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レム新大阪 クチコミ・感想・情報

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レム新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.90
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.70
  • 食事4.06
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サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 00:15:52

床が硬くて冷たい

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
レム新大阪 2019年12月10日 22:36:47

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の設備がご希望に添えず、心苦しいばかりでございます。申し訳ございませんでした。

これに懲りずにまたの機会がございましたら、是非レム新大阪を宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ☆楽天スーパーポイント10倍プラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 22:13:20

シャワーを浴びて、寝るだけなら十分。
朝食会場は人が多い割にサービスレベルは高くなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
レム新大阪 2019年11月17日 01:44:32

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。

朝食時の対応に関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のサービス向上の改善課題とさせていただきます。

これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定プラン】☆☆ 2連泊以上でお得にSTAY ☆☆ 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 14:57:07

宿泊翌日の集合時間が早かったので新大阪駅の真上という立地は最適だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
レム新大阪 2019年11月13日 01:06:20

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで大変嬉しく存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】☆楽天スーパーポイント6倍アッププラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 22:34:17

立地は最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
レム新大阪 2019年11月04日 21:49:00

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただいておられますようで大変嬉しく存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
ポイントアップ♪ ☆楽天スーパーポイント10倍プラン☆ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 17:44:47

ロケーションは最高。残念なのはバスタブが無い事と、部屋がもう少し広ければ良かったくらいで、あとは特に問題無し。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
レム新大阪 2019年10月24日 00:14:49

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただいておられますようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスタブの件おうかがい致しまして心苦しく存じます。
ツインタイプにはバスタブがございますので、また次回にでもお試し頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】☆楽天スーパーポイント6倍アッププラン☆ 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス3

DEN7023さんの レム新大阪 のクチコミ

DEN7023さん [50代/男性] 2019年10月14日 21:26:55

10月10日に宿泊しました。駅直結は良かったです。部屋がフロント近くだったため、深夜24時過ぎまでチェックインする客?の声が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
レム新大阪 2019年10月14日 22:20:16


この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで大変うれしく存じます。
深夜までフロントでチェックインの声がお部屋に届いたとのことをお伺い致しまして、大変心苦しく存じます。また何かございましたら、ご遠慮なくフロントへご連絡くださいませ。直ちに対応ささせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】 スモールツインルーム
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 05:54:26

ホテルは駅直結で大変便利です。お部屋は狭さを感じますがベットマットも枕も私には快適でした。トイレとバスルームは別々。バスルームの椅子が意外と使いやすく天井からのシャワーも良かったです。お部屋から丸見えのお風呂はなんでこの作りなんでしょう?個人的にこの作りは嫌いです。ベットサイドに携帯充電用のコードがあって便利。ドライヤーも○ 冷蔵庫にペットボトルのサービスあり マッサージチェアはすっごく良くはないけどサービス心を感じました。総合的にはまた宿泊させていただきたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
レム新大阪 2019年09月29日 21:41:39

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
バスルームの作りに関しましては、ご使用時にはロールカーテンを下ろして頂くご不便をおかけして申し訳ございません。お部屋の窮屈感を取り除く為のデザインであるとご容赦頂ければ幸いでございます。
またご利用されたいとのお言葉、大変光栄に存じます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。


またのご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 16:26:30

秋葉原のレムはフロントや廊下もレムの香りがしますが、
ここは、客室の階のフロアは、なんだか、湿ったカビみたいな 梅雨時のやな匂いでした。エレベーターも暑かった。
部屋はまぁ、いいのだけれど、黒が基調なので 掃除が行き届いていないのバレバレですね
鏡を立てかけてるテレビの横などはホコリで白くなってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
レム新大阪 2019年08月23日 09:37:14

レム新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

館内やお部屋の清掃不備に関しましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように清掃責任者へ申し伝え、清掃の最終チェックについてもう一度再検討するようにし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

これに懲りずにまたの機会がございましたら、是非レム新大阪をよろしくお願いいたします。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
ポイントアップ♪ ☆楽天スーパーポイント10倍アッププラン☆ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 18:36:56

名前にレムと付いていたので、睡眠に拘った内容かと思いましたが、まったく関係無かったです。シャワーとマッサージ機のみだったので、少しがっかりでした。
千葉県の犬吠崎ホテルの「究極の寝室」を参考に検討下さい。

犬吠崎ホテルの様な内容なら、最優先で宿泊希望したです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
レム新大阪 2019年08月09日 12:11:58

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

睡眠を重視しお選び頂いたにも拘らず、ご期待に添えず申し訳ありません。
お教え頂きました御情報も参考にし、ご満足頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
これに懲りずにまたの機会がございましたら、是非レム新大阪をよろしくお願いいたします。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 13:29:00

こじんまりしたお部屋ですが、寝て起きてすぐ新幹線に乗りたい!という用途には十分のお部屋でした。部屋の窓から新幹線のホームが見えるのが面白かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
レム新大阪 2019年07月21日 17:38:22

この度はレム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
新幹線でお越しの際は是非レム新大阪をご利用くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】 スモールツインルーム
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 13:49:31

概ね満足です。
オープン時に比べると、ところどころで傷みが目立ってきたように思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
レム新大阪 2019年07月08日 15:05:59

いつもレム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しましては経年劣化の為ご満足頂けず心苦しい限りですが、
これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【当日限定・室数限定】☆ナイトドリームプラン(部屋タイプホテルお任せ)☆
ご利用のお部屋
【当日限定お部屋タイプおまかせ◇禁煙◇】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 17:41:31

全部屋禁煙にも関わらず全館空調からたばこの匂いが四六時中入り分煙が最悪でした。喘息が少し発症したため薬を毎日のむ羽目になりました。
あとは問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム新大阪 2019年07月08日 19:40:39

この度はレム新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
禁煙室をご希望頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご指摘の禁煙室・喫煙ブースの運用につきましては
すぐに対処出来る事ではございませんが再度検討させて頂きます。
今後ともレム新大阪をお引き立て賜わりますよう
お願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF・remmスタンダード~快眠【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 13:44:49

駅地下で便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
レム新大阪 2019年06月29日 10:59:37

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 13:42:38

新大阪直結が最大の魅力。
朝早い新幹線での移動が必要な予定の時は、真っ先に空室の確認をします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
レム新大阪 2019年06月29日 10:57:07

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
今後とも朝早くの新幹線をご利用の際は、
当館でのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス3

たいへい9082さんの レム新大阪 のクチコミ

たいへい9082さん [40代/男性] 2019年06月26日 22:45:11

新大阪直結で便利です。部屋が狭いですが清潔で問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
レム新大阪 2019年06月27日 18:02:46

レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋が狭くご不便をお掛けいたしますが、
満足頂けたご様子でうれしく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 22:46:12

新大阪駅直結で大変便利な為、大阪に行くときは空いていれば常に利用しています。
部屋は狭いですが、バストイレ独立でバスタブが大きく、快適に過ごせます。
ただ今回残念だったのが、眺望のよい最上階コーナーツインだったのに、ロールスクリーンを開けると窓ガラスがいたるところ脂だらけだったこと。恐らく宿泊者の方が顔をつけて眺めていたのだろうと思いますが・・・せっかくの眺めが少し嫌な気分になりました。
なので、いつもなら満足ですが、今回はやや不満とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
レム新大阪 2019年06月26日 06:04:44

いつもレム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただいておられますようで、大変嬉しく存じます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃係りに、窓の汚れが残ってないかしっかり点検する様に申し伝えます。
これに懲りませず、今後ともレム新大阪のご利用をよろしくお願いいたします。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コーナーツインルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 23:02:24

駅から近い立地は良いが
部屋は狭い、机も小さくビジネスには不向き

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム新大阪 2019年06月21日 01:28:32

いつもレム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の狭さや机などの設備でご不便をおかけいたしました事お伺いいたしまして、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、これに懲りませず、今後ともレム新大阪のご利用をよろしくお願いいたします。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
 【☆楽天限定☆】 ☆楽天スーパーポイント10倍アッププラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 08:08:17

なんといっても駅上のロケーションは最高です。
バスタブはありませんが、シャワールームからの
眺めもとても気持ちいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム新大阪 2019年06月21日 00:54:43

この度はレム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、お部屋からの眺望にも頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

サービス3

DSAPさんの レム新大阪 のクチコミ

DSAPさん [50代/男性] 2019年06月09日 07:59:23

駅直結で、便利に利用してます。もう少し安いと毎回利用できるのですが、安いプランを探しながらの利用です。
設備は気に入ってますが、コスパはもう一つです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム新大阪 2019年06月10日 01:30:28

いつもレム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
ご宿泊料金の件では、季節や曜日による価格変動が大きくご不便をおかけして心苦しく存じます。
お得なプランをご提供できるよう努力してまいりますので、今後ともレム新大阪を宜しくお願いいたします。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【20:00IN/8:00OUT】 ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【限定プラン◇禁煙◇シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 19:33:28

5/31に宿泊しました。
このホテルの良さはなんと言っても立地です。
夜遅くの到着だったので、新幹線を降りて駅直結だったのは本当に助かりました。部屋はスモールツインで、本当にコンパクトでしたが、湯船のない、シャワーブースが思った以上に快適でした。
天井からのレインシャワーを椅子に座って浴びましたが、下手に湯船があるよりも気持ち良かったです。
一つだけ残念な点を挙げるとすると、食事です。
ホテルに泊まる際の朝食は楽しみの一つなのですが、定食形式で、ほんの少しバイキングがある程度でした。
洋食を頼みましたが、ちょっとこれは…
バイキングで和食のおかずを少し食べましたが、和食のほうがおススメです。
和食の唐揚げは美味しかったです。
すぐそばにマックもあるし、無理やり朝食をつける必要はなかったかな。
しかし、この便利さとシャワーの気持ち良さには大変満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
レム新大阪 2019年06月10日 01:00:58

この度はレム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件お伺いして、心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
今後の課題として、提携レストランへ検討いたすよう働きかけさせて頂きます。
しかしながら、新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、また当館の設備をお気に召していただいたようで、大変嬉しく存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】 スモールツインルーム
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】

1933件中 1521~1540件表示

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