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ホテル はつねのクチコミ･お客さまの声
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価格重視思考なので安宿のひとつであるこちらに初めて宿泊しました。ですが、こちらを利用させていただいて、価格で割り切れるものと割り切れないものがあることをまざまざと体感した次第でした。毛布と枕が汚れていて、素人目にみても交換してないように思えましたが、寝ずには過ごせないので、我慢して、持参したパジャマ着て就寝しました。翌朝起きて、妙にパジャマが臭くなっており、已む無しと思いましたが、臭くなっていて、その理由が明らかに！チェックアウト時に、ロビーの壁に、階ごとにシーツ交換の日が決まっていると貼り紙が貼られてて要は一週間に一度しか交換しないとの説明書きをみて、目が点になりました。とても危険に思いました。もう泊まることはないと思います。楽天さんはこの事実ご存じなのか、これから確認したいと思います。
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ご宿泊いただき、ありがとうございました。シーツ交換についてご説明いたします。長期滞在のお客様につきましては、1週間に一度のシーツ交換でお願いしておりますが、短期のお客様がチェックアウトされましたら、その都度シーツ交換並びにお掃除させていただいております。枕等が汚れていたとのご指摘でしたので、交換時に汚れていないか等 十分に注意を払い、シーツはリースのためリース会社にも注意を促し対応していきたいと思います。この度は、折角来ていただきましたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの ホテル はつね のクチコミ
価格重視思考なので安宿のひとつである
こちらに初めて宿泊しました。
ですが、こちらを利用させていただい
て、価格で割り切れるものと割り切れ
ないものがあることをまざまざと体感
した次第でした。
毛布と枕が汚れていて、素人目にみても
交換してないように思えましたが、寝ず
には過ごせないので、我慢して、持参
したパジャマ着て就寝しました。
翌朝起きて、妙にパジャマが臭くなっ
ており、已む無しと思いましたが、臭く
なっていて、その理由が明らかに！
チェックアウト時に、ロビーの壁に、
階ごとにシーツ交換の日が決まっている
と貼り紙が貼られてて要は一週間に一度
しか交換しないとの説明書きをみて、
目が点になりました。
とても危険に思いました。
もう泊まることはないと思います。
楽天さんはこの事実ご存じなのか、
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ご宿泊いただき、ありがとうございました。
シーツ交換についてご説明いたします。
長期滞在のお客様につきましては、1週間に一度のシーツ交換でお願いしておりますが、短期のお客様がチェックアウトされましたら、その都度シーツ交換並びにお掃除させていただいております。
枕等が汚れていたとのご指摘でしたので、交換時に汚れていないか等 十分に注意を払い、シーツはリースのためリース会社にも注意を促し対応していきたいと思います。
この度は、折角来ていただきましたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。