この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂けましたのに部屋と風呂の狭さによりご満足頂けなかった様で大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂きましたセミダブル(13㎡)の他に、デラックスクイーン(22.3㎡)、ツイン(23.6㎡)、和洋室(30.22㎡)等のセミダブルと比べ、広めのお部屋もございます。また、お風呂に関しましても、狭くともリラックスして頂ける様にアロマポットやジェットバスなどの貸出グッズをご用意しております。
次回御宿泊いただける機会がございましたらご検討頂ければ幸いです。

次に歯ブラシやカミソリ、ヘアブラシ等は、環境保護活動の観点から客室への設置を控えさせて頂いております。ご理解・ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
現在は、トラベル用の携帯歯ブラシセットをプレゼントさせて頂き、ご宿泊の際にはご持参頂く様お願い申し上げております。カミソリやヘアブラシに関しましてもフロントにてご用意させて頂いております。
私どもの説明が不足していた為、お客様へご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　酒井

この度は【ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江】にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まずは朝食に関しましてお客様よりの率直なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
セミバイキング、割り子そばやしじみご飯などレストランスタッフがオープン前より試行錯誤しながら本日を迎えておりますがお客様のお口に合いませんでした事大変残念に思っております。

この度は、お客様の貴重なご指摘を賜り心よりお礼申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会が頂けるようでしたら、次の島根県は松江へのご来訪の際にはドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江を是非ご利用頂ければ幸いでございます。

この度はご多忙の中ご投稿ありがとうございました。

ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江
支配人　世利　一樹

この度は【ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江】にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら快適にお過ごしいただけますはずのお客様のご滞在に私共の不手際によりご不快な思いをお掛けしました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の件に関しまして、さっそくではございますが本日中に清掃責任者とミーティングを行い、今後の再発防止や改善をさせて頂きます。

最後になりますがこの度の不始末は責任者である私に全てございますので心を改め、真剣に業務へ取り組んで参り全体の向上に努めさせて頂きますので、どうかドーミーインチェーンの変わらぬご愛顧の程謹んでお願い申し上げます。

ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江
支配人　世利　一樹