クチコミ

総合評価
4.25
1,544
5
521
4
516
3
107
2
29
1
9
部屋
4.11
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.25
朝食
4.31
夕食
-
温泉・お風呂
3.70
設備
3.91
清潔さ
4.11
1,182
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
122 件のクチコミ

5月12日に宿泊しました。 サービス面は、コーヒー、夜鳴きそば、アイス、乳酸菌飲料などが無料で頂けるだけでなく、部屋にもミネラルウォーター1本とゼリー1個があり、嬉しい心遣いだなと感じました。 立地面は松江駅からも徒歩5分程度で非常に好立地で近くて便利! 食事面は朝食付きでしたが、品数はすごく豊富とまではいきませんが、ご当地グルメの出雲そばが、割子(冷)もしくはかけ(温)で楽しめたり、カツライスがとても美味しかったです。また、しじみ汁もしじみの身が大きくてきちんとしじみを食べた感じがあり大満足でした。他にも揚げたての天ぷらを頂けるなど、味も内容も個人的には最高でした。 道向かいにコンビニ(セブンイレブン)、少し歩けばローソンもあり、何かあっても困りませんし、駅前なので周辺は飲食店も多くあり、必要な要素は全て揃っていました。 また、松江に出張の際には利用させて頂きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】【ポイント10倍★】 癒しのシンプルステイプラン☆《朝食付》

部屋タイプ

禁煙セミダブル
1
214
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この度は数あるホテルよりドーミインEXPRESS松江へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰られます通り、当館は立地条件が良く、周辺は飲食店も多く便利でビジネスと観光に最適と存じます。 お昼15時から深夜1時まではアイスのサービスを、また朝5時から10時までは乳酸菌飲料のサービスを提供いたしております。 またご滞在中、「島根の食」をお楽しみ頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく感じております。 今後とも、お客様が快適に過ごせますよう、スタッフ一同努めてまいりたいと考えておりますので、ドーミーインEXPRESS松江の御愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。 最後となりましたが、お忙しい中の貴重な御意見誠にありがとうございました。 フロント 藤本
2025-05-19
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
122 件のクチコミ

2月17日に宿泊しました。 サービス面は、様々こちらがお願いしたとおりの対応をしてくれ、非常に助かりました。 松江駅からも徒歩5分程度で非常に好立地で近くて便利! 朝食付きプランではなかったため今回評価不能にしていますが、昨年利用した際は品数こそ豊富とまではいきませんが、ご当地グルメの出雲そばが、割子(冷)かかけ(温)で楽しめたり、揚げたての天ぷらを頂けたりと、味も良く個人的には最高でした。 道向かいにコンビニ(セブンイレブン)や、少し歩けばローソンもあり、何かあっても困りませんし、駅前なので周辺は飲食店も多くあり、必要な要素は全て揃っていました。 また、松江に出張の際には利用させて頂きます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】【ポイント10倍★】癒しのシンプルステイプラン☆《素泊まり》

1
158
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この度はドーミーインEXPRESS松江へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉を頂けました事重ねて御礼申し上げます。 当館は松江駅から徒歩5分の立地にございます。 交通便が良いのはもちろんですが、お客様の仰います通り、周辺にはコンビニや飲食店が数多くございますのでビジネスや観光でご利用いただきやすいかと存じます。 また松江へお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき 誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 藤本
2025-02-22
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
70 件のクチコミ

ここの向いのホテルの他社評価があまりに酷いので、直前に変更。 5種アイス、プリン、夜鳴きラーメン他の無料提供。これをシンプルステイプランとは言いません。豊富なサービスによる原価高を凌ぐ経営力に、職員さんのがんばりあってこそです。ありがとうございます。 タオルとトイレットペーパーの質の高さも、同格のグループホテルの中では抜きんでていて、えも言われません。 唯一は、豊富なアメニティバーに、身体洗いグッズがあれば、より最高です。 新年から、松江駅前のデパート閉店や、出雲縁結び空港と静岡、仙台各便との縁切りなど、寂しい限りですが、高貴な街作りに寄与する、このホテルにはずっとがんばって欲しいものです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
117
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この度は数あるホテルよりドーミーインEXPRESS松江へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また多くのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄な限りでございます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見も賜りありがとうございます。 また帰ってきたくなるような、安心して快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようこれからも精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 藤本
2024-01-11
5
レジャー
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

展覧会を見るために松江に。駅や美術館から近いので選びました。 ドーミーイングループですが、温泉郷から離れているせいか、大浴場はありません。 ユニットバスのみです。 ですが、入浴を楽しめるような工夫がされていました。 フロントでは入浴剤を配布。 1階にはアイスキャンディーや乳酸飲料も用意されていました。 洗面台にはお風呂に浮かべて楽しめるように(?)アヒルの人形が置かれていました。 朝食も、品数は多くありませんでしたが、しじみ汁や割子そばなど地元の味が楽しめました。 夜の夜鳴きそばも美味しくいただきました。 ウェルカムデザートも嬉しかったです。 部屋も綺麗で、ホテルの人たちも親切で、いいホテルでした。 また松江に旅行することがあったら、利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
101
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーインEXPRESS松江へご滞在頂き誠にありがとうございます。 サービスや接遇へのお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。 また朝食においてもご満足いただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。 当館は大浴場設備がございませんが、お部屋でのご滞在をお楽しみいただけるよう全室TVモニターを浴室に設置しております。 朝食では「しじみ」や「出雲そば」を使ったメニューをご当地の品目としてご提供しております。 いただいたお言葉に満足することなく、これからもサービスの向上に努めて参ります。 末尾にはなりますが、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント大藪
2023-06-10
5
レジャー
友達
2022年8月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

昔、松江に住んでいた時に水郷祭に感動してまた行きたい!と思い、友人家族を誘って20年ぶりの花火旅行に来ました。 コロナの関係で有料観覧席も取ってたので会場から近いホテルで選び、こちらにしました。正直な所、部屋入った一声、せまっ!だったのですが立地など考えたら概ね満足です。お風呂にテレビも最高。無料の夜鳴きそばも美味しかったし、アイスのサービスも嬉しい。 自動販売機コーナーに電子レンジと製氷器(カップ付き)もありました。 暑かったのでとても助かりました。 そして、予約取った時はまだ始まってなかったのか、私が知らなかったのか。県民割?みたいなキャンペーンがあり、チェックインの時に予防接種の証明があればお安く泊まれると言われ、、、 もちろん知らなかったので持ってきておらず親とのLINEのやりとりでたまたま撮ってた写真を引きずり出して何とか証明をして頂きお安く泊まることができました!しかもクーポン付きでしたので、向かいのコンビニで色々買い込んでさらにお得。次の日は出雲大社へ行き久しぶりに島根県を堪能することができました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある中より「ドーミーインEXPRESS松江」をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は気持ちよくご利用頂けたご様子で、何よりでございます。 ドーミーインの売りでもある夜鳴きそばは、ハーフサイズの醤油ラーメンとなっておりまして小腹が空いた時に丁度良いサイズとなっております。 夜鳴きそばはテイクアウトも可能でございますので、ご希望の際はスタッフまでお声掛けくださいませ。 また無料サービスとしまして、15時から翌1時までアイスクリームを、翌朝5時から10時まで乳酸菌飲料を大浴場近くにて提供しております。 お客様の仰られます通り、当館は向かいにコンビニがあり、駅から近く便利でビジネスと観光に最適と存じます。 沢山のお褒めの言葉頂くことができ大変光栄でございます。 これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参りますので、今後とも当館並びに当グループを宜しくお願い申し上げます。 お客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 藤本
2022-08-19
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

夫婦の旅行でツインに宿泊しました。どうせ泊るだけと思えば二人で数千円の所もあったのですが、ほんの少し奮発して23.6平米という広さに期待しました。風呂、洗面、トイレが別で、どれもちゃんとした広さがあり、やはりすごく楽でした。風呂はジェットバス!と液晶テレビ付き。選べる入浴剤のサービス。洗面所も大きな鏡とカウンター、洗面器。ベットはシモンズで硬めで寝やすい。1万円ちょっとで大満足。 ホテルの紹介券を持って徒歩2〜3分の居酒屋に行ったら、刺身がサービス。 朝食も千円足して、しじみ汁や出雲そば(割子、温、おかわり自由)もあって、美味しかったです。 景色は、宍道湖がちょっと見えて、マンションの隙間から松江城もちょっとだけ見えました。 他にも、細かな所でちょっとした気配りがあって、本当にいい所でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽7◆素泊り】7日前までのご予約がお得の早期割引!癒しのシンプルステイプラン☆

1
66
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この度はドーミーインEXPRESS松江に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご旅行を満喫頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しくご投稿を拝読致しました。 当館はーミーインチェーンには珍しく大浴場の無い棟でございますが、お部屋のお風呂にてご入浴をお楽しみ頂けましたことに安堵致しております。 ツインのお風呂はご投稿の様に風呂・洗面・トイレが分れたものとなっており、全室テレビモニター付きのバスルームをご用意致しております。 入浴剤サービスの他、アロマポットやバスピローなどの貸出グッズもご用意しておりますので、併せてご利用頂き、日頃のお疲れをゆっくり癒して頂けましたら幸いでございます。 また朝食につきましても美味しかったとのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思っております。 地元名物であるしじみ汁や出雲そばに加え、季節の天ぷら等のメニューをご用意しております。 しっかりお召し上がり頂き、松江の朝ごはんを満喫頂けたのであれば幸いでございます。 景色につきましては両隣がビルの為、絶景。とは参りませんが、周辺には飲食店やコンビニエンスストアのある立地でございますので、観光やビジネスの拠点として、お引き立て頂ければと存じます。 今後も皆様に一層快適にご滞在頂けるよう、一同サービスの向上に努めて参ります。 貴重なご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。 フロント 伊藤
2022-06-17
5
ビジネス
一人
2021年12月宿泊
わがままFP上ちゃん
50代/男性|124 件のクチコミ

荒天の中宿泊。窓が駅に面していない部屋だったせいか、寒気からは守られ夜はエアコンがいらなかった。 同一県、隣県の方だと期限はあるが宿泊割が使える。ホテルに事前に準備物などを確認することをお勧めする。宿泊割を使いたい方はホテルでの支払いがよいと感じた。 朝食は宿泊割についていたクーポンで購入。天ぷらが食べられたり、出雲そばが食べられたり、暖かいものを暖かく出す工夫がされていた。量も満足。 朝食が別であったとしても、夜軽食のラーメンやふろ上がりのアイスクリームなど、細かな気配りがあってよい。 お風呂にテレビが付いているのは、番組を少しでも見逃したくない方には良い。お風呂はやや狭い。 レイトチェックアウトは、出張時にとてもたすかる。 車で来られる方は、駐車場の場所や道順を確認しておくこと。ややわかりづらい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<13時レイトチェックアウト>【新型コロナワクチン接種済割引】安心・安全にご滞在プラン♪<素泊まり>

1
56
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この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館のご朝食や夜鳴きそば、アイスなどの無料サービスへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 仰る通り、今の段階ではWeLove山陰キャンペーン、再発見あなたのしまねキャンペーンを適応するためにはカード決済ではなく、現地でのお支払いのみ適応しております。またワクチンの接種確認の原本または写しが必要となる場合がございます。次回以降もキャンペーンご利用の際には公式ホームページでお調べして頂くか、もしくは当館までお問い合わせをお願い致します。 また朝食につきましては、地元の味をお楽しみ頂けるよう「出雲そば」や「しじみ飯」「しじみの味噌汁」の他、季節毎のメニューをご用意しております。また次回にご来館された際にもお楽しみにして頂ければ幸いでございます。 文末ではございますが、この度はご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 また松江にお立ち寄りの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちお待ちしております。 フロント 近藤
2021-12-26
5
レジャー
一人
2020年3月宿泊
ryo-rudolf
40代/男性|3 件のクチコミ

 朝食は新型肺炎の感染予防の観点から全てラップ付きの小鉢でしたが、それも出雲割子の小鉢風でとてもお洒落!小盛りながらもお代わりできるので、中身も見た目も、本来のビュッフェスタイルより格段に良いと思います。  バスタブの中に腰掛け用段差や、テレビまでついており、ゆっくり入れる配慮がされています。ただ、本来のホテルの広さのユニットバスにあの段差があると深く浸かれないのが難点。広いバスタブだとあの段差の意義が生きる気がします。  近所のおすすめ居酒屋クーポン、とてもお得でした。裏手の海鮮居酒屋、この紹介券でカニ一杯無料とは...!ご案内のお陰で松江の夜も堪能させていただきました。   スタッフの方々もとても親切丁寧に接客してくださいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
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この度はホテルドーミーインEXPRESS松江に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。  まず最初にご投稿にあります当館のバスタブの件でございますが、半身浴に特化した形のバスタブとなっております。大きさに関してご不便をかけました事大変心苦しく思っております。ご指摘有難うございます。  また、当館では3月17日より新型肺炎の予防また衛生の観点から新しいスタイルのご朝食をはじめさせて頂きました。 従来のビュッフェスタイルから季節の彩り御膳をはじめ、ご当地メニュー出雲そば・しじみ汁のご提供をさせて頂いております。 まだ、オープンしたばかりという事で不慣れな部分もあったかと思います。 その中で、お褒めのお言葉を頂きまして大変安堵しております。今後も様々なご意見を参考にしながら、よりお客様のご満足頂けるご朝食をご提供させて頂ければと考えております。  松江の夜もご堪能頂いたとの事で、当ホテルがお手伝いできました事、大変嬉しく思っております。 今後もお客様が当ホテルで快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。 最後となりましたがお忙しい中の数々のご意見賜りました事重ねて御礼申し上げます。 また、お客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 柴田
2020-04-07
5
その他
家族
2018年12月宿泊
スーパー部長GOGO
50代/男性|31 件のクチコミ

初めて利用しました。 不幸があったため素泊まりで利用しました。 駐車場の場所は非常にわかりにくいところにありますが、フロントに電話すると丁寧に教えてくれます。 駐車場内は非常に狭いので、それなりのテクニックが必要です。 フロントの対応はスッキリ、丁寧で好感が持てます。 1Fでは夜になると限定数ですが、夜食にうどんを振る舞ってくれ、ナカナカ美味しかったです。 室内は広いとは言えませんが、清潔感もあって、普通のホテルよりも明るい照明で使いやすかったです。 この照明が明るいというのは非常に良いので、日頃普通のホテルを利用している人には、」「お!明るいな、普通の部屋と同じ明るさだな」と感じることが出来るレベルです。 お風呂は特筆することも無く、お風呂テレビがあるというくらいでしょう。 館内に大浴場はありませんが、ホテルの用途からすると仕方ありません。 コストパフォーマンスも良くまた必要に応じて利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
38
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この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご不幸のあった最中、駐車場につきましてご面倒をお掛け致しましたこと、大変心苦しく思っております。御投稿のように私どもの駐車場につきましては裏手にございまして、ご案内先もいくつかございますので、初めてご来館頂くお客様には道順が少々分かりづらかったかと存じます。 ご連絡頂き、無事ご案内させて頂けましたことに安堵致しました。 またスタッフの対応や、お夜食のラーメンサービスにつきましてお喜び頂けました事を本当に嬉しく思っております。 今後も皆様に快適にご宿泊頂ける様、スタッフ一同一層のサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 冷え込む日が続いておりますが、どうかご自愛下さいませ。 お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。 フロント 伊藤
2018-12-18
5
レジャー
家族
2018年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

松江駅から多少離れているが、道が分かりやすくコンビニもたくさんあり便利だった。 松江駅としんじ湖温泉駅との間にあるため、少し遠いがしんじ湖温泉駅やカラコロ広場あたりにも歩いていけるのが、非常に良かった。 ツインの部屋は高いだけあって、テレビ付きのジェットバス、トイレが別で洗面室の入り口などにもドアがあり、家にいるようにくつろぐことができた。 ビジネスホテルの不満で良く感じることがあるのだが、ここはコンセントの差し込みが多い・トイレの水を流す音がうるさくない・部屋の明かりがちゃんと普通の家庭のようなものがついており、薄暗くない という3点がすごく良かった。 朝食は連泊でも違うおかずが出ており、炊き込み飯やそばも食べられて、満足度がかなり高かった。 残念だったのが、DVDが見られるということでわざわざ好みのDVDを何枚も持って行ったのだが、プレーヤーの調子が悪かったようで、しょっちゅう止まっていたので、点検が必要ではないでしょうか(帰ってから確認したら普通に見られた)。まず、上からDVDを入れるようになっているのだが、高い所に置いてあるため背が低いからどこから入れるのかわからなかった・・また、調子が悪いらしく、読み取りがうまくいかない?プレーヤーに何か表示が出るのだが表示の意味がわからない・・そのうち音声は出るようになったが画面が出ない・・こちらの理解不足かと思って四苦八苦し、20分以上かけてやっとプレーヤーの裏の端子が抜けていることに気づいた。裏の端子は最低限ちゃんと刺しておいてほしいと思う。 それと、寝ようとしたらどこでどの明かりを消せばいいかすぐに理解できなかった。部屋の設備は良いのだが、何かもう一枚説明の紙があったら良かったと思った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【連休限定】ゆったり癒しの連泊プラン≪素泊り≫

33
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この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 早速ではございますが、ご滞在中室内のミニコンポのご使用につきましてせっかくDVDをご持参頂いたにもかかわらずご不便をお掛け致しましたこと、また端子の接続につきまして不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 特に端子の接続につきましては日ごろ室内の点検を行っている中、確認が十分でなかったと猛省致しております。 今後ご覧頂く際にご迷惑をお掛けする事の無いよう、日々の点検に一層力を入れて取り組んでまいります。 しかしながら、設備や朝食につきましてご満足頂けたご様子をお伺いできましたこと、また家にいるように寛ぐことができたとのお言葉を頂くことができ安堵致しました。 今後一層快適にご宿泊頂けるよう、日々サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 伊藤
2018-04-08
5
レジャー
一人
2017年9月宿泊
centurykubo
50代/男性|34 件のクチコミ

9月に、久しぶりの一人旅で利用しました。このホテルは、なんと言っても「機能的」そのものです。必要と思うものは揃っているし、無駄がないという印象です。チェックイン時に喫煙ブースのことをお尋ねしたら、気持ちよく(ブースのある階の)部屋に変更してくれました。フロントの方の対応も爽やかで好印象でしたし、近くの店なども丁寧に教えてくれました。朝食は、品数は多くはありませんが、一つ一つがとてもおいしかったです。これで十分と思いました。しじみ汁と出雲そばがおいしかったです。部屋に持ち帰れるコーヒーもうれしいですね。総じて、コストパフォーマンスはいいです。一つだけ、希望を言うなら、バスタブがもう一回り大きければいいなあ、ということぐらいです。(体格の大きな人にはちょっと窮屈だろうと思います。)次回もぜひ利用したいです。それと全国のドーミーインも今後利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大15%OFF【朝食付】★出雲蕎麦を堪能♪人気のセミバイキング朝食付き★

26
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく感じております。しかしながら、ご入浴時、バスタブが手狭に感じ、ゆっくりご入浴いただけなかったのではないかと心苦しく感じております。当館のツインタイプのお部屋でしたら、足を伸ばしてご入浴していただけます。次回ご宿泊される機会がございましたらそちらもご検討していただけますと幸いでございます。 日頃から、どのようにしたら皆様に快適な滞在をお届けする事ができるかをスタッフ全員で考えながら日々サービスの向上に努めております。今回頂いたお褒めのお言葉に甘んじることなく今後もよりよいホテルを目指してサービス及び接遇の向上に励んでまいります。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 渋谷
2017-09-25
5
レジャー
友達
2017年5月宿泊
球磨子
40代/女性|24 件のクチコミ

鳥取・島根旅行の2泊目に宿泊しました。 ドーミーインさんは大浴場があるのが好きでよく利用しています。 こちらには大浴場はありませんでしたが 大変満足のいく滞在になりました。 施設が新しいせいか大変きれいで、フロントでいただいた入浴剤で 部屋風呂もお湯を貯めてゆっくり入れました。 部屋着が大変着心地良かったです。 今では当たり前のようですが、wi-fiも助かりました。 夜泣きラーメンもいただきましたがとても美味しかったです。 朝食も一つ一つが丁寧で、美味しくいただきました。 スタッフの皆さんの対応も気持ちの良いものでした。 もしまた松江に旅行する際は利用させていただきます。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】朝食付☆早期特割プラン♪ ☆さき楽28☆

20
不適切なクチコミを報告する
平素よりドーミーインチェーンにご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができましたこと、お客様のご旅行のお手伝いをさせていただけましたことを大変嬉しく思っております。 また数々の温かいお言葉やお褒めの言葉を頂けましたこと、心よりお礼申し上げます。 私どもでは、ほかの店舗と異なり大浴場を設けておりませんがお寛ぎいただけたとの事で安堵致しました。 今後も皆様に快適にご宿泊頂ける様、スタッフ一同サービス及び接遇の向上に努めてまいります。 今回ご旅行された鳥取県には、ドーミーインPREMIUMに和風コンセプトを加えた【御宿野乃境港 】がございます。また7月には島根県出雲市にもドーミーイン出雲がプレオープンする予定でございます。山陰へお越しの際には私どもEXPRESS松江と合わせてご滞在頂けましたら幸いでございます。 今後もドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。 フロント 伊藤 ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★   ☆2017年7月堂々のプレオープン☆ 『天然温泉八雲の湯 ドーミーイン出雲』 中国エリア7棟目 ♪おなじみ天然温泉大浴場でゆったり気分♪ ☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆ ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
2017-06-03
5
ビジネス
一人
2016年10月宿泊
Hanshin71
40代/男性|18 件のクチコミ

おまかせタイプのプランでツインの部屋でした。 広くとても綺麗でした。快適です。 よく、他県でもビジネスホテルを利用しますが、観光地という立地もあり、部屋の清潔さに気をくばっているのを感じました。 ですので、オール5の評価です。 ただ、個人的に気になった点です。 ・部屋の入口にハンガーラックがありましたが、ドアのすぐそばにあることから、微妙に備え付けの部屋着がでっぱっており、ドアが閉まる時に挟まります。(でっぱらないように一部に蓋をしてはいかがでしょうか) ・洗面所広くとても綺麗でしたが、向かって左手にドライヤーがありましたが、コンセントは右側にしかありません。コップは右手にありましたが、洗面所の位置からは遠いです。この位置関係は逆の方が良いのではないかと思われます。 ・お風呂もとてもきれいにされているのは感じました。ただ、実際に湯船につかると風呂栓の鎖根本に、水あふれ防止の穴がありますが、そこがちょっと汚れすぎているかなと感じます。ここは湯船につかると正面にくるので、よくわかるのですが掃除している方には分かり難い部分なので発見するのは難しいですね。 実際使っている側の立場でないと分からない部分もあるかと思います。部屋が空いているときは従業員の方も使用してみては?と思います。より良いサービスも見つかるかも。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お部屋タイプおまかせ】ドキドキワクワクプラン♪《素泊り》

部屋タイプ

お部屋おまかせ
17
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 御投稿にて御宿泊時に気になられた点をお知らせ頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。 一同、拝見をさせて頂きました。 ハンガーラックの位置や備品、コンセントの設置場所など、まだまだお客様目線での配慮やサービスに至っておりませんでしたことを痛感しております。 また湯船の風呂栓の鎖根本にある水あふれ防止の穴の汚れにつきましては、ご不快な思いをされる結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。 御投稿の様に、お客様のお気持ちや改善点を理解させて頂くことにより、より良いサービスをご提供させて頂けると思っております。 今後、日々お客様の目線に立っての業務及びチェック体制の強化に邁進して参ります。 このような中で立地や客室につきましての高評価及び温かいお言葉を頂けました事、大変嬉しく思っております。 まだまだ未熟な私共ではございますが、今後皆様に一層快適にご滞在頂ける様、またご不快な思いをされることの無いよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。 お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げます。 フロント 伊藤
2016-11-05
5
ビジネス
一人
2016年9月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

色んな都市のドーミーインに宿泊したことのある、ドーミーインマニアです。広島市内に泊まる予定でしたが、数万円の価格帯の部屋が2〜3件ほどしか空きがなく、翌日訪問予定の松江まで夜から走りました。深夜遅くの到着で疲れが出てしまい、駐車場についてフロントの方に訊ねた時、「場所を教えてください、こっちの者じゃないんで土地勘がないんですよ」と疲れていたせいもありキツく言ってしまい、大変反省しています。スマホから予約したため、駐車場の情報をHPで確認できずのままでした。確認すれば良かったですね。 温泉のついている普通のドーミーイン、和風タイプのドーミーイン野乃には宿泊したことがあるのですが、EXPRESSタイプのドーミーインは初めてでした。大浴場はありませんでしたが、お部屋も大変綺麗ですし、コインランドリーは無料、何よりお風呂にテレビがついていて、大浴場が無くても大変満足でした。深夜遅くに到着したので、滞在時間は寝るだけになってしまいましたが、お風呂などを楽しみ、寝るのが勿体なかったくらいです。駐車場はすぐ近くにいくつかあるようです。意外に松江が都会でした。遅くに到着したのに、フロントの方はとても丁寧な対応をしてくださいました。目の前にセブンイレブンがあり、疲れた到着でしたが、大変癒されました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お部屋タイプおまかせ】ドキドキワクワクプラン♪《素泊り》

部屋タイプ

お部屋おまかせ
14
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この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 また平素よりドーミーイングループにご愛顧頂いております事、重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から当館をお選び頂き、お疲れの中遠くからお越し頂けましたことを一同大変嬉しく思っております。 駐車場につきまして、裏手にご案内先がいくつかある為、ご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 にも関わらずご滞在中の感想につきまして温かいお言葉を頂けましたこと、心よりお礼申し上げます。 当館では2階(全自動・無料)と10階(洗濯機のみ無料、乾燥機20分/100円)のランドリーをご用意しております。 また他のドーミーインと異なり大浴場を設けておりませんが、お部屋のお風呂でお寛ぎ頂ける様全室テレビモニターを設置致しております。 大浴場がなくても大満足でした。とのお言葉を頂き、大変安堵致しました。 また当館の正面や徒歩2分程度の位置にJR松江駅やコンビニエンスストアもございますので、出張や観光でのご滞在のお役に立てましたら幸いでございます。 今回はご到着が深夜でお休みになるだけだったとのこと、お疲れ様でございました。 次回お越しの際には是非ご滞在をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。 今後も皆様に快適にご宿泊頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 最後になりましたが、お忙しい中温かいお言葉をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 今後ともドーミーイングループ並びにドーミーインEXPRESS松江をどうぞ宜しくお願い致します。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 伊藤
2016-09-17
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
nyongefu
30代/女性|2 件のクチコミ

主人がいきなり旅行に行こう!と言いだし直前の予約になりバタバタとしていたら、まさかの部屋の広さベッドの数の確認し忘れでホテルから連絡が…。 完全にこちらのミスでしたが親切丁寧に説明していただき、部屋の変更にも柔軟に対応していただき本当に助かりました! 眺望に関しては私たちが宿泊した部屋からは宍道湖も見えて子供達は「湖って大きいね〜」と喜んでました^^ よなきそば、朝食が美味しいと聞き楽しみにしていたのですが翌朝の出発時間の関係で今回は我慢^^; 子供達がまだ小さいのでベッドの位置をずらしておいてくれてたりと色々とお気遣いありがとうございました! またのご縁がありましたらぜひによろしくお願いします。 (お風呂のアヒルさん大人のお客さんには賛否あるようですが、うちの子供達は面白いぐらい食いついてましたよ^^)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
13
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この度はドーミーインEXPRESS松江に御宿泊賜り、誠にありがとうございました。 快適にご滞在頂けたご様子をお伺いする事が出来、スタッフ一同安堵致しました。 今回セミダブルでお申込み頂いておりましたが、120センチ幅のベッド1台のお部屋に皆様でお休み頂く事が難しかった為、ツインタイプのお部屋にてご案内をさせて頂きました。 快くご変更に応じて頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 ベッドにつきましては、ご利用人数に応じてくっつけさせて頂くことも可能でございますのでお気軽にお申し付け頂けましたら幸いでございます。 またお風呂場のアヒルさんはスタッフがひとつひとつメッセージを手書きし、設置させて頂いております。是非ご覧頂けましたら幸いでございます。 また眺望につきましては当館の両隣がビルのため基本的には望めない立地となっておりますが、一部のお部屋からは若干宍道湖をご覧頂く事が可能でございます。 お子様にもお喜び頂けましたこと、本当に嬉しく拝見致しました。 夜鳴きそばにつきましては、毎日21:30から23:00まで1階レストラン会場にてハーフサイズの醤油ラーメンを無料でご用意致しております。 今回はご都合に合わなかったとの事、次回お越しの際には是非お召し上がり頂けましたら幸いでございます。 今後も皆様に快適にご滞在頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 最後になりましたが、貴重なご感想を賜り誠にありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 フロント 伊藤
2016-08-15
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
niidama
40代/女性|1 件のクチコミ

フロントを含め従業員の方が親切丁寧で気持ち良く快適に過ごせました。 サービスでいただける夜鳴きそばもおいしくて良かったです。 欲を言えば食事スペースがフロントエリアに面していて、食べてる後ろに 人がずらっと並んでいるとちょっと落ち着かない気分だったので改善があると さらに良いと思いました。 お部屋も浴室もキレイだし、浴室にはテレビまで完備していて サービスはとても良かったです。 お盆の時期で混み合っているのにもかかわらず 雑な応対はなく、日ごろからサービス向上に努めていらっしゃるのでしょうね。 なかなか松江まで行くことなないですが、機会があればまた利用させて 頂きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
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この度はドーミーインEXPRESS松江に御宿泊賜り、誠にありがとうございました。 お盆の期間中大変多くのお客様にお越し頂いていたこともあり、館内全体が混雑しておりましたので特に御朝食では席数の都合上、ご案内させて頂くまでにお待ち頂くなどご迷惑をお掛けする点があり、大変心苦しく思っております。 にも関わらずスタッフの対応や設備、サービスでご用意しております【夜鳴きそば】をお喜びいただけましたこと、またお褒めの言葉を賜りましたこと、安堵すると共に大変嬉しく思っております。 今後もお客様のお言葉に恥じる事の無い様、また皆様に快適にご滞在頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。 最後になりましたが、貴重なご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 またお客様のお会いできます日を、一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 伊藤
2016-08-15
5
レジャー
一人
2016年6月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

チェックイン前に駐車場の件で電話した際、対応がとても丁寧で、実際到着した際も車まで出て来て案内していただき、荷物も持って行って貰い助かりました。 部屋も綺麗で手入れも行き届いており、オーディオや空気清浄機も完備など、備品も充実しており快適でした。 また部屋の中にドアがあり廊下の音も全く聞こえなくて騒音対策もバッチリでした。 お風呂の中にはテレビもあり、遊び心のあるおもちゃも置いてあり、珍しくお湯を溜めてテレビを見ながらゆっくり入りました。 フロントエレベーター前には無料の果実が置いてあり、お風呂の中に浮かべて下さいとの事で、これも感心しました。 ホテル全体がとても清潔感があり、フロントスタッフの方も全員笑顔や言葉遣い、気配りが出来ていて気持ちが良かったです。 また必ず泊まりたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

【喫煙ブースフロア】禁煙シングル

10
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この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しくご投稿を拝見致しました。 駐車場につきましては、提携先も含めいくつか御案内先がございますので当日先着順にてご案内させて頂いておりますが、ご不便をお掛けすることなくご案内が出来たようで安堵致しました。 また客室内につきましても、快適にお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思っております。 なるべく静かな環境でお休み頂ける様、内扉と外扉の2枚を付けさせて頂いております。 浴室につきましては、他のドーミーインと異なり大浴場がございませんがお部屋のお風呂でゆっくりお寛ぎ頂ける様、全室テレビモニターを設置しております。 この他、入浴剤のサービスやジェットバス、アロマポットの貸出し、土曜日限定ではございますが【果実湯】と申しましてお風呂に浮かべて頂く果実のご用意を行っております。 バスタイムをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。 スタッフの対応や館内の清潔感につきましてもお褒めの言葉を頂けました事、大変光栄に思っております。 またお客様の『また泊まりたい』とのお言葉が私共にとって励みとなります。 今後も皆様に快適にご宿泊頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 伊藤
2016-06-15
5
レジャー
恋人
2016年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2ヶ月に1〜2回のペースで利用させて頂いています。 価格、立地、サービス内容等、あらゆる点において松江駅周辺のホテルの中でも優れていると思います。 浴室TVとパジャマの着心地は個人的にとても気に入ってます。 先日利用した際チェックインを担当してくださった方の完璧な接客がとても気持ち良かったです。駐車場の件やスペアキーのことなど、要望への反応が早く助かりました。 その他にも、部屋の気になる点についてフロントに相談したところ、リーダーらしき方が丁寧な謝罪と今回の対応、これからの改善策を真摯にお話ししてくださいました。 その姿勢がとても嬉しく、また絶対利用したい!という気持ちに繋がりました。 本当はデラックスクイーンルームに泊まりたいのですがなかなか空室がなくセミダブルを利用することが多いです。それほど人気ということなのでしょうか…。 これからもお世話になります(´∀`*)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】素泊り☆早期特割プラン♪  ☆さき楽28☆

部屋タイプ

禁煙セミダブル
9
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いつもドーミーインEXPRESS松江をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフに対するお褒めのお言葉まで賜り、大変身に余る思いでございます。 『また絶対利用したい!』と思って頂けたことは、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。 お客様にとって特別なホテルと思って頂けるよう、これからもお客様の目線に立ち、真心を込めたおもてなしご提供させて頂きますよう、日々精進して参ります。 お部屋につきましては、デラックスクイーンルームはお部屋数に限りがございますので、早々に満室になってしまうこともございますが、キャンセル等で空いている場合もございますので、お気軽にお問い合わせ頂けたらと思います。 今後とも何卒変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お客さまにまたお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 飯田
2016-04-27
5
レジャー
一人
2015年9月宿泊
Taketsuka20050
10代/男性|1 件のクチコミ

山陰方面への旅行の際に利用させて頂きました。 夜22時近い到着だったのですが、夜鳴きそばの無料サービスがあって大変良かったです。松江駅からも近い距離にある上、交差点の斜め向かいにコンビニのポプラがあり、立地面で特に困ることはありませんでした。 部屋に設置されているBlueTooth機器対応のミニコンポがあり、部屋も玄関と寝室が扉で仕切られていたので、好きな音楽をスピーカーで流しながら部屋でゆっくりと寛ぐことが出来ました。 朝食はメニューのバリュエーションが多いとは言えませんが、出雲そばが食べられるほかその他のものも美味しかったのでとても満足です。 今回宿泊して、とても良かったです。 山陰を訪れ松江へ宿泊する機会があれば、また是非利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】朝食付☆早期特割プラン♪

10
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この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ドーミーインの無料サービス「夜鳴きそば」や、朝食セミバイキングにご満足頂けたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当館の朝食では、「出雲そば」のほか、「しじみ飯」「しじみ汁」等も提供しております。松江でご当地名物をお楽しみ頂けたかと存じ、幸いでございます。 さらには、「また利用させて頂きたい」とのお言葉も頂戴でき、大変光栄に存じます。 今後ともお客様にご愛顧頂けるホテルづくりのため、更なるサービス向上に精進して参ります。 どうかドーミーインEXPRESS松江をよろしくお願い申し上げます。 それではまたのご利用を心よりお待ち申しております。 支配人 長本 ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★ ♪10月21日堂々のOPEN♪ 国内54棟目、北海道11棟目 『天然温泉 幸鐘の湯 ドーミーイン東室蘭』 【1】 ゆったり気分の男女別天然温泉浴場♪ 【2】 全室サータ社製ベッドで安心の睡眠♪ 【3】 JR東室蘭駅西口より徒歩7分♪ ☆ご予約お待ち致しております☆ ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
2015-09-14
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

設備内装すべてが綺麗で便利で快適で、今まで利用したビジネスホテルの中で一番良かったです。立地も駅から近く、歩いて行ける距離に飲食店も多い。 ツインの部屋は狭すぎず荷物も広げられるちょうどいいサイズ。寝具も寝間着もビジネスホテルと思えないくらい快適、独立洗面台、バストイレ別、バスにはジャグジーやTVもついており、ドライヤーも1200wあるし、タオルも固すぎず、ハンガーをかけるところも多く、音響機器まであり、ドアも大きな音でバタンと閉まらないようになっていて、クーラーや空気清浄機も古くなく、充電器まで用意されている。利用者の痒いところに手が届く、素敵なビジネスホテルでした。無料サービスの夜鳴きそばもおいしかった。フロントの方々もにこやかでした。松江に宿泊する場合はきっと次回も利用させていただきます。 1点謎だったのが、入口の電気は自動で消えるという旨の表記があり、洗面所同様に感応式なのかな?と思ったのですが一晩中消えず、手動での消し方もよくわからず、眩しくて持参のアイマスクをして寝ました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

ドミ☆カップルプラン♪【素泊まり】大切な方と思い出を作りませんか?

11
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この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お客様のご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。 また、「次回も利用させていただきます」とのお言葉も頂戴でき、スタッフ一同心より幸いな気持ちで一杯でございます。 しかしながら、入り口の電気が自動で消えなかったとの事で、お休みのところ大変ご迷惑をおかけいたしました。 今後はそのような事のないよう、お部屋内の設備の点検を怠らず努めてまいります。 誠に申し訳ありませんでした。 今後ともドーミーインEXPRESS松江のご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 最後となりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 フロント 柴田 *:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*: 鳥取県境港市にドーミーイン国内55店舗目が2016年オープン予定! ☆『ドーミーインPREMIUM』に和のエッセンスを加えた新ブランド☆ 天然温泉・バー・ラウンジを備えた新コンセプトホテルです♪ *:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:
2015-08-31