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ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
ドーミーインは基本好きで、出張で利用できるときは可能であれば利用させて頂いています。お風呂、それから有料ですが朝ごはんには大変期待がもてました。ところが今回、ドーミーインEXPRESSさんはすべてにおいて期待を下回りました。お風呂がないのは事前に知っておりましたので、それはさておき、受付対応は不愉快な思いをしました。部屋は掃除は行き届いており、きれいなお部屋でしたが、お風呂はとにかく狭く、お部屋自体も狭く感じて、むしろ疲労感がありました。朝ごはんは９００円で本当に期待をしていましたが、このレベルか、、、と残念に思う品数と品質で、これであれば無料でも一生懸命朝ごはんを工夫してくれているホテルに泊まれば良かったと思いました。それでもドーミーインは好きなので可能な限り止まりたいとは思いますが、もうこちらのホテルを利用したいとは思いません。
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この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜り誠にありがとうございます。まずは、私共の基本となる受付対応にご不満を感じさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。私共ドーミーインEXPRESS松江は、他のドーミーインと比べて大浴場が無いからこそ、お客様のようにドーミーインファンの皆様、また、初めてドーミーインにご宿泊されるお客様の期待に応えるべく、日々、サービスや館内設備・朝食等に力を注いで参りました。しかしながら、今回そのどれもがお客様の期待を下回ったと感じさせてしまい、スタッフ一同もう一度初心に立ち返り、お客様へのサービスの再確認を致しました。朝食に関しましても、季節毎のメニューの変更やサービスレベルの向上に努め、お客様に「美味しくて満足した」と感じて頂ける様、今後の重点課題として取り組みいたします。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。再びお客様にお選び頂ける様なホテルを目指して精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。副支配人山崎
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投稿者さんの ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ドーミーインは基本好きで、出張で利用できるときは可能であれば利用させて頂いています。お風呂、それから有料ですが朝ごはんには大変期待がもてました。
ところが今回、ドーミーインEXPRESSさんはすべてにおいて期待を下回りました。お風呂がないのは事前に知っておりましたので、それはさておき、受付対応は不愉快な思いをしました。部屋は掃除は行き届いており、きれいなお部屋でしたが、お風呂はとにかく狭く、お部屋自体も狭く感じて、むしろ疲労感がありました。朝ごはんは９００円で本当に期待をしていましたが、このレベルか、、、と残念に思う品数と品質で、これであれば無料でも一生懸命朝ごはんを工夫してくれているホテルに泊まれば良かったと思いました。
それでもドーミーインは好きなので可能な限り止まりたいとは思いますが、もうこちらのホテルを利用したいとは思いません。
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この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
まずは、私共の基本となる受付対応にご不満を感じさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
私共ドーミーインEXPRESS松江は、他のドーミーインと比べて大浴場が無いからこそ、お客様のようにドーミーインファンの皆様、また、初めてドーミーインにご宿泊されるお客様の期待に応えるべく、日々、サービスや館内設備・朝食等に力を注いで参りました。
しかしながら、今回そのどれもがお客様の期待を下回ったと感じさせてしまい、スタッフ一同もう一度初心に立ち返り、お客様へのサービスの再確認を致しました。
朝食に関しましても、季節毎のメニューの変更やサービスレベルの向上に努め、お客様に「美味しくて満足した」と感じて頂ける様、今後の重点課題として取り組みいたします。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
再びお客様にお選び頂ける様なホテルを目指して精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
副支配人
山崎