月21日 15:10:01

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

お客様にはご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合5

fuji3765さんの レム新大阪 のクチコミ

fuji3765さん [50代/男性] 2012年12月19日 11:03:45

ホテルも今までで一番キレイで快適でした☆
まさに新大阪駅の上で新幹線乗り場のすぐ近くでしたよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月21日 15:08:26

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

お客様にはご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合5

すけ4655さんの レム新大阪 のクチコミ

すけ4655さん [30代/男性] 2012年12月16日 18:57:43

新大阪駅に直結のため翌朝早い時間帯の新幹線移動にとても便利でした。
しいて言えば、枕が高く硬かったです。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月21日 15:08:02

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

柔らかい枕は、お部屋に常設のテンピュールと、お貸し出しで羽毛枕をご用意しております。
次回ご宿泊に是非お試しくださいませ。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合3

博多の恋さんの レム新大阪 のクチコミ

博多の恋さん [40代/男性] 2012年12月16日 15:44:26

とにかく場所がとてもわかりにくかった。 駅を降りて約30分はうろちょろしていた。案内板でもあったら全然違うと思うが。食事も期待していたのとは少し違っていた。 新しいのはいいと思うが、あまりまとまりすきても。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月16日 18:43:43

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

案内板などにつきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂いており、現在早急に対応をいたしております。大変申し訳ございませんでした。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月15日 17:48:53

新大阪駅の上にある新しいホテル
翌朝が早かったため、2週連続で宿泊しました。

部屋や館内はピカピカで綺麗なホテルであるが、サービスは普通、
朝食は外部のレストランで食べるが、特にメニューが充実している
訳でもなく、美味しさも普通で感動はなかった。

深夜に到着し食事をするところを探したが見つからず、東口のほう
まで探しに行った。

そんな意味で周辺環境はあまり良くない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月16日 18:40:23

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘の件につきまして、接客レベルの向上の為、早急に指導・教育をさせて頂き、ご朝食は今後の重要な検討課題とさせて頂きます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月15日 11:02:22

駅直結という立地と安い値段は有難いです。部屋は狭いので、ゆっくりしたいという方には向いてないですが、ビジネスで寝ることがメインというケースでは良いです。
新しいので、部屋はキレイで気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月16日 18:34:35

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

お客様にはご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

thr10121610さんの レム新大阪 のクチコミ

thr10121610さん [30代/男性] 2012年12月15日 01:44:02

初めて利用しましたがなかなか良かった。

お風呂は面白い作りでしたが、最初は浴槽がないとあったまらないかと思いました、が意外にしっかりあったまることができました。朝食は外に一回出るのが面倒でしたが、内容は良かったです。駅構内なので立地はこれ以上の所はないと思います。新しいからきれいで洗練されていて設備も良い。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
レム新大阪 2012年12月16日 18:32:59

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

お客様にはご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月14日 18:54:00

大阪出張でもう3度目の利用です。
新しい室内はとても綺麗で、新大阪直結ですので、宿泊荷物を預けてから移動するのにとても便利で重宝しており、快適に利用させていただいてます。
バスタブがないのは認識して宿泊しましたが、予想外にレインシャワーがとても気持ちよくて1泊なら満足です。連泊するなら、やはりバスタブが欲しいところですが。。
喫煙者なのでレディースルームの利用が出来ないのですが、女性の宿泊者の部屋にもコットンや洗顔等の備品があれば嬉しいかなと思います。
(一度レディースルームの利用をした際についていたので。)
12時チェックアウトですので、午前中仕事をしてから朝食券でランチをいただいてますが、味は可もなく不可もなく、といったところです。ただ、レストランが新幹線の改札すぐですのでかなり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月16日 18:32:14

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。今後の検討課題とさせて頂きます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月13日 16:42:37

立地は最高です。JR改札から近いため翌朝の移動には大変助かりました。
部屋は狭さを感じさせないよう随所に工夫がなされており快適でした。バスタブが無いことにはビックリしましたが、あのシャワーの気持ちよさは他のホテルでは味わえない感覚です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
レム新大阪 2012年12月14日 07:59:14

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

お客様にはご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン第一弾:「ファーストステイ」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇プランシングルルーム】

総合4

sachi750k0さんの レム新大阪 のクチコミ

sachi750k0さん [50代/女性] 2012年12月13日 14:05:24

12月8日に宿泊しました。駅直結でとっても便利です。
お部屋はモノトーンで落ち漬けます。新しいので綺麗です。
シャワールーム・トイレ洗面所はガラス張りなので丸見えですがその分狭さを感じさせませんでした。
レインシャワーですが髪の長い私には快適と感じる程ではありませんでした。備付のフェイスタオルが1本では髪を拭くのに足りません。
フロントで好きなアロマを選んでマジックボールを遣い香りでのリラックスは嬉しかったです。ただ、楽天からの申込だとレディスプランに付いてくる「ナノスチーマー」がお部屋に設置していなかったのが残念。
ミネラルウォター・ポット・カップは置いてありましたが珈琲やお茶はありませんでした。何故でしょう?フロントに言って頂くのだったのでしょうか?
朝食のバイキングは期待していた程ではなくガッカリしました。
あと、前泊者使用の靴拭き・ゴミが落ちていました。
ベッドはとっても寝心地が良くぐっすり眠れました。
次回も是非伺い、今度はスチーマーをフロントで貸して頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月14日 07:58:29

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊頂きましたプランは、レディースプランではなく、別プランのremmスタンダード「快眠」プランでのご宿泊でございました。その為、ナノスチーマーは設置しておりませんでした。

お茶、紅茶はフロントカウンターに置かせて頂いており、お客様ご自身でお持ち頂くようご案内させて頂いております。チェックインの際のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
なお、コーヒーは元々置いておりません。

朝食内容につきましては、今後の検討課題とさせて頂き、清掃につきましては、今後このようなことのないよう清掃者へ指導いたします。
誠に申し訳ございませんでした。

これに懲りませず、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングルルーム】

総合2

イヌだ、ワン!さんの レム新大阪 のクチコミ

イヌだ、ワン!さん [50代/男性] 2012年12月12日 12:49:03

①まず第一に机が小さ過ぎます。ビジネスでの出張での利用なのであの机では今後利用する気にはなれないです。
②ズボンプレッサーが全室にないのは百歩譲るにせよ、保管場所と長い廊下を考えた場合、キャスター無しのズボンプレッサーはあまりに不親切。不通片側にキャスターがあり、引っ張って転がせるタイプが多いですよ。ここの部分のコストを削ったわけですね。実際に出張カバン片手に持つことができずに、一度部屋にカバンを置いてから、再度長い廊下(結構奥の部屋でした)を戻り、引っ張れないので抱え込んで部屋まで戻りました。 ホテルの方で自分自身で一度やってみたらいいと思います。まあ想像力の欠如ということですね。
③電話での対応が今ひとつ。新人なのかどうか知りませんが、新しいホテルよくあるパターンなのでそれほど驚きませんでしたが、いい気はしませんね。
*統括:価格とのバランスでみれば総合的に悪くはないですが、新幹線で始発に乗る等の条件がそろわない限り、再度利用する気にはなりません。大阪の他のホテルでいいところがいくらでもありますから。 また歯ブラシ等のアメニティが連続して吊るしてある(ある意味必見です。他に見たことないですから話題にはなります。思わず写真に撮りました。)を見て、部屋数を優先した結果とはいえ、何か情けなくなりました。 
最後にスタイリッシュにしたい意向は分かるのですが、実際に例えば階数や部屋の表示が慣れればいいのかもしれませんが初めての場合「1」と「7」の区別がつきにくいとか、サービスとは何か?を考えさせられるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月12日 16:11:19

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様へは多々ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきましては、レム新大阪だけではなく、今後のレムの展開での最重要課題とし、皆様に愛されるホテルを目指して参ります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン第二弾:「ファーストステイ・朝食無料サービス!」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇プランシングルルーム】

総合5

saka4188さんの レム新大阪 のクチコミ

saka4188さん [50代/男性] 2012年12月12日 11:13:04

とにかく駅が近くて便利です。部屋の設備もおしゃれで最近泊まったビジネスホテルでは最高ランクです。次回出張の時も泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月12日 16:00:09

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

お客様にはご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合2

快傑ハリマオ4945さんの レム新大阪 のクチコミ

快傑ハリマオ4945さん [60代/男性] 2012年12月12日 11:02:21

フロントの対応が無愛想である。温かさが感じられない。仕事で疲れているからこそ暖かく感じられる雰囲気が重要では。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月12日 15:59:35

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様へは不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。フロントスタッフへの指導、教育を強化し、今後このようなことがないよう努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合3

○やさんの レム新大阪 のクチコミ

○やさん [40代/男性] 2012年12月11日 22:09:39

翌朝一番で東京に戻る必要があったので泊まってみました。
シャワーを浴びて、寝ることを徹すればよいと思いますが、
全てが小さいので(狭い部屋、バスなしシャワールーム、
ペットボトル2本までの冷蔵庫、パソコンがおけないテーブル...)
ホテルライフを楽しむ感じではないですね。

でも、ベットはふかふか、立地は新大阪駅直結ですから最高でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
レム新大阪 2012年12月12日 15:41:29

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。今後の検討課題とさせて頂きます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン第一弾:「ファーストステイ」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇プランシングルルーム】

総合3

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投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月10日 14:18:52

先日一泊でお世話になりました

立地については問題ありません
駅構内みたいなものですから、いいと思います
部屋ですが、全体的に使いにくいなぁと感じました
あの広さにマッサージチェアをおいたことにより、部屋の移動が不自由でした

私はマッサージチェアはなくていいです
また、ベッド間に置かれているテーブルも邪魔でした、私が悪いのですが、枕元が柔らかい造りだったのでテーブルに飲み物を置いて寝たのですが、何度かテーブルを蹴ってしまい、最終的には飲み物こぼしてしまいました

スペース的に色々押し込むのはいかが?
と思いました

ビジネスでは今後お世話になるかもしれませんが、レジャーでしたら、別のホテルにするかもしれません

眺めは最高によかったです
朝食も普通に美味しくいただきました


お世話になりました
ありがとうございます

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月12日 15:38:57

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、ご指摘まで頂きまして恐縮でございます。

ご指摘の件は、今後の重要な検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コーナーツインルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月10日 08:57:48

駅の中なのが最高!朝食もリッチな気分で味わえました。
シャワーブースですが十分です。
また、機会があれば利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月12日 15:34:50

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

お客様にはご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン第二弾:「ファーストステイ・朝食無料サービス!」
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆プランシングルルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月09日 17:55:16

12月3日に初めて利用させて頂きました。JR、御堂筋線駅直結で大変利便性がよく、朝食も美味しかったです(特にパン)。チェックイン手続きの際、カウンターに忘れ物をしてしまいましたが、翌朝チェックアウトまで保管して頂きご迷惑おかけしてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
レム新大阪 2012年12月12日 15:34:13

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

お客様にはご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン第二弾:「ファーストステイ・朝食無料サービス!」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇プランシングルルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月08日 23:06:24

風呂はありませんし、部屋は狭いです。が、気にならないようであれば新大阪直結でとにかく綺麗。レインシャワーはなかなかよいです。ベッドの寝心地がたまりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
レム新大阪 2012年12月12日 15:32:11

この度はレム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

1434件中 1341~1360件表示

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