この度は、【ドーミーインEXPRESS松江】に御宿泊賜り誠にありがとうございます。

チェックアウト手続きの際、お客様に大変ご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。私共の”お客様一人一人の貴重なお時間を拝借させて頂いている”という事への認識と配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、私共はサービスにおいてまだまだ未熟である事を身に沁みて感じ、猛省致しております。今後、二度とお客様に今回のような残念な思いをおかけする事の無いよう、ご来館からチェックアウトまで、スムーズでストレスの無い快適な空間のご提供に真摯に努めて参る所存でございます。

最後になりますが、ご多用の中貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様一人一人のニーズに丁寧に耳を傾け、有限の時間の中で的確に状況を理解し、判断する力を培って参りますので、誠勝手ながら今後もドーミーイングループを何卒ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、切にお待ち申し上げております。

フロント　池田