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ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-01-05 13:57:34
5.0
投稿日：2021-01-05 13:50:19
5.0
投稿日：2021-01-05 13:43:15
5.0
投稿日：2020-06-11 20:44:13
5.0
投稿日：2020-06-11 20:37:13
サービス4
コンセプト Xさんの ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ベッドの上に男性用の髪の毛２本、
浴室の洗面ボール内に女性用の髪の毛がありました。
設備は新しいですが、最も重要な清潔という観点が
欠落しておりました。
ドーミーシリーズをよく利用しますが、
今回の松江は驚きです。
正直なところ呆れました。
浴室は半身浴用のベンチがついています。
また、リンナイの浴室テレビもついているのですが、
「奇をてらっている」につきます。
設備デザインを考えた人の発想は
はっきり言って、貧困です。
浴槽が狭すぎて使い物になりません。
私が１６５センチ・６５ｋですから
私より大柄な人は相当に狭い浴槽になります。
このホテルのコンセプトは一体誰を
想定しているのでしょうか。
少なくともビジネスマンの共感は得ません。
設計企画者はビジネスホテルを利用する
顧客心理が全くわかっていないようです。
下記のニーズを満たすことがビジネスホテルに求められる
最低仕様です。
①ゆっくり風呂に入って疲れを取りたい
②狭くても肩まで湯船につかりたい（ベンチは不要、自宅じゃあるまいし・・・）
③清潔であること
追加ですが、テレビ（リンナイ製）はベンチからみると斜めに
設置してあり、見にくいの一言です。
備品も不要なものが多い（あひる・ｉ－ｐｏｄ用オーディオ・簡易プラネタリウム等）
これでドーミーインシリーズのイメージが一挙に下がりました。
来月も予約を入れているのですが、
正直考えさせられます。
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この度は【ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江】へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数ありますホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたにも関わらずお部屋の清掃の甘さによりお客様へご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけます様、清掃工程から見直し私を含め清掃責任者との打合せを行い今後の再発防止に努めさせていただきたいます。
しかしながら浴室内の浴槽（デザイン）やテレビではお客様にご満足いただけず大変残念でございます。
当ホテルの浴室内のデザインではオープン前より試行錯誤し現在に至っております。
お客様よりの率直なご意見を真摯に受け止めハード面に頼らずホテルスタッフ全員でホスピタリティを心掛けソフト面でお客様にご満足いただける対応・おもてなしの気持でお客様をお出迎えさせていただければと思っております。
最後になりますがご多忙の中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
支配人 世利